聚劃算因小二事件被迫改革:團購進場費首度公開化

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-29 22:35:54 閱讀 我要評論 直達商品

去年,有關(guān)聚劃算在招商過程中存在不規(guī)范、甚至有“小二”牟取不當利益的舉報接連出現(xiàn)。從6月底開始,聚劃算已將上架流程從“報名-初審-二審-終審-團長排期”,變更為“報名-審核-競拍排期”,意在減少審核期間的人為操作因素。

一直是團購行業(yè)內(nèi)“不能說的秘密”的進場費首度公開化。記者昨日了解到,從6月底開始,聚劃算已將上架流程從“報名-初審-二審-終審-團長排期”,變更為“報名-審核-競拍排期”,意在減少審核期間的人為操作因素。這也被業(yè)界看做是聚劃算負責招商的“小二”(淘寶員工)中飽私囊后的改革創(chuàng)新。與此同時,聚劃算上架模式的調(diào)整,也讓團購行業(yè)的進場費制度首次公開化。這很可能引發(fā)行業(yè)盈利模式的變局。

聚劃算痛下決心改革,是企業(yè)自身發(fā)展遇到了問題。去年,有關(guān)聚劃算在招商過程中存在不規(guī)范、甚至有“小二”牟取不當利益的舉報接連出現(xiàn)。經(jīng)過企業(yè)廉政部、合規(guī)部等部門的聯(lián)合調(diào)查,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分事實屬實,部分“小二”存在嚴重違規(guī)問題,甚至觸犯法律。今年3月,原聚劃算總經(jīng)理閻利珉因“管理漏洞致招商違規(guī)”遭到罷免。阿里巴巴方面表示,聚劃算業(yè)務(wù)迅速擴張,但團隊的管理和制度的規(guī)范卻相對滯后。

目前,聚劃算的上架流程已經(jīng)改為競標模式。根據(jù)網(wǎng)友提供的信息:聚劃算7月16日上線的數(shù)碼家電坑位成交價超3萬元;食品坑位超6萬元;護膚品坑位的成交額則高達17.14萬元。在“反腐”前,聚劃算“小二”收取的上架好處費一般為5萬-8萬元。

聚劃算總經(jīng)理張宇通過個人微博回應(yīng),競拍結(jié)果差異很大,既存在幾千、幾萬元成交的案例,也有流拍的項目。

聚劃算此番改革讓淘寶賣家分成了兩派。淘寶網(wǎng)某家居店鋪賣家表示,“搞競拍,有什么意義?成本的增加,必然會轉(zhuǎn)嫁給消費者”。但也有賣家表示贊同,某衛(wèi)浴公司負責人認為,競拍模式很公平。因為只有質(zhì)量和服務(wù)上做得比別人好的商家才會受到市場青睞。

后者的意見得到了更多人的響應(yīng)。一位團購業(yè)內(nèi)人士表示,規(guī)則改變后,聚劃算賣家的商品能否上線是由自己決定。此前,商家的“生死大權(quán)”大多掌握在“小二”手中,現(xiàn)在則是商家在用市場認可度去投票。在他看來,與此前的多重審核模式相比,競價模式已經(jīng)有了明顯進步。

事實上,相比于聚劃算的模式革新,團購行業(yè)首度將“不能說的秘密”——進場費公開化更受業(yè)界關(guān)注。

據(jù)記者調(diào)查,幾乎所有國內(nèi)一線團購網(wǎng)站都存在收取上架費現(xiàn)象,而且多為項目經(jīng)理個人行為,金額普遍在3000元-1萬元之間。不過,絕大多數(shù)的團購企業(yè)負責人都對此事堅決否認。

在業(yè)內(nèi)人士看來,聚劃算的“競價”意味著團購上架費由暗轉(zhuǎn)明。在團購行業(yè)集中度不斷提高的前提下,收取“上架費”或許會和實體零售商收取“進場費”一樣,成為一種“合理”收費。“只要團購平臺收費合理,且確實向商家提供相應(yīng)服務(wù),這可能會成為團購企業(yè)新的盈利方式,也可以破解團購企業(yè)‘只吃提成’的低盈利現(xiàn)狀。”

艾瑞咨詢分析師王亭亭認為,聚劃算新招商方式的誕生,意味著團購企業(yè)正在做一些經(jīng)營模式上的新嘗試。在王亭亭看來,團購企業(yè)做這種嘗試,會給團購行業(yè)甚至服務(wù)業(yè)電商的發(fā)展帶來更多的可能,“但這種做平臺收服務(wù)費的模式能不能成功,還得看企業(yè)如何經(jīng)營,探索更多樣、更成熟的經(jīng)營模式”。


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