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歐美“掃貨”回國賣
為了保護(hù)自身品牌的尊貴和獨創(chuàng)性,奢侈品品牌一直以來嚴(yán)格控制自己的銷售渠道。在直營的實體店中,不僅能夠確保貨品的質(zhì)量,消費者更可以享受到一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
而奢侈品網(wǎng)站被大眾所質(zhì)疑的,更多是其貨品來源。記者在奢侈品專賣店采訪時,各奢侈品品牌均表示,在中國沒有授權(quán)網(wǎng)站直營。LV的店員告訴記者,他們的品牌只在美國和日本開設(shè)了網(wǎng)購,并且僅限于自己的官網(wǎng)。
既然幾乎所有的國際奢侈品牌均未向國內(nèi)電商網(wǎng)站授權(quán)代理,那么網(wǎng)上銷售的奢侈品是從何而來的呢?記者以消費者的身份咨詢了尚品網(wǎng),客服人員表示,網(wǎng)站的東西都是從歐美進(jìn)口或者香港專業(yè)渠道采購,同時他們還向民生、華夏等多家信用卡商城直接供貨。
一位不愿透露姓名的網(wǎng)站運營人員告訴記者,目前在中國的奢侈品網(wǎng)站,由于沒有得到奢侈品品牌的授權(quán),所以不可能直接采購,一般都是從歐美買回商品,在中國形成差價;還有一些中間商,把庫存的貨品賣給內(nèi)地的網(wǎng)站。中間商或者海外買手有時候也會自行采購,比如在折扣季去“掃貨”,雖然也是正品,但是渠道不同,所以在享受售后服務(wù)時一定會受到限制。
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買手成為網(wǎng)站噱頭
劉紀(jì)輝是一名色彩形象顧問,同時是一名奢侈品專業(yè)買手。“買手是需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)的,不是誰都可以做的。”
劉紀(jì)輝表示,自己不會在網(wǎng)上買奢侈品,“不僅僅是信譽(yù)的關(guān)系,每個奢侈品都有自己的質(zhì)感,不去現(xiàn)場比對,不和自己的服裝搭配,又怎么知道好不好呢?”
對于“掃貨”,劉紀(jì)輝坦言,自己特別不喜歡“掃貨”,因為每一個品牌都有自己的內(nèi)涵和生活方式,奢侈品本身也是需要使用的,僅僅為了追隨大牌,缺乏對品牌的了解,就會落入俗套。
在國外,買手是一種正規(guī)的全職職業(yè),大學(xué)里還有相關(guān)的專業(yè)。然而,買手在國內(nèi)仍屬新興行業(yè),許多消費者都對該職業(yè)知之甚少。在中國,不少奢侈品電商所標(biāo)榜的買手,很多是沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的兼職人員,學(xué)生、國際航班的工作人員等都可以成為網(wǎng)站的買手。利用這種信息不對稱,奢侈品網(wǎng)站的買手制,大多只是噱頭,其實僅僅只是代購。
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奢侈品網(wǎng)站并不“奢”
在百度中搜索“奢侈品網(wǎng)購”,排在搜索
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本文標(biāo)題:奢侈品網(wǎng)站貨源渠道困境難破 買手成網(wǎng)站噱頭
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