改變先付費后消費模式 “被團購”商家并不買賬
掙扎在生死線上的團寶網近日在網站主頁上打出醒目橫幅:“2月20日起推出全新服務。”之前,團寶網CEO任春雷曾經表示已經獲得了融資,這是不是意味著該網站出現了轉機?
改變結賬模式被評為“無奈之舉”
團購網站的結賬模式和一般服務性企業不同,消費者在看中一項服務或者產品后,必須先將款項支付給團購網站,然后才能在合作商家處享受到服務。這種“先付款后消費”的模式,有可能導致資金被團購網站截流。“一旦團購網站老板跑路,合作商家的尾款就收不回來。”
團寶網就碰到了這樣的問題。春節后,該網站被曝出拖欠員工工資和商家貨款的消息。就在人們紛紛懷疑團寶網是否會因此關閉的時候,該網站聲稱:“2月20日起,團寶網將為您提供全新的服務。”
昨天,也就是團寶聲稱新業務啟動的第一天,商報記者登錄該網站發現,團寶網的服務項目大幅度削減,曾經幾百個項目變成了僅有“37個團購項目”。整個網站看上去異常蕭條,并沒有多少復蘇的新跡象。最大的變化是結款方式。所有的商品信息中統一加上了 “0元預訂,現場付費”的提示。也就是說,團購網站一直以來“先付費,再消費”的模式被打破了。
“在網站出現誠信危機的時候,這種改變也是一種無奈之舉。”業內人士如此評說。
商家拒絕“被團購”關心之前欠款
記者撥通了團寶網合作商家彩虹樹兒童攝影的電話。其負責人周先生告訴商報記者,“這是團寶網單方面把我們的信息掛上網站的。雖然現場付費模式減少了我們的風險,但是對于網站這么低的團購價格我們并不認可,所以消費者即使過來了,我們也不會接待。”
周先生說,原先與團寶約定是198元的服務價格,現在憑170元就來消費的顧客是不會被接待的。
同樣“被團購”的還有智悠創意與思維訓練工作室,該商戶工作人員方小姐向記者道破了新團購價格的秘密,“這個價格曾經是團寶和我們的結算價格,結算價格與網上價格的價差曾經是團寶的利潤。”由此看來,團寶網采取“割肉”方式轉而成為團購預訂的平臺。
“我們關心的是之前的欠款,而不是什么新業務。”據了解,不少商家至今沒有收到團寶的欠款。對此,商報記者幾次致電團寶公關部胡小姐,但電話始終沒能接通。
做平臺須與商戶共同約定
記者經過調查發現,盡管團寶改變了結賬模式,但商戶并不認可,紛紛表示要從團寶網撤信息,大部分商戶面臨“被團購”的窘境。
哈寶甜馨孕嬰童印象館負責人王先生告訴記者,上兩周有團寶網的北京工作人員通過電話向他說起有這件事,“但當時他們沒有提供合同,我也沒明確同意,就被當成默認了,現在不知道為什么我們的信息被掛上去了。現在非常想撤下來,但他們電話也打不通。”這一點得到方小姐的證實,“當然要撤下來,這個價格掛上去會讓消費者覺得我們的服務過于廉價。”方小姐說,商戶做團購本就是為了市場推廣,價格太低給消費者造成的印象反而適得其反。
對此,上海商報特約經濟評論員、上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉表示,新業務的推出說明團寶網還不想丟掉客戶,想把平臺繼續做下去。但這必須建立在與商戶之間有共同約定的基礎上。
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