【TechWeb報道】5月16日消息，近日，中國聯通、中國電信將以“國字號”官方旗艦店入駐天貓電器城，趕在517電信日前正式對外亮相。國內三大運營商，中國移動、中國聯通、中國電信全部入駐天貓，使消費者能更便捷享受通信商官方提供的話費直充、購手機合約機等服務。
中國移動旗艦店率先試水。2011年6月，中國移動集團在tmall.com開設“中國移動官方旗艦店”，以銷售TD終端手機為主。除明碼標價外，還采取拍賣、秒殺、買贈、特價及團購方式促銷。
2012年4月，中國聯通旗艦店試運營(http://10010.tmall.com/ )，銷售包括蘋果、天語、小米、聯想、HTC等品牌手機的3G合約套餐，由于號碼池和聯通同步，在天貓電器城平臺就能完成購機、選號、選套餐等全流程。
艾瑞數據顯示，2011年中國移動互聯網用戶已達3.38億，預計2012年將達4.11億。 手機移動終端作為移動互聯網最重要的接入設備，通信運營商也紛紛發力爭搶客戶。天貓作為國內最大開放B2C平臺，2012年一季度已占據51%.5的中國B2C市場份額，巨大的人流量和潛在的購買客戶，引發各通信商興趣。
而本月初，中國電信天貓旗艦店開始試營業http://189.tmall.com/。“目前中國電信正將全國話費充值平臺與天貓話費對接，隨著合作深入，今后電信老用戶話費余額查詢、甚至套餐更改等原先只能在官方辦理的手續也有望在電信旗艦店辦理。”天貓相關負責人透露。
“與自營式B2C平臺合作容易受制于人，由于天貓B2C是開放平臺，三大運營商在天貓開設旗艦店，其實就和自營官網差不多，更何況這里流量也大。既然仍可掌控，投入資源進行電子營銷、服務來攢口碑就更有動力。今后線下傳統渠道才有的充值送油等，天貓平臺或許也將出現。”天貓手機業務人士表示。未來，隨著移動互聯網的發展，除通信商自有營業平臺之外，在天貓等平臺上電子渠道的作用或將超越實體渠道。
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