不久前廣州天河區的快遞包裹炸彈,讓快遞業務存在的安全漏洞再次暴露,各界對快遞安全的關注度也持續升溫。
目前,浙江紹興已經試點快遞實名制,是否要向全國快遞行業推廣及最終推開的時間表,都成為行業內外關注的話題。昨日(2月23日),圓通速遞在上海地區下屬楊浦分公司日常事務經理王加紅向 《每日經濟新聞》表示,在公司內網已確實看到關于實行實名制的有關信息。
圓通方面稱,對于首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等,需先出示身份證,由快遞業務員核對身份,并對包裹物品進行驗視后,方予以收件。
公司內網已收到總部通知
2月6日,廣州市天河區市民接到快遞包裹后突然爆炸,該事故似乎也成為推動快遞實名制全國推廣的引擎。
據悉,2011年4月開始,國家郵政管理局與公安部門已經將紹興劃為快遞實名制試點城市,客戶在郵寄每一個快件之前,須經歷“出示身份證、開包檢查、核實寄遞物品、登記信息”等手續后方能完成快件發送。而紹興方面曾公開表示,這一舉措很快在 “紹興縣25家快遞企業全部實行,成效顯著。”
據此前《湘潭晨報》的報道,今年2月20日開始,湖南申通已要求快遞員在攬收快遞時增加 “寄件人出示身份證等有效證件,確認寄件人所填寫信息的完整性和真實性”這一環節。
王加紅向《每日經濟新聞》記者介紹稱,他們在公司內網已經收到公司總部的通知,在收取快件的時候,不僅要檢查快件物品,而且還要查看身份證件,這是圓通公司于2月17日在官方網站發出的公告,強調對寄件每件必檢,嚴格執行“開箱驗視”制度之后的又一舉措。
而據了解,圓通方面在實名制的具體執行環節似乎并非針對所有寄件客戶。“對于客戶的身份證件,并不是百分之百查證,主要是針對散件客戶核對單據發件人信息和身份證信息是否吻合。而對于月結客戶、集團客戶,因為之前都會簽訂合同,并不要求查驗身份證。”王加紅表示。
對于快遞實名制給快遞公司帶來的影響,王加紅表示,由于工作程序變得繁瑣,增加了單票快件的攬件和派送時間,公司也增加了勞動力,從而增加了企業的運營成本。
王加紅介紹,“我們這個點有20多個業務員,一個人一天要收送100多個件,差不多取件每件要比之前多花費5、6分鐘,有一些要多花10分鐘左右。最近我們的業務員一般都工作到晚上9點,因此我們也一直在招人。”
專家稱執行效果會打折扣
實際上,目前快遞實名制的推廣似乎經歷著一些來自企業方面的“抵觸”。
此前有媒體報道稱,“3月1日起中通將率先執行實名制”,而很快中通速遞通過其官方微博公開否認。同時中通還發微博要求,各網點在攬收快件時,必須做到當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。
對此,中國快遞咨詢網首席顧問徐勇在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,在買方市場,各快遞公司為爭取市場份額,在實際操作過程中很難做到全力貫徹實名制,快遞實名制也很難做到常態化。
昨日,《每日經濟新聞》記者以消費者的身份致電圓通,并以“暫時不能提供身份證件”詢問公司是否收取快遞。該公司一名徐匯區業務員回復稱,“正常情況下不可以收,但是有時候也要看是什么東西,比如內容是文件或寄件人是學生的話,出示學生證則可辦理。”
徐勇介紹稱,實施快遞實名制的主要目的是防止郵寄危險品,但相比其他犯罪方式,快遞犯罪案件很少,在安全和效率方面,孰重孰輕應該做一個選擇。而實名制“一出現點難題就讓整個社會買單,代價有點大”。
據統計,我國目前大概每天有1300萬個單件,以每天1000萬人的信息需要核對登記來計算,工作量會非常大,可操作性很弱。
徐勇認為,快遞實名制的措施并不能從根本上杜絕快遞安全漏洞,因為快遞員很多時候肉眼無法判斷毒品、爆炸物質等危險品,而犯罪分子也可能使用偽造證件。
王加紅也向記者坦言,快遞員對假身份證幾乎無法辨別,而消費者也對個人信息安全擔憂。
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本文標題:圓通快遞實名制 專家稱代價大執行難度高
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