關(guān)于韓都衣舍的多品牌運(yùn)營(yíng)

作者: 來(lái)源:未知 2012-12-28 09:34:11 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  (樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者:派代)老邢在微博上,專門@我 ,讓我讀一下camel1980 老弟的文章 【多品牌:硬信息里的寬門,找不到天堂的路】 http://bbs.paidai.com/topic/134606 并希望給關(guān)心韓都的派友分享一下自己的體會(huì)和感受。

  

關(guān)于韓都衣舍的多品牌運(yùn)營(yíng)

  多品牌運(yùn)營(yíng),是韓都2013年的重要戰(zhàn)略布局之一,既然大家感興趣,那就說(shuō)道說(shuō)道。

  多品牌運(yùn)營(yíng)這件事,確實(shí)準(zhǔn)備好久了,之所以遲遲沒(méi)有運(yùn)作,也是基于對(duì)多品牌運(yùn)營(yíng)難度的考慮,同時(shí)也看到了很多線上線下品牌在運(yùn)營(yíng)多品牌時(shí)出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題,所以我們從08年開始到11年,4年的時(shí)間,就忙著做了一件事情,搭建以“買手小組制”為核心的運(yùn)營(yíng)體系,到2012年上半年,我們組建了100多個(gè)買手小組(每個(gè)小組平均3個(gè)人),在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),很多人都問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題“需要那么多小組嗎?是不是運(yùn)營(yíng)效率太低了?”其實(shí),這是我們?cè)跒槎嗥放七\(yùn)營(yíng)做的最重要的工作,當(dāng)然,成本非常高,不僅僅是資金成本,更重要是時(shí)間成本。

  下面具體說(shuō)說(shuō)品牌的事情:目前,已經(jīng)確認(rèn)2013年要運(yùn)營(yíng)的,是7個(gè)品牌,讓我如數(shù)家珍的給諸位列舉一下:休閑女裝品牌:HSTYLE,休閑男裝品牌:AMH,女鞋品牌BlackQueen,OL時(shí)裝品牌:SoNeed,童裝品牌:MiniZaru,牛仔品牌:JeansPoint,設(shè)計(jì)師品牌素縷SouLine。

  品牌看起來(lái)挺多,感覺(jué)好亂是吧?您耐著性子看完下面的文字,應(yīng)該就不會(huì)覺(jué)得亂了。

  首先要從韓都衣舍本身的定位說(shuō)起,韓都衣舍的定位,是要做“韓風(fēng)快時(shí)尚”,目標(biāo)客戶群是20歲~35歲的人群,如果再明確一點(diǎn),就是這個(gè)年齡段的女性。她們非常熱情的給自己買休閑穿的衣服,買辦公室穿的衣服,給男朋友或者老公買衣服,給自己的孩子買衣服,她們是家庭的大管家,她們樂(lè)此不疲。

  其實(shí)我們要做的,跟ZARA,H&M一樣,做一個(gè)有女裝,有男裝,有童裝,有鞋,有包,有配飾的覆蓋各個(gè)服飾類目的快時(shí)尚品牌。

  但是我們從08年開始創(chuàng)業(yè),人、財(cái)、物都極為有限,不可能全部類目都做,所以,我們決定先從最大的類目“女裝”入手,從08年到11年,韓都衣舍用買手小組制,把“韓風(fēng)快時(shí)尚”的女裝,運(yùn)營(yíng)到了一定的規(guī)模,2012年4月份,我們又用同樣的模式,組建了男裝團(tuán)隊(duì),8月份,組建了鞋包配飾的團(tuán)隊(duì),全部在韓都衣舍,這一個(gè)大品牌下運(yùn)營(yíng)。

  但是,預(yù)料之中的問(wèn)題出現(xiàn)了:

  (1)店鋪流量分配:快時(shí)尚的特點(diǎn),就是款式多,更新快,女裝本身就是韓都主打的品類,店鋪內(nèi)的各個(gè)流量入口競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈,而市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),是要根據(jù)投入產(chǎn)出比來(lái)分配資源的,所以其他的品類就一直被壓制,成長(zhǎng)速度比預(yù)期的有很大的落差。

  (2)跟平臺(tái)的對(duì)接:各個(gè)平臺(tái),像淘寶,天貓,京東,運(yùn)營(yíng)體系是按照類目來(lái)劃分的,女裝,男裝,童裝,箱包等,都是不同的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng),業(yè)績(jī)考核也是分開的,而韓都衣舍品牌,是歸屬到女裝的類目,所以在各個(gè)平臺(tái)對(duì)接過(guò)程中,跟除了女裝的其他品類運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的配合,有很多的障礙。

  其他問(wèn)題還有很多,包括各類目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“責(zé)、權(quán)、利”劃分問(wèn)題,但是總而言之,就是在女裝這個(gè)大品類下,其他品類生存發(fā)展空間有限。這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)的尤為明顯。

  因?yàn)槟醒b團(tuán)隊(duì)組建的比較早,所以,作為試點(diǎn),在今年6月份,我們開了男裝旗艦店,當(dāng)時(shí)也討論過(guò)是不是叫韓都衣舍男裝旗艦店,后來(lái)大家討論的結(jié)果是為了更好的增加辨識(shí)度,還是使用新的品牌AMH,當(dāng)然會(huì)在店鋪說(shuō)明是韓都衣舍的旗下品牌。

  男裝店鋪分家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以后,原來(lái)在女裝店鋪的銷售迅速就轉(zhuǎn)移到了新的店鋪,男裝發(fā)展順利了很多,事實(shí)說(shuō)明消費(fèi)者還是認(rèn)可這種運(yùn)營(yíng)的方式的。

  在此基礎(chǔ)上,我們又確定把童裝,女鞋,OL時(shí)裝,牛仔這幾個(gè)大的品類,獨(dú)立店鋪,獨(dú)立品牌來(lái)運(yùn)營(yíng)。所以,按照這個(gè)邏輯,將來(lái)也有可能有新的箱包的品牌,新的配飾的品牌。

  所有的這些新品牌,都是聚焦一個(gè)定位“韓風(fēng)快時(shí)尚”,都是為20歲到35歲的女性消費(fèi)者服務(wù)為主,業(yè)務(wù)模式都是“買手小組制”,這就是這些品牌的靈魂。

  【再說(shuō)說(shuō) 素縷SouLine 】

  首先要說(shuō)明的一點(diǎn),這不是在韓都平臺(tái)上誕生的品牌。

  素縷的靈魂人物,花名叫“薄荷”,她是山東工藝美院畢業(yè),南京大學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)的碩士(跟裂帛的湯大風(fēng)還是校友),現(xiàn)在是某高校的設(shè)計(jì)系的講師,在2007年的時(shí)候,她開了一家名為“薄荷”的淘寶店,自己設(shè)計(jì),自己打版,做自己喜歡的衣服,幾年下來(lái),有了一支小小的團(tuán)隊(duì),也做到了三個(gè)皇冠的級(jí)別。用一淘小二歐陽(yáng)珠的話說(shuō),素縷是她在濟(jì)南看到的最有希望長(zhǎng)大的一個(gè)品牌。但是隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,她發(fā)現(xiàn)自己要有太多的精力放到管理上,而這個(gè)又不是她擅長(zhǎng)和喜歡的,她只想把精力放在設(shè)計(jì)上。

  在2010年的一次行業(yè)聚會(huì)上,我們認(rèn)識(shí)了,她談到自己的情況,說(shuō)是很想有人能幫她分擔(dān)管理上的工作,她自己集中精力只做設(shè)計(jì)。我說(shuō),好啊,韓都強(qiáng)的就是管理,你可以考慮并到韓都來(lái),你負(fù)責(zé)產(chǎn)品,韓都負(fù)責(zé)管理,一起做好這個(gè)品牌。

  經(jīng)過(guò)近2年的互相了解,2012年5月,注冊(cè)新公司(原來(lái)只是運(yùn)營(yíng)淘寶集市店,沒(méi)有公司),素縷團(tuán)隊(duì)加入韓都大家庭。8月份,素縷天貓旗艦店上線運(yùn)營(yíng),目前團(tuán)隊(duì)人員已經(jīng)過(guò)百,發(fā)展良好。

  所以說(shuō),素縷是一個(gè)有“靈魂”的設(shè)計(jì)師品牌,“薄荷”就是這個(gè)品牌的Mr哥倫布。

  關(guān)于在設(shè)計(jì)師品牌方面,我完全贊成 camel1980 老弟的觀點(diǎn),如果找不到品牌的靈魂人物,我們是絕對(duì)不會(huì)去做的。

  【綜述】

  (1)韓都衣舍專注于“韓風(fēng)快時(shí)尚”的買手制品牌的運(yùn)營(yíng)。

  (2)韓都衣舍不會(huì)刻意去做設(shè)計(jì)師品牌,除非能夠遇到一個(gè)可以成為品牌靈魂的人。

  (3)未來(lái)計(jì)劃代理一些韓國(guó)中高端時(shí)尚品牌在中國(guó)的運(yùn)營(yíng),這個(gè)還未發(fā)生,暫且不表。

  最后,用我在微博上的一段話,跟大家說(shuō)BYE~~~

  商業(yè)本身就是一場(chǎng)大規(guī)模長(zhǎng)時(shí)間的游戲,按部就班,循規(guī)蹈矩是不符合游戲精神的,不斷的探索,冒險(xiǎn),顛覆,才是參與者應(yīng)有的精神。很愿意跟大家分享對(duì)于線上多品牌運(yùn)營(yíng)的探索,也是基于這個(gè)觀點(diǎn)。結(jié)果當(dāng)然重要,過(guò)程其實(shí)更有營(yíng)養(yǎng)。希望大家關(guān)注韓都的多品牌運(yùn)營(yíng),不管成功與否都是我們用生命寫的故事。


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