“我們可以不關(guān)心，阿里巴巴的股價(jià)漲了沒有，但是我們一定要讓阿里巴巴的員工最有幸福感。”阿里巴巴的精神領(lǐng)袖在一個(gè)演講場(chǎng)合上說，幸福感的源泉在于堅(jiān)持不懈地推進(jìn)善事。2011年，阿里集團(tuán)在積極參與社會(huì)公益的同時(shí)，不斷探究并實(shí)踐著社會(huì)責(zé)任與商業(yè)模式的結(jié)合，以此建立起可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任模式。
解決200多萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)
截止2011年10月，阿里巴巴旗下網(wǎng)創(chuàng)造了217.2萬個(gè)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)（每月收入2000元以上），較去年同期增長47.8%。根據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)IDC測(cè)算，每一人在淘寶開店實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)，也就是說，截止今年10月，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了619萬個(gè)就業(yè)崗位。
為了幫助殘障人群更方便地訪問淘寶，淘寶網(wǎng)聯(lián)合共同發(fā)起了“信息無障礙小組”，實(shí)現(xiàn)了淘寶及支付寶的全鍵盤訪問和操作，讓視力障礙人群得以無障礙使用淘寶。不但如此，針對(duì)殘障賣家，淘寶網(wǎng)設(shè)立了創(chuàng)業(yè)公益通道，殘障賣家只要通過該通道提交一定的材料之后，即可享受免費(fèi)開設(shè)旺鋪到三鉆，以及享受四款非常實(shí)用的賣家營銷工具軟件，目前已有近四千名殘障賣家通過此通道受益，預(yù)計(jì)每月可節(jié)省營銷費(fèi)用400元。
為幫助更多的殘障人士就業(yè)，淘寶網(wǎng)將殘疾人納入淘寶云客服定向招聘，通過培訓(xùn)考核后上崗，按時(shí)計(jì)酬，8-10元/小時(shí)。截止2011年9月底，殘疾人云客服隊(duì)伍已發(fā)展至57人，杭州試點(diǎn)定期培訓(xùn)已完成4期。未來這一模式將會(huì)向更多的城市推廣，讓更多殘障人士實(shí)現(xiàn)在家就業(yè)。
社會(huì)公益進(jìn)行多種嘗試
在環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助等方面，阿里集團(tuán)進(jìn)行了多種嘗試。同時(shí)，阿里集團(tuán)也積極籌備成立獨(dú)立基金會(huì)，讓公益事業(yè)向更加透明、開放、規(guī)范的方向發(fā)展。
從2009年開始，常駐青川的阿里之家持續(xù)為當(dāng)?shù)?所學(xué)校400多名孩子提供免費(fèi)午餐或營養(yǎng)牛奶，為青川竹園片區(qū)的貧困學(xué)生提供生活補(bǔ)助，幫助他們完成學(xué)業(yè)，并先后將200臺(tái)愛心電腦送進(jìn)8所學(xué)校。此外，還有志愿者活動(dòng)和免費(fèi)培訓(xùn)等項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)貙W(xué)校和農(nóng)戶。
在2011年云南盈江及日本發(fā)生地震之時(shí)，阿里集團(tuán)通過中國紅十字會(huì)緊急向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)400萬元，幫助災(zāi)區(qū)人民度過難關(guān)。同時(shí)，阿里集團(tuán)在第一時(shí)間開通支付寶捐贈(zèng)平臺(tái)、在線捐贈(zèng)物資平臺(tái)。緊急救援完成后，淘寶網(wǎng)聯(lián)合中國紅十字會(huì)正式啟動(dòng)“中國紅十字會(huì)·淘寶合作社”項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)厝罕娫谔詫毦W(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
環(huán)境保護(hù)是阿里集團(tuán)社會(huì)公益中的重點(diǎn)方向，從2010年開始，阿里集團(tuán)每年都會(huì)將營業(yè)收入的0.3%納入公益基金，主要用于環(huán)境保護(hù)工作。為了切實(shí)解決水環(huán)境問題，阿里集團(tuán)聯(lián)合浙江省環(huán)保廳等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起浙江省“清源行動(dòng)”水環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目，對(duì)重要水源和流域開展保護(hù)行動(dòng)。
鼓勵(lì)員工回報(bào)社會(huì)
在為員工提供具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利及良好的工作環(huán)境外，阿里集團(tuán)也鼓勵(lì)員工能夠積極參與社會(huì)公益，回報(bào)社會(huì)。
阿里集團(tuán)在2011年9月發(fā)起iHome置業(yè)計(jì)劃，將提供30億元人民幣創(chuàng)建為員工提供無息置業(yè)貸款，資助普通員工解決家庭置業(yè)問題。滿足條件的員工，可以享受到20萬—30萬的無息貸款。同時(shí)聯(lián)合多家房產(chǎn)商，開展置業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)。
“幸福抱團(tuán)”是阿里集團(tuán)內(nèi)部員工自主進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，任何員工可以選擇自己感興趣的公益方向，通過方案策劃、團(tuán)隊(duì)組建、試運(yùn)營階段，即可獲得每年5萬元的公益“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)費(fèi)，用于項(xiàng)目運(yùn)營。“幸福抱團(tuán)”這種自發(fā)式的公益扶持無疑根據(jù)精神，也為員工提供了更加廣闊的公益實(shí)踐及鍛煉機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，阿里集團(tuán)也鼓勵(lì)員工積極參與到樂橙志愿者活動(dòng)中。從2009年開始，幾乎每個(gè)月都有一批阿里員工志愿者自己承擔(dān)往返機(jī)票、請(qǐng)年假前往青川開展志愿者服務(wù)，截止目前，約有200多人次前赴青川。2010年，樂橙志愿者在杭州開設(shè)了針對(duì)本地民工子弟學(xué)校的項(xiàng)目，使志愿者的行列進(jìn)一步壯大。
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本文標(biāo)題：阿里巴巴：讓創(chuàng)業(yè)者感到幸福
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