在大部分電子商務同行和媒體的眼中，凡客是一個互聯網企業；在消費者眼里，凡客是一個能穿在身上的服裝品牌。而圖書編輯出身的凡客創始人陳年則在微博中寫道：凡客誠品的使命，就是平價、快時尚，是人民時尚。要有愛，愛那些住在遠方愛vancl的人們。
4年前，在戶外LED視頻廣告上，凡客喊出全棉生活新公式的口號。這個寄生在互聯網土壤上的品牌，僅用4年時間就做到了銷售額45億元的規模。
一路狂奔的凡客終究沒能一直保持步履穩健。在稍早之前的上市受阻之后，凡客又接連遭遇高管離職、媒體唱衰的打擊。
問題出在哪里？為了回答媒體，更為了回答自己，陳年和凡客誠品公司整體“陷入”到對凡客的規劃討論會議中。
實現盈利的幾個基礎
要堅持草根的定位，意味著凡客必須堅持高性價比；還要顧及互聯網生存法則。
產品溢價如何彌補廣告和物流服務的成本？為了解決這個問題，凡客從春節前就開始開規劃會。包括如風達等支持部門，每個部門總結過去一年的運營經驗，同時，尋找可能的削減成本的方法。
這一切，都為了陳年在2012年規劃會上提出的目標：盈利。
凡客誠品相關負責人表示，規劃會上，凡客各個業務線都逐個作了“非常細致”的年度總結。比如，2011年凡客在日用百貨方面擴張了不少新的品類，但是有些品類是試錯失敗的，陳年特別點出了指甲鉗、電飯煲和拖把等。
今年初在凡客購買產品的細心消費者會發現，如果選擇退換貨，系統會自動彈出選項，詢問原因。這就是凡客重點建立的數據中心任務——這將使試錯的成本在未來逐步減少。
陳年告訴記者，2011年9月之前，凡客的數據散落在一個巨大的數據庫里，“我每天只關心的是用戶、二次購買和成交量，都是很勢利的數據。在這個數據中心建立后，我們可以調出一些敏感的數據，比如用戶的產品退換貨是因為質量問題還是產品展示問題等。”
數據中心在這次規劃中，起到了非常大的作用。之前，這些問題是交給生產或者產品事業部通過呼叫中心做回訪來進行分析。
陳年說：“數據中心是凡客誠品一個更大的突破，可以完全離開傳統服裝品牌的拍腦袋作決定，而是真正的從這些數據呈現出用戶時尚的趨勢，這是凡客誠品非常需要的。”
在品類方面，凡客將停止過去一年的試錯式發展，主基調轉向深耕細作，重點在男裝、女裝、童裝、鞋這些傳統領域做扎實。“這種控制風險就是一種對成本的控制，我們之前的試錯都是有成本的，去年這么多試錯的成本，今年都可以省下來。”上述負責人對記者稱。
今年的總體方向很明確，就是要實現盈利。目前凡客各個部門都在做成本控制。相比其他平臺電商，服裝的利潤維持在30%左右，這是凡客實現盈利的基礎之一。
此外，凡客還會在如風達的配送或者管理和倉儲、市場推廣等大頭支出上加強成本控制。比如在如風達的包裝盒、人員成本、路途成本、日常開銷里面壓縮。另一方面，如風達在保證凡客的量的基礎上，慢慢向一些友商開放，與樂淘、小米科技、招商銀行等合作。
高性價比原則不變
在與其他品牌采用一樣的代工廠的前提下，凡客的加價率通常為1.5倍到2倍，一件凡客的衛衣售價僅在59元到129元之間，而其他品牌的加價率大多在5到8倍之間，甚至有10倍以上的。
為了實現2012年的盈利目標，凡客是否考慮上調產品價格？答案是否。
凡客誠品相關負責人稱，服裝本身是暴利行業，凡客盡可能讓暴利扁平化，利潤維持在30%左右。這個性價比是不會變的，不管跟多大牌的設計師合作，凡客都會堅持高性價比這個原則。 上一頁1 2 下一頁
推薦閱讀
對于此類事件，據相關媒體采訪律師稱，即便贈品存在假貨，商家仍需擔責任。贈品的檔次高低商家一般不會負責，但若贈品是假貨，或有質量問題危害到人身安全和健康，商家仍需為此承擔責任。 【IT商業新聞網綜合報道】（>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/164628.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示