3月8日訊 “因為發貨的速度慢，我給了賣家一個‘中評’，賣家居然威脅我，如果不將‘中評’改成‘好評’，尚未發貨的視頻資料就不給了。”昨日在淘寶網購買了一套公務員考試資料的李小姐致電晨報熱線講述遭遇的窩心事。
買家給了“中評”遭賣家要挾
李小姐昨日向記者出示了和店家之間的對話截屏以及相關信息等。據了解，李小姐準備參加公務員考試，2月27日在網上查詢考試資料時，看到淘寶上有一家“天使的笑2011”網店正在出售2012年山東省公務員考試一本通，這家網店稱還將附贈考試技巧手冊及視頻等大禮包，一套只需25元。
淘寶買家給了“中評”遭賣家要挾
“我感覺價格很合適，當時就購買了一套。次日，我又幫寧波的一位朋友也買了一套。”李小姐說，由于遲遲未收到書，她便在賣家信用“評價”上給了“中評”，結果麻煩來了。
“我剛給完‘中評’，賣家就通過旺旺(淘寶網的聊天工具)找到我，提出雖然書籍已經發了，但視頻資料還沒給，如果想要視頻資料，必須將‘中評’改為‘好評’”。李小姐說，她認為這是賣家在要挾她，因此拒絕更改“評價”，賣家也因此不再發給她視頻資料。李小姐表示，她收到的考試資料可能是盜版書，印刷質量非常差。
調查評價中該店投訴較多
記者看到，在李小姐和淘寶網賣家的對話截屏中顯示，當李小姐質疑書籍質量時，賣家的答復是，“25元兩本書，你還想要正版質量嗎?”
記者昨日登錄這家淘寶網店，看到這家店是“天貓”網店標識，標注的也是“淘寶商城”。該店銷售的2012年山東省公務員考試一本通30天售出13件，庫存有382件。該店的評價顯示，在“差評”一欄里，投訴意見非常大，其中既有投訴書籍質量，也有投訴服務的。
網友“曉雯870915”投訴：視頻課件用了一下午的時間，完全打不開~騙人哦~沒有碟子，非要從網上下載，下載還非要用指定的“優蛋”軟件，努力了半天，網址仍然打不開，咨詢客服，客服竟然說，就是經常打不開，之后就沒信了。
網友“郭媛媛617 ”：和介紹這本書時的情況不符，根本沒有贈送的視頻，并且賣家后來做出的承諾，也未兌現。
網友“董*科”：盜版中的盜版，盜版機器該換換了，差勁!
淘寶網網站沒能力鑒別盜版
昨日中午，記者和淘寶網取得聯系。由于賣家的網店顯示是“天貓”，記者撥打了淘寶“天貓”商城的客服熱線。工作人員查詢后表示，“天貓”商城上并沒有這家網店，建議記者和淘寶網集市熱線聯系。
記者又和淘寶網集市客服熱線進行聯系，工作人員查詢后稱，“天使的笑2011”網店是開在淘寶網集市里的，并非“天貓”商城客戶。工作人員表示，這家網店是為了增加買家的信任度，故意將門店裝潢成“天貓”商城。記者質疑這是否涉嫌欺詐時，工作人員稱他們將進行糾正。
至于李小姐投訴因給了“中評”而遭到要挾的問題，工作人員表示，他們將進行調查，如果事實確鑿，將會進行處理。如果賣家一再騷擾買家，建議買家通過法律途徑解決。
關于賣家銷售的書涉嫌盜版一事，工作人員稱，淘寶網不具備鑒別盜版書籍的能力，是否盜版必須由官方鑒定。
記者查詢到2012年山東省公務員考試一本通在普通書店的售價是180元，而技巧書籍是48元，兩者相加需要228元，而淘寶網這家網店銷售的書價僅需25元。
出版社將到淘寶網上調查
記者昨日下午和山東省公務員考試一本通的出版商———中國出版集團現代教育出版社取得聯系，該出版社反盜版部門工作人員表示，將會到淘寶網上進行調查，如果證實淘寶網銷售盜版書籍，出版社將與淘寶網進行交涉。
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本文標題：淘寶網沒能力鑒別盜版 出版社將介入調查
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