“你轉(zhuǎn)或者不轉(zhuǎn)網(wǎng),我都要留你,不悲不喜。你罵或者不罵我,我只希望所有的號(hào),只來(lái)不去。”這是天津網(wǎng)友模仿電影《非誠(chéng)勿擾2》中臺(tái)詞改編的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)版”。
2010年11月下旬,工業(yè)和信息化部在天津市和海南省試點(diǎn)開(kāi)展手機(jī)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。然而,自該業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),就不間斷地有天津移動(dòng)用戶向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映,他們?cè)谵k理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí),頻頻受阻。甚至有投訴人感嘆:自己的號(hào)碼,自己為何做不了主?
移動(dòng)用戶反映,符合條件卻依然轉(zhuǎn)網(wǎng)受阻
工業(yè)和信息化部電信管理局移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)試驗(yàn)情況日?qǐng)?bào)顯示,截至2011年1月5日,完成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的天津用戶中,攜轉(zhuǎn)到聯(lián)通的最多,占71.82%。315TS數(shù)據(jù)顯示,自攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)施以來(lái),共受理有關(guān)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受阻的投訴50宗,其中針對(duì)移動(dòng)的投訴35宗,同樣占比7成。
根據(jù)工信部關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施細(xì)則,天津市實(shí)行雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)政策,手機(jī)用戶可以在各運(yùn)營(yíng)商之間互相轉(zhuǎn)網(wǎng),但以下6種情況的用戶不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),分別是:非實(shí)名制移動(dòng)用戶、用戶與攜出方有欠費(fèi)或賬務(wù)不清等話費(fèi)糾紛、用戶與攜出方簽訂過(guò)在網(wǎng)協(xié)議且時(shí)間未滿、申請(qǐng)?zhí)柎a已停機(jī)、SIM卡丟失以及攜出方有網(wǎng)絡(luò)故障。
然而,不少天津移動(dòng)用戶紛紛反映,自己的號(hào)碼明明符合轉(zhuǎn)網(wǎng)條件,依然轉(zhuǎn)網(wǎng)受阻,難道天津移動(dòng)存在“第7種”不能轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況?
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