軟件產業(yè)是21世紀世界上增長最快的產業(yè)之一，是新世紀推動世界經濟發(fā)展和社會進步的重要動力。經歷國際金融危機后，在全球經濟一體化程度不斷加深，信息技術持續(xù)創(chuàng)新以及用戶需求多樣化的共同作用下，全球軟件產業(yè)穩(wěn)步增長。2010年產業(yè)整體市場規(guī)模為23511億美元，較2009年增長7.1%。
隨著全球軟件產業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及美國、日本、印度和中國軟件產業(yè)的高速前進，軟件產業(yè)全球化、體系化、服務化和企業(yè)集團化等特征的形成，軟件產業(yè)對軟件人才的需求也提出了新的要求。
2011年末，美國勞工部發(fā)布了一項最新預測，列出了未來8年間需求增長最快的25個職位。其中，網絡系統(tǒng)和數據通訊分析、計算機軟件測試、計算機系統(tǒng)軟件工程師等五個IT職位位列前列。無獨有偶，在中華英才網等十大熱門行業(yè)統(tǒng)計中，計算機軟件三大行業(yè)也躋身三甲之列。
軟件藍領，這個詞一度成為IT培訓行業(yè)的定制目標。但仿佛一夜之間，軟件藍領的概念在IT培訓市場銷聲匿跡了。相反，比軟件藍領更高級的軟件人才正成為IT培訓主流。前不久，新華電腦學校啟動“3++國際型軟件人才培養(yǎng)工程”；達內外企培訓IT培訓中心將培訓目標定位在軟件金領。而此前，清華IT教育培訓中心也啟動了“清華IT工程師‘T型人才’培養(yǎng)計劃”。
軟件人才需求精細化可見一斑。事實上，隨著全球軟件企業(yè)的不斷壯大，體系的不斷完善，對人才的需求也更加專業(yè)化、細分化。一般軟件企業(yè)，都需要三類人才：第一類是懂技術、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才，即“軟件金領”；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員，稱為軟件工程師，即“軟件白領”；第三類是能夠熟練編程的技術工人或基礎程序員，即“軟件藍領”。
而軟件服務體系的逐步完善，傾向服務化的軟件人才正成為軟件企業(yè)的香餑餑。據統(tǒng)計，我國每年需求24萬至28萬名軟件人才，人才缺口達到250萬，其中僅軟件測試人才職位缺口就幾近30萬大，軟件測試工程師被工業(yè)和信息化部列為國家緊缺型人才。
打贏軟件人才的資源戰(zhàn)爭
軟件產業(yè)鏈上下游的國際分工和產業(yè)配合快速發(fā)展，各國政府都將軟件產業(yè)列為重點產業(yè)，以國家力量，通過政策大力推進軟件產業(yè)發(fā)展。在此重點分析全球軟件產業(yè)領導者美國、亞太地區(qū)軟件產業(yè)領頭羊日本以及產業(yè)高速增長的中國三個國家的軟件產業(yè)推進狀況。
國家力量推進軟件業(yè)發(fā)展
美國無疑是世界上最大的軟件生產國和出口國，是全球軟件產業(yè)的主導，世界10大軟件公司有8家公司總部設在美國。同時美國也是全球軟件產業(yè)標準的制定者和技術方向的領導者。美國軟件產業(yè)能保證自己在國際貿易和世界技術市場處于領先或主導地位，在很大程度上是因為掌握了核心技術和專利標準。
美國從小學就開始開設軟件課程，并建立了從高校、社區(qū)學院、公司到社會全方位的教育和培訓網絡。高等院校中的學生教育側重系統(tǒng)軟件理論的教育，為高校以及大公司輸送從事軟件教學、研究的人才；一般大的軟件公司也都設有自己的培訓部門或中心，它們主要是根據市場和公司的需求培養(yǎng)各個層面的動手能力強的操作和編程人員，不僅可以獲得專業(yè)證書，而且可以獲得學位；此外，一些大的軟件公司為推銷本公司產品，還與高校和社區(qū)學院合辦培訓項目或委托社區(qū)學院代辦培訓項目。社會上名目繁多的私人培訓公司、培訓中心、咨詢公司等比比皆是，它們主要是利用業(yè)余時間培訓在崗人員。
據了解，信息化建設、軟件教育和人才培養(yǎng)以及環(huán)境改善是日本政府投資的重點領域，加大對軟件領域的投入日本刺激經濟增長的主要措施，政府把信息產業(yè)置于推動日本經濟繁榮的關鍵地位，其中附加值高的軟件業(yè)被放在信息化建設的首位。日本本國軟件企業(yè)控制著軟件設計、解決方案等高端業(yè)務，技術含量較低的編碼、測試等低端業(yè)務外包國外，因此電子數據交換、ERP企業(yè)資源規(guī)劃和網絡安全等技術及其產品是其開發(fā)的重點。
政策促中國軟件業(yè)騰飛
軟件產業(yè)是我國產業(yè)發(fā)展綱要中政府扶持和資助的重點產業(yè)。2000年以來，國務院和國家各部委相繼出臺系政策法規(guī)以加強軟件政策體系建設、促進軟件產業(yè)的發(fā)展。2000年，為推動軟件產業(yè)發(fā)展，國務院出臺“18號文件”，從投融資、稅收、裝備及采購等方面做出詳略的支持，緊跟其后的一系列配套措施再為軟件產業(yè)的飛速發(fā)展注入新鮮活力，由此引發(fā)了中國軟件產業(yè)由興起到崛起的黃金十年，其間，軟件業(yè)以無堅不摧的力度滲透進傳統(tǒng)行業(yè)、新興產業(yè)的各個角落。
2010年12月31日，“18號文件”即將功成身退，正當業(yè)界為前景擔憂之時，2011年2月9日，國務院辦公廳發(fā)布了《國務院關于印發(fā)進一步鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展若干政策的通知》，即“國發(fā)[2011]4號”文件（業(yè)界俗稱“新18號文”，以下統(tǒng)稱“新18號文”）。“新18號文”是對“18號文”文件政策延續(xù)的新文件。對于軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展提供了若干政策性的支持，“新18號文”著重從財稅政策、投融資政策、研究開發(fā)（R&D）政策、進出口政策、人才政策、知識產權政策、市場政策及政策落實共計八個方面支持軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展。
此外，2011年頒發(fā)的《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》中將下一代信息技術列為七大戰(zhàn)略型新興產業(yè)之一，“核高基”(核心電子器件、高端通用芯片、基礎軟件產品的簡稱)、出口退稅等政策逐一出臺，承載著物聯(lián)網、云計算、智能交通等現(xiàn)代概念的軟件行業(yè)正向著第二個黃金十年進發(fā)。
軟件人才需求特征
隨著全球軟件產業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及美國、日本、印度和中國軟件產業(yè)的高速前進，軟件產業(yè)全球化、體系化、服務化和企業(yè)集團化等特征的形成，我國軟件業(yè)對軟件人才的需求也提出了新的要求。
人才需求量大
在中華英才網等十大熱門行業(yè)統(tǒng)計中，計算機軟件三大行業(yè)也躋身三甲之列。作為軟件行業(yè)重要的組成部分，軟件測試的人才需求更為緊迫。
語言成為我國IT人才入行門檻
很多學者對印度軟件行業(yè)進行了深入的考察分析，在印度產業(yè)發(fā)展動因方面達成一個共識：除了政府扶持、合理的人才培養(yǎng)體系外，還有一個重要因素，英語是印度的官方語言。英語是目前編程工具的主流語言，既是編寫程序的主要語言，又是互聯(lián)網上占主導地位的語言，因此它也成為軟件工程師的必修語言。企業(yè)急需熟悉西方文化、精通外語，具有專業(yè)技能，能夠準確把握海外用戶需求的人才。事實上，很多IT高手技術非常出色，但因語言不能過關，成為前進的阻力，發(fā)展的障礙。
管理人才需求強勁
隨著全球軟件企業(yè)間的強強聯(lián)姻，如今既懂技術，又能夠管理的人才越來越稀缺，特別是具有企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗和IT技術資歷深厚的軟件產業(yè)管理人才。當前，全球軟件產業(yè)正逐漸進入成熟期，寡頭競爭的局面漸漸形成，個人創(chuàng)業(yè)的門檻越來越高，更多的軟件人才將需要通過大型軟件企業(yè)或者以信息化為主的企業(yè)施展才能，實現(xiàn)自我價值。
需求具體，分層明確
軟件藍領，這個詞一度成為IT培訓行業(yè)的定制目標。但仿佛一夜之間，軟件藍領的概念在IT培訓市場銷聲匿跡了。相反，比軟件藍領更高級的軟件人才正成為IT培訓主流。軟件人才需求精細化可見一斑。事實上，隨著全球軟件企業(yè)的不斷壯大，體系的不斷完善，對人才的需求也更加專業(yè)化、細分化。一般軟件企業(yè)，都需要三類人才：第一類是懂技術、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才，即“軟件金領”；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員，稱為軟件工程師，即“軟件白領”；第三類是能夠熟練編程的技術工人或基礎程序員，即“軟件藍領”。
而軟件服務體系的逐步完善，傾向服務化的軟件人才正成為軟件企業(yè)的香餑餑。據統(tǒng)計，我國每年需求24萬至28萬名軟件人才，人才缺口達到250萬，其中僅軟件測試人才職位缺口就幾近30萬大，軟件測試工程師被工業(yè)和信息化部列為國家緊缺型人才。
軟件藍領奇缺
全球軟件產業(yè)正在大步前進，而勞動力成本卻在不斷上升。“軟件藍領”是軟件企業(yè)直接實現(xiàn)價值和創(chuàng)造利潤的主力軍，是軟件企業(yè)的主要人員，大約要占到總人數的60%至70%。以上三個因素導致藍領奇缺不僅是中國軟件行業(yè)發(fā)展的“軟肋”，同時成為世界軟件業(yè)共同面臨的問題，無論是在世界上最大的獨立軟件公司微軟，還是印度軟件業(yè)，人才構成都呈金字塔結構。
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