到了今年春節(jié)期間,此前極為高調(diào)的走秀網(wǎng)和頻獲高額融資的尚品網(wǎng)也傳出了裁員風(fēng)波,業(yè)內(nèi)人士表示,今年包括奢侈品網(wǎng)站在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)很難拿到新的風(fēng)險資金,資金壓力加劇已成定局。 繼網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)關(guān)閉后,奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站的裁員風(fēng)波已經(jīng)開始蔓延到一些行業(yè)大佬們的身上了。日前,包括走秀網(wǎng)、尚品網(wǎng)都祭起了裁員的大旗,以此應(yīng)對“調(diào)整業(yè)務(wù)”的需求,但當(dāng)中的資金鏈壓力無疑是最顯而易見,有業(yè)內(nèi)人士表示,中國電子商務(wù)的第一個泡沫團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)爆破,第二個泡沫將是奢侈品網(wǎng)站。事實上,新快報記者了解到,無論在融資上,還是燒錢速度上,奢侈品網(wǎng)站已經(jīng)站上了危機(jī)的邊緣。 去年底到今年,已經(jīng)有多家奢侈品電商被傳出陷入倒閉、裁員的泥沼。第一家陷入資本困境的是“呼哈網(wǎng)”,其在去年12月9日的關(guān)閉揭開了奢侈品網(wǎng)站資金鏈困境的多米諾骨牌效應(yīng)序幕,其后,網(wǎng)易旗下的奢侈品網(wǎng)購平臺“尚品”也在2012年1月1日零時起關(guān)閉,其開通時間不到一年。 到了今年春節(jié)期間,此前極為高調(diào)的走秀網(wǎng)和頻獲高額融資的尚品網(wǎng)也傳出了裁員風(fēng)波,業(yè)內(nèi)人士表示,今年包括奢侈品網(wǎng)站在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)很難拿到新的風(fēng)險資金,資金壓力加劇已成定局。 【現(xiàn)象】尚品網(wǎng):裁員已成事實 記者綜合各方消息顯示,尚品網(wǎng)的裁員風(fēng)波在春節(jié)之前已經(jīng)啟動,其中北京總部的員工數(shù)量大幅縮水。而在對中、低層員工進(jìn)行裁員的同時,尚品網(wǎng)中層及以上干部也有不少員工因?qū)居兴粷M而主動離職。 風(fēng)投資金緩進(jìn)致公司調(diào)整 雖然在2月14日,尚品網(wǎng)已經(jīng)發(fā)出聲明澄清,表示“近期對公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)布局進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,目前公司的貨源、營收、融資方面進(jìn)展?fàn)顩r良 好。”但電子商務(wù)觀察員魯振旺對新快報記者證實,“由于尚品網(wǎng)最后一筆資金暫緩進(jìn)入,但是尚品網(wǎng)現(xiàn)在的人員和投入是按照新資金的需求建立的,所以調(diào)整不可 避免,背后是尚品網(wǎng)入不敷出的商業(yè)模式。” 員工或已得到安撫未有維權(quán) 事實上,雖然發(fā)出聲明澄清,但尚品網(wǎng)并沒有將裁員的幅度公諸于眾,外界也難以了解到尚品網(wǎng)裁員的真實情況,有多位接近電子商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)人士紛紛向記 者表示,對比于前期傳出裁員的“呼哈網(wǎng)”,尚品網(wǎng)顯然已經(jīng)對員工進(jìn)行了安撫措施,因此沒有出現(xiàn)員工維權(quán)討薪的情況出現(xiàn),“所以也難了解到當(dāng)中真實情況。” 貨品豐富度或難滿足消費者需求 電子商務(wù)觀察員魯振旺對新快報記者證實,“由于尚品網(wǎng)最后一筆資金暫緩進(jìn)入,但是尚品網(wǎng)現(xiàn)在的人員和投入是按照新資金的需求建立的,所以調(diào)整不可避 免,背后是尚品網(wǎng)入不敷出的商業(yè)模式。”記者昨日登錄尚品網(wǎng),目前該網(wǎng)站仍以“私密性”為噱頭,雖然網(wǎng)內(nèi)仍以一線奢侈品牌為主,但由于站內(nèi)主要通過活動的 形式開展銷售,因此貨品的豐富度顯然不能滿足消費者的需求。 獲C輪融資但資金未完全到位 于2010年7月上線,尚品網(wǎng)官方公布的消息稱,公司先后獲得了晨興創(chuàng)投及天使投資人雷軍(微博)的A輪投資;2010年9月獲得迪斯尼旗下思偉投資及晨興創(chuàng) 投的千萬美元的B輪融資;2011年7月,宣布獲得5000萬美元C輪融資,晨興創(chuàng)投和思偉投資繼續(xù)跟投。根據(jù)規(guī)劃,尚品網(wǎng)本次融資將主要用于“消費者信 任計劃”,這一計劃將包含技術(shù)研發(fā)、商品采購、品牌推廣、運營及服務(wù)優(yōu)化、海外運營等多方面系統(tǒng)性的體系規(guī)劃與行動部署。但目前此輪融資的情況堪憂。 走秀網(wǎng):回撤預(yù)防“寒冬” 而在尚品網(wǎng)之前,一向走高調(diào)路線的走秀網(wǎng)也在1月12日進(jìn)行了裁員整合,將在北京的部分部門轉(zhuǎn)移到深圳總部。但走秀網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)則否認(rèn)了“裁員”的說法,表示僅是業(yè)務(wù)和辦公地點調(diào)整,而調(diào)整則是為了業(yè)務(wù)整合,是提高運營效率。 走秀承認(rèn)回撤 記者了解到,本次被轉(zhuǎn)移的是社會化營銷、無線的兩個部門,不過在北京仍保留著幾個部門,但部門轉(zhuǎn)移也意味著深圳及周邊城市、上海的業(yè)務(wù)將作為走秀網(wǎng)的“主戰(zhàn)區(qū)”,而對走秀網(wǎng)而言,這似乎是最節(jié)省成本也是效率最高的策略。 走秀網(wǎng)營銷副總裁、現(xiàn)華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥(微博)曾就事件對媒體表示,“就整個行業(yè)而言,回撤并非完全是壞事。除非倉儲、研發(fā)等需要,否則電商沒有必要在外地開分公司。” 擴(kuò)張過快部門繁冗 消息傳出時,有員工爆料,被轉(zhuǎn)移部門的員工若不愿意轉(zhuǎn)到深圳去就被自動離職。對此,龔文祥當(dāng)時便證實了相關(guān)傳聞,“回撤是可以肯定的。現(xiàn)在我以前不少在北京的老同事已從走秀網(wǎng)離職,基本上沒有回深圳。” 事實上,走秀網(wǎng)在一年的時間內(nèi)將500人的團(tuán)隊擴(kuò)展到1300人,部門過于繁冗使得企業(yè)開始消化不良,最終不得不以裁員來精簡隊伍被認(rèn)為是裁員真正原因。 奢侈品不是唯一主打 記者昨日登錄走秀網(wǎng),發(fā)現(xiàn)菲拉格慕、賽琳等數(shù)個一線品牌折扣可低至4.2折,貨量也較多。以愛馬仕為例,頁面顯示有400多個品類,其中不乏經(jīng)典款。 不過走秀網(wǎng)顯然不僅僅走高端路線,除了奢侈品外,還開設(shè)了“運動館”、“歐美館”、“韓國館”等,所售賣的商品價格較平民。 以1億美元完成B輪融資 成立于2008年,走秀網(wǎng)在2011年3月獲美國最大風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)凱鵬華盈(KPCB)2000萬美元投資;2011年8月再獲1億美元B輪融資,美 國著名私募基金華平(Warburg Pincus)1億美金投資,該輪融資由美國私募股權(quán)基金華平投資集團(tuán)領(lǐng)投,凱鵬華盈跟投,是中國電商行業(yè)有史以來的最大B輪融資。 【裁員背后】資金鏈或現(xiàn)問題的先兆 無論是業(yè)務(wù)調(diào)整,或是整合,出現(xiàn)內(nèi)部震蕩無疑是資金鏈出現(xiàn)問題的先兆,一位接近業(yè)內(nèi)的人士向記者證實,“此前尚品網(wǎng)宣布的5000萬美元風(fēng)險投資就幾 乎沒有拿到。”同時,尚品網(wǎng)的員工也通過媒體證實了上述說法,“當(dāng)中的原因是此前承諾的改版一年后遲遲沒有上線,因此風(fēng)投暫停了資金的進(jìn)入。”新快報記者 昨日嘗試聯(lián)系尚品網(wǎng)第三輪融資風(fēng)投機(jī)構(gòu),其中晨興創(chuàng)投以負(fù)責(zé)人不在為由拒絕了記者的詢問,另一家風(fēng)投思偉投資的電話則一直無法撥通。不過,風(fēng)投偏愛電子商 務(wù)的熱情可能難再,魯振旺告訴記者,現(xiàn)在VC對電子商務(wù)已經(jīng)不感冒了,“以去年為例,11、12月的時候都還有多起奢侈品電子商務(wù)的融資事件,但今年1個 多月來,也僅有優(yōu)眾網(wǎng)一家融到資,而且資金也不多,才融了1000萬美元。” 而從融資的規(guī)模來看,也在萎縮,“去年一般按銷售額的5倍來估值的,現(xiàn)在再融資,能拿到兩三倍就相當(dāng)不錯了。”他表示,由于之前估值水平偏高,導(dǎo)致現(xiàn)在融資估值水平也不好。 燒錢速度堪比團(tuán)購網(wǎng)站 面對突如其來的資金鏈問題,奢侈品網(wǎng)站的承受能力也讓人擔(dān)心。魯振旺告訴記者,奢侈品網(wǎng)站的燒錢速度僅在團(tuán)購網(wǎng)站之下,比一般消費品電子商務(wù)網(wǎng)站的資 金需求量大,“奢侈品占資本身就遠(yuǎn)比一般商品大,而且還是現(xiàn)金,基本沒有賬期,加上廣告費用高,員工數(shù)量和薪資也高,因此是不正常。”另一位熟悉業(yè)內(nèi)的人 則說,“現(xiàn)在電子商務(wù)鋪天蓋地的廣告宣傳,6000萬元費用基本能在3個月內(nèi)燒完,因此資金稍晚到位就會出現(xiàn)問題。” 而面對資金壓力,目前奢侈品網(wǎng)站也顯然面臨著流量下滑的直接風(fēng)險。從第三方網(wǎng)站Alexa.com 檢測的數(shù)據(jù)顯示,尚品網(wǎng)目前的瀏覽量與去年同期相比還要低,每百萬人中訪問人數(shù)僅70,3個月變化量大跌43%,3個月平均流量排名也為19031,也下 跌了7273。雖然同業(yè)者走秀網(wǎng)的3個月平均每百萬人中訪問人數(shù)也下跌了0.3%,但人數(shù)為246,遠(yuǎn)多于尚品網(wǎng),流量排名3個月平均為5052,上升了 26位,而從一年瀏覽量走勢圖看,走秀網(wǎng)的瀏覽量也是較為穩(wěn)定地攀升。 【數(shù)據(jù)】風(fēng)投私募對電子商務(wù)放緩腳步 不過,從2011年下半年開始,就已經(jīng)有數(shù)據(jù)顯示,VC/PE(風(fēng)險投資/私募股權(quán)投資)基金對電子商務(wù)領(lǐng)域的投資腳步正在放緩。清科數(shù)據(jù)顯 示,2011年下半年電商披露投資事件34起,占全年披露93起投資案例的三分之一多,遠(yuǎn)不及2011年上半年投資情況。同時行業(yè)內(nèi)部的無序競爭也在加 劇,包括奢侈品電商裁員潮等事件都在考驗市場。 雖然有分析人士估計,經(jīng)過了1月低谷之后,預(yù)計2月的投資規(guī)模會有所增長,如果一季度一些中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赴美IPO窗口得以重啟的話,投資活躍度也將 有所反彈。不過,該分析人士也承認(rèn),比2011年同期,市場環(huán)境已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。以1月為例,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資總額僅有6760萬美元,行業(yè)占比 6.5%,相比去年全年占比明顯下降,中國投資市場將難以重現(xiàn)當(dāng)初的“火爆”景象。 2011 年至今獲得風(fēng)投的部分電子商務(wù)企業(yè)情況 受資方 投資方 所屬行業(yè) 投資金額 投資時間 佳品網(wǎng)(星河風(fēng)尚) 嘉豐資本/力天融金投資/英特爾(微博)投資/Moraun Investments/金沙江創(chuàng)投/華光資本/泰山天使投資 B2C USD2.4千萬 2011-10 走秀網(wǎng) 凱鵬華盈/華平 B2C USD6 千萬 2011-08-17 耀點100 英特爾投資 B2C USD7.3百萬 2011-08-03 尚品網(wǎng) 思偉投資/成為/晨興創(chuàng)投 B2C USD5 千萬 2011-07-27 凡客誠品(微博) IDG 資本/淡馬錫/中信產(chǎn)業(yè)基金 B2C USD2.3億 2011-07-13 也買網(wǎng) DCM/清科創(chuàng)投/曼圖資本/成為 B2C USD3.1千萬 2011-05-04 聚尚網(wǎng) 清科創(chuàng)投/IDG 資本 B2C 非公開 2011-04-19 韓都衣舍 IDG 資本 B2C USD1 千萬 2011-04-12 拉手網(wǎng)(微博) Reinet Investments S.C.A/NVP/麥頓投資/Remgro/特納亞(原雷曼兄弟)/金沙江創(chuàng)投 B2C USD1.1億 2011-03-23 聚美優(yōu)品(微博)(原團(tuán)美網(wǎng)) 紅杉 B2C USD1 千萬 2011-03-14 鉆石小鳥 聯(lián)創(chuàng)策源/方源資本 B2C USD5 千萬 2011-03-09 唯品會 DCM/紅杉 B2C USD2 千萬 2011-02-22 佳品網(wǎng)(星河風(fēng)尚) 松禾資本/金沙江創(chuàng)投/泰山天使投資 B2C USD1 千萬 2011-01-18 【風(fēng)險】貨品真假、侵權(quán)風(fēng)險仍在考驗奢侈品網(wǎng)站風(fēng)險1 貨品真假成瓶頸 雖然麥肯錫研究數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2015年中國市場的奢侈品銷售額將達(dá)270億美元,超過日本成為世界上最大的奢侈品市場,屆時將會有20%的全球奢侈品銷售額來自中國。但奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展一直受到業(yè)界質(zhì)疑,當(dāng)中的關(guān)鍵點主要在貨源真假及售后服務(wù)上。 目前奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)貨的渠道主要有四種,一是從品牌商及其代理商、經(jīng)銷商處獲取授權(quán)并采購;二是買手通過國外奢侈品折扣店、奧特萊斯店等過季全 新的奢侈品采購甚至買斷;三是通過品牌商秀場發(fā)布會、圣誕節(jié)節(jié)日促銷等活動現(xiàn)場直接購買;四是從國外專賣店采購少量當(dāng)季新品。而目前,國內(nèi)奢侈品網(wǎng)站主要 通過前兩種進(jìn)行采購,主要為過季產(chǎn)品,所以貨源并不穩(wěn)定,同時也難以滿足消費者對于新品的需求。 也正是這種采購渠道,導(dǎo)致了延伸問題的出現(xiàn),首先是貨源真假問題,由于國際奢侈品牌,特別是歐洲品牌對網(wǎng)絡(luò)銷售都很謹(jǐn)慎,極少授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)平臺, 而消費者在其他渠道買了懷疑假貨,專賣店也不受理驗貨,使消費者處于被動的狀態(tài)。此前也有多位業(yè)內(nèi)人士曾向媒體透露,電子商務(wù)平臺銷售的所謂奢侈品,大多 數(shù)來路不明,其中一部分可能是假貨,也有可能是水貨,不排除個別商家將一些帶有瑕疵的高端消費品放到網(wǎng)上出售。 而對于后續(xù)的保修,目前大多數(shù)奢侈品都實行店包,也就是商品在某店購買將相應(yīng)的獲得該店的保修。而奢侈品電商的商品都來自于國外,所以網(wǎng)站自身也很難提供保修服務(wù)。 風(fēng)險2 直面侵權(quán)風(fēng)險 由于采購渠道導(dǎo)致了奢侈品網(wǎng)站平臺缺乏授權(quán)證明和報關(guān)單,風(fēng)險可想而知。由于一線品牌不可能給國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站授權(quán),網(wǎng)站所涉及的商標(biāo)使用權(quán)也成了 疑問,隨時有被品牌商起訴或工商局調(diào)查的風(fēng)險,其次,由于商品涉及奢侈品,從代購的渠道看,是否繳納稅款也成了疑問,而一旦被發(fā)現(xiàn)漏稅,面臨的除了補(bǔ)交關(guān) 稅及處罰,還會影響網(wǎng)站品牌的商譽(yù)。 【他山之石】國外奢侈品網(wǎng)不再玩低價 對比國內(nèi)一眾奢侈品網(wǎng)站,國外的奢侈品B2C顯然值得借鑒,其中,美國的Gilt、Rulala就是很好例子。Gilt成立于2007年,曾被 《FastCompany》雜志稱為“狂熱奢侈品愛好者的最愛”。它的成功主要得益于2008年的金融海嘯,當(dāng)時很多奢侈品滯銷,庫存壓力非常大。 Gilt的出現(xiàn)為奢侈品庫存提供了一條在金融危機(jī)時期最好的出路,它所采取的運營模式之一是只有被邀請的會員才有可能在網(wǎng)站上購買商品,此舉被認(rèn)為是保證 了用戶的體驗感及身份感;其二則是出售低價打折的奢侈品,符合金融危機(jī)時期消費者的經(jīng)濟(jì)水平。 后來,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,奢侈品品牌的議價能力逐漸恢復(fù),也曾導(dǎo)致Gilt進(jìn)入難以再走低價模式、招商困難的階段,因此現(xiàn)在Gilt也涉獵了飲食、團(tuán)購、旅行這些領(lǐng)域,并開始提供正價奢侈品頻道,借此打消奢侈品商的顧慮。 事實上,Gilt初期的操作方式與尚品網(wǎng)相似,尚品網(wǎng)定位在“會員邀請制私賣平臺”,并“采用嚴(yán)格的會員邀請制,對入會申請者按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩 選”,但其倡導(dǎo)的“私密性和尊貴型”卻被認(rèn)為是偽命題,特別是在流量為王的國內(nèi)剛起步的奢侈品電子商務(wù)市場競爭上,尚品網(wǎng)采取此舉被指是“自斷后路”。
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本文標(biāo)題:尚品網(wǎng)走秀網(wǎng)裁員 奢侈品網(wǎng)站走在危機(jī)邊緣
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