網絡輿論已成為主流積極力量
【“互聯網的媒體化和深刻影響現實的特點日趨明顯”、“微博客等社交網絡呈蓬勃發展勢頭”……2011年，隨著網絡行為在現實生活中日益滲透，網絡輿論對社會現實的積極引導作用也日益增強。】
“控”!
2011年12月14日，“2011年度中國網絡推介字詞”榜單揭曉，“控”字一舉奪魁。主辦方認為，“控”字不僅與2010年“漲”字相接，反映了政府的努力和百姓的期盼，更折射出“控”已成為一種生活狀態，一系列的“XX控”，映襯出輕盈的意義空間和斑斕的語言景觀。
的確，當“XX控”在網絡中誕生并廣為傳播，“控”字已不可避免地從網絡走向現實作用于現實。這也印證了中央外宣辦副主任、國家互聯網信息辦公室副主任錢小芊，在“第十一屆中國網絡媒體論壇”上的提出，互聯網的媒體化和深刻影響現實的特點日趨明顯。
“微博客等社交網絡呈蓬勃發展勢頭”，這是錢小芊對未來互聯網發展趨勢的又一預測。與此相應的是，2011年，在一次次微博與現實的互動中，“微博控”大量繁衍。
微博最先大規模地將身處各地、各行業、各階層的人團結起來的事件，要追溯到2011年初的“微博打拐”行動。這是微博傳播史上最值得銘記的事件之一。
2011年1月25日，中國社會院農村發展研究所教授于建嶸在新浪微博發起“隨手拍照解救乞討兒童”活動：“希望大家見到街頭乞討兒童就拍照或錄像，可傳自己的微博并@此微博。” 不到半個月，該微博就吸引了近7萬名粉絲，并發布乞討兒童照片1000多張。
網友們在微博上零碎的、非專業的行動，引起公安、民政等部門的關注。隨之，公安部門、媒體、人大代表及政協委員等社會力量紛紛參與其中，一場集結社會各界力量的“微博打拐”行動轟轟烈烈地展開。
“我們今天的舉手之勞，就有可能改變一個人的一生，也可讓那些被拐兒童的家庭回到正常生活。”于建嶸感慨道。是的，微博上的一張照片，或許就會改變一個人的人生。自活動發起之日至2011年2月，有5名被拐兒童被成功救出。
作為一種社交媒體，微博就是有這么一種力量，它將眾人平等地、緊密地聯系在一起，默默地行使著集體的力量。借助著微博之力，彰顯愛心的微公益日漸興起。
2011年4月2日，由鳳凰周刊記者部主任鄧飛等500多名記者和國內數十家媒體，聯合中國社會福利教育基金會發起的“免費午餐”公益項目正式啟動。據了解，該項目倡議每天捐贈3元，為貧困地區學童提供免費午餐。
免費午餐等“微公益”活動發揮著越來越大的作用，一點一點地如甘露般沁入人心。正如北京師范大學公益研究院院長王振耀所說：“民間行為與國家政策形成良性互動是構建和諧社會的關鍵，不僅僅公益事業受益，整個社會風氣都會得到改善。”
事實上，借助微博之力，不僅可以大興“益”舉，還可以實施義舉。它不僅能對權力機構及部門領導實施微博監督，還能協助公眾參與公共事務管理，推動制度變革。
2011年6月21日，一個自稱為“中國紅十字會商業總經理”的網友“郭美美Baby”在微博上“曬生活”，挎LV、穿名牌、住豪華酒店、開豪車……種種炫富之舉，令人目瞪口呆。郭美美或許未曾想到，她個人的炫富之舉，會引來眾網友、媒體的圍觀與指責;她更不會料到，她在微博上的行為，會差點毀掉中國紅十字會——一個有百年歷史的慈善機構的公信力。
不過，輿論的聲討也在相當程度上倒逼了中國紅十字會的改革。
事發后，中國紅十字會總會曾先后兩次發表聲明致歉。7月1日，中國紅十字總還發表聲明，宣稱“邀請審計機構對中國商業系統紅十字會成立以來的財務收支進行審計，并商請中國商業聯合會成立調查組，調查媒體所反映的中國商業系統紅十字會運作方式問題，并將及時向社會公布審計和調查結果。在此之前，暫停中國商業系統紅十字會的一切活動。”
為了挽回因“郭美美事件”喪失的公信力，12月初，中國紅十字總會決定將2011年度財務公開，并承諾用兩年時間初步實現省級以上紅十字會信息公開的制度化、標準化和規范化，力求化解信任危機。
2011年7月12日，中國社會科學院新聞與傳播研究所、中國社會科學院社會科學文獻出版社在北京聯合發布了《中國新媒體發展報告(2011)》。報告指出，通過對我國210起重大輿論事件進行研究發現，網絡輿論在近七成(67%)的事件中起到了推動政府解決問題的正面積極作用。網絡輿論已經成為中國社會中一股重要的主流積極力量。
網絡亂象似毒品般危害社會
【“我國文化領域正在發生廣泛而深刻的變革，推動文化大發展大繁榮既具備許多有利條件，也面臨一系列新情況、新問題。”從網絡謠言到網絡暴力，從網絡欺詐到網絡盜版，從網絡淫穢色情到網絡賭博……眾多的網絡亂象，似毒品一般危害社會。】
驚爆米粉店用“尸油”煮粉、新疆艾滋病人用病血滴進食物、烏魯木齊飛機被劫持迫降蘭州、郎咸平收郭美美200萬……2011年，最為困擾眾網友和官員的，當屬那一個個逼真的、繪聲繪色的網絡謠言。
“近來，互聯網內外的戾氣在上升。”人民網的祝華新在署名文章《互聯網與社會“最大公約數”》中說，“鑒于歷史的教訓，近來網上出現的一些不正常現象令人不安。比如，對意見對手的不滿和不屑，發展為‘人肉搜索’，甚至公布其電話號碼或上門‘教訓’;人格貶低、人身攻擊，還要線下‘約架’，或者發出‘死亡威脅’，或者@警方微博要求制裁對方。在這里，正常的信息交流、意見討論，曝光和辟謠，證明和證偽，支持和反對，都被泛政治化了。”
黨的十七屆六中全會所也指出：“我國文化領域正在發生廣泛而深刻的變革，推動文化大發展大繁榮既具備許多有利條件，也面臨一系列新情況新問題。”
2011年3月，日本特大地震海嘯后，日本市場上并沒有出現哄抬物價現象，因為天氣轉暖，有些蔬菜價格還出現回落。但令眾人不解的是，與日本一海之隔、未受地震影響的中國，卻因“日本輻射會污染海水、致使食鹽無法食用”，“吃含碘的食用鹽可防核輻射”等謠言，出現了搶鹽潮。一時間，“今天你買鹽了嗎?”“漲到5元一包了!”“貨架空了!”成為網絡熱語，“鹽如玉”、“鹽王爺”亦成為網絡熱詞。大街上、超市里、單位中，關于買鹽的對話隨處可聞。
然而，搶鹽風波的教訓，并未令眾人警醒。在網絡謠言面前，更多的人采取了寧可信其有的態度。這無疑為網絡謠言提供了滋生的土壤，致使網絡謠言頻發。
2011年12月初，國家互聯網信息辦有關負責人通報近期查處的網上謠言情況，經公安機關偵查發現，“武漢大三女生求職時被割腎”、“玉溪將發生8.6級大地震”、“黔西部分鄉鎮兒童被搶劫盜腎”等信息均屬編造，有關部門正在追查編造謠言者的責任，并將依法予以懲處。
為此，新華網還連發了20篇“抵制網絡謠言”的系列評論，嚴厲批判網絡謠言“不僅是妖言，更似毒品一般，毒害網民、危害社會”。
2011年，除網絡謠言外，各種網絡攻擊、網絡暴力也屢見不鮮。
2011年10月10日，淘寶商城發布新規，宣布2012年向商家收取的年費將從現行的每年6000元調整到3萬元或6萬元兩檔，消費者保證金從1萬元調整到1萬元至15萬元不等。
此舉遭到部分中小賣家的激烈反對。10月11日晚間，數千中小商家通過語音聊天工具YY、論壇等方式聯絡，組織對淘寶商城大賣家進行惡意攻擊。事態愈演愈烈。10月15日，商務部電子商務和信息化司負責人就此事發表看法，要求淘寶方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理此事。
10月17日下午，在多重壓力之下，淘寶商城發布公告稱，2012年度新規則延期執行，并推出一系列幫扶政策。
顯然，在網絡暴力面前， 連實力強大的電商大佬——淘寶，都不得不選擇妥協。
現實存在的網絡欺詐行為，同樣損害著互聯網的健康發展。
2011年9月，央視曾曝光了卡巴斯基殺毒軟件代理公司誘導用戶付費的黑幕。據了解，卡巴斯基的代理公司在網絡頁面中設置了有的虛假提示，一步步通過“可疑程序”、“系統崩潰”、 “木馬進程”等詞匯來恐嚇、威脅電腦用戶，逼迫用戶消費。而中國科學院的一名專家發現，這種虛假病毒提示早在今年4月份就已經存在，用戶1年要為此花費120元錢。
在網絡中，不僅存在網絡謠言、網絡暴力和網絡欺詐，還有網絡盜版、網絡淫穢色情、網絡賭博等諸多違法行為。在形形色色的網絡亂象中，金錢的損失尚屬輕微，更為嚴重的，是人身傷害和精神打擊。<
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