去哪兒與攜程結仇 一份報告引發矛盾升級

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-29 22:35:26 閱讀 我要評論 直達商品

“去哪兒網上低于公開運價10%的低價機票中,有九成屬違規銷售,可能侵害消費者利益,會造成不提供行程單/虛假行程單、無法簽改退/簽改退條件與規定不符、旅客被拒絕登機/要求補差價等隱患,且絕大部分事后無法維權或者維權困難。”

【IT商業新聞網綜合報道】(記者 葉舟)去哪兒網與攜程網這對冤家因競爭而結仇,又因去哪兒起訴攜程網名譽侵權而徹底交惡。“去攜大戰”不斷升級,盡管近日,去哪兒網起訴攜程網名譽侵權一案在經北京海淀法院兩次庭審后,一審判決全部駁回,但兩家公司的恩怨糾葛并未停止。

據悉,此次事件之后,攜程網與去哪兒網隨后披露給媒體的聲明引發了雙方再度爆發“口水戰”,在未來,不能排除后續引發連環訴訟的可能。此案爭執緣起于去年3月,去哪兒網公開指責,攜程網公關部陸續向全國各大媒體發出《酒店團購藏貓膩團購客人成“二等公民”》等一系列文章,利用偽造的消費者案例,污蔑去哪兒網2011年初上線的團購頻道產品及服務質量。

今年5月11日,去哪兒網已經向法院提起訴訟,認為上述文章侵害了去哪兒的名譽權,損害了去哪兒網的團購業務,將攜程告上法院,要求法院判定攜程侵犯名譽權,并公開道歉支付賠償費用50萬元。

然而,“北京海淀法院判決書最終顯示“是否構成侵害名譽權的責任,應當根據受害人確有名譽受損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果間有因果關系等事實斷定”,依據《中華人民共和國民法通則》一百零一條之規定,判定去哪兒主張攜程侵犯其名譽,缺乏充分證據,因此對全部訴訟請求進行駁回。”

訴訟結果出來后,攜程立刻發布給媒體新聞通稿,還援引業內專家的說法稱,“去哪兒近期一系列炒作行為,實際上是為上市鋪路,但接連遭遇挫折。”攜程網還引用了一份勁旅咨詢與格蘭斯路發布的《2012年中國在線機票價格監測分析報告》。該報告稱,“去哪兒網上低于公開運價10%的低價機票中,有九成屬違規銷售,可能侵害消費者利益,會造成不提供行程單/虛假行程單、無法簽改退/簽改退條件與規定不符、旅客被拒絕登機/要求補差價等隱患,且絕大部分事后無法維權或者維權困難。”

據攜程法務相關負責人透露,“攜程已掌握去哪兒網侵犯其酒店點評等著作權信息,已向法院提起訴訟。”

可見,攜程與去哪網未來的爭斗仍將繼續上演。


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