越來越多的用戶通過網(wǎng)上購物是驅(qū)動(dòng)美國在線零售規(guī)模增長的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，美國去年有1.67億人(占美國總?cè)丝诘?3%)從網(wǎng)上購買了東西。

北京時(shí)間2月28日早間消息，美國市場研究機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布的最新調(diào)查報(bào)告顯示，美國在線零售市場規(guī)模到2016年將達(dá)到3270億美元，同期在整個(gè)零售市場的份額將從7%增至9%。

報(bào)告認(rèn)為，越來越多的用戶通過網(wǎng)上購物是驅(qū)動(dòng)美國在線零售規(guī)模增長的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，美國去年有1.67億人(占美國總?cè)丝诘?3%)從網(wǎng)上購買了東西。這一數(shù)字預(yù)計(jì)到2016年會(huì)增至1.92億人，占美國總?cè)丝诘?6%。Forrester調(diào)查還預(yù)計(jì)，美國用戶每年網(wǎng)購的平均花銷將從2011年的每人1,207美元增至2016年的1,738美元。

此外，用戶從網(wǎng)上購買各類商品時(shí)面臨的選擇會(huì)越來越多。Forrester在2001年實(shí)施的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在30個(gè)零售類別中，只有3個(gè)的在線銷售額占總銷售額的比例超過20%。這一數(shù)字在2011年增至8個(gè)類別，預(yù)計(jì)到2016年將增至14個(gè)類別。

由于移動(dòng)和平板電腦購物能力的增加，美國用戶現(xiàn)在還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購比以前任何時(shí)候都容易。創(chuàng)新性網(wǎng)購模式和增強(qiáng)客戶忠誠度的項(xiàng)目，如Gilt和Woot等閃購網(wǎng)站以及Amazon Prime等提升用戶訂閱忠誠度的項(xiàng)目，加上大規(guī)模促銷活動(dòng)，這些舉措都會(huì)讓網(wǎng)上零售繼續(xù)蠶食實(shí)體店的市場份額。

在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”等大幅折扣優(yōu)惠期間，這種趨勢尤為明顯。在此期間，75%的美國用戶表示他們從網(wǎng)上購買過東西，原因是得到的實(shí)惠更多。

據(jù)Forrester估計(jì)，歐洲在線銷售總額到2016年將達(dá)到1710億歐元(約合2300億美元)，而2011年這一數(shù)字為967億歐元(約合1300億美元)。

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本文標(biāo)題：2016年美國在線零售市場規(guī)模將破3270億元

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