支付平臺提供這類服務(wù)是有服務(wù)費的，是利益相關(guān)方，所以不能說與他們關(guān)系一點也沒有。這涉及到商業(yè)道德的問題。實際上，利用支付平臺進行的網(wǎng)上詐騙活動都是有跡可查、可以監(jiān)控的，關(guān)鍵是支付公司愿不愿去主動承擔保護消費者利益的責任。

網(wǎng)上購物遭遇騙子和釣魚網(wǎng)站，賬戶資金被劃至易寶支付等第三方支付平臺，幫騙子的購物訂單付款，支付平臺是否應(yīng)該承擔責任？相關(guān)專家在接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時表示，第三方支付平臺有嚴格審核賬戶的責任，也有協(xié)助受害人追回款項的義務(wù)。

支付平臺成網(wǎng)絡(luò)詐騙工具

去年12月29日，合肥的王先生在淘寶上購買電視，并向賣家支付了一筆6500元的款項。之后，賣家向王先生發(fā)來一個網(wǎng)址，稱交易沒成功，要求其點擊激活碼再次確認。

看到界面上“支付為零元，僅作為激活碼用”的字樣，王先生沒有加以警惕，進行了點擊確認。之后，對方又表示交易仍未成功，讓王先生再次確認。如此反復(fù)操作幾次后，系統(tǒng)突然顯示余額不足。王先生這才想到，自己可能被詐騙了，一查之下才發(fā)現(xiàn)，自己銀行賬戶已被轉(zhuǎn)走了3萬多元。

王先生到銀行查詢款項流向，發(fā)現(xiàn)自己的錢分幾次轉(zhuǎn)到了第三方支付平臺易寶支付的賬號上。王先生于是向易寶支付交涉。工作人告訴王先生，他可能被詐騙了，應(yīng)找警方報案。易寶支付只是做為支付流通平臺，不承擔相關(guān)責任，并表示無法滿足王先生提出的凍結(jié)該筆款項的要求。

王先生于是向當?shù)鼐�方報案，并由當�(shù)鼐�方向易寶支付所在地北京的警方發(fā)出了協(xié)查函。但在此期間，易寶支付的工作人員又告知王先生，他的錢已經(jīng)被轉(zhuǎn)走了。

湖北的蘇女士也有類似經(jīng)歷。去年12月4日，蘇女士的女兒用她的網(wǎng)銀在網(wǎng)上購物時，也被賣家告知交易沒有成功，并發(fā)來一個網(wǎng)址，要她點擊激活。蘇女士的女兒在騙子的指使下，先后幾次進行了點擊確認。覺察有異的蘇女士登陸網(wǎng)銀查詢，發(fā)現(xiàn)賬戶先后被轉(zhuǎn)走了9筆款項，總額達6.9萬元，這筆錢也流向了易寶支付。“我到公安局報案了，他們打電話給北京警方要求協(xié)查，但到現(xiàn)在也沒有消息。”蘇女士告訴中新網(wǎng)IT頻道。

她透露，自己也找過易寶支付的客服，“她們說錢確實進過易寶支付，但是已經(jīng)被人提走，辦成聯(lián)通卡充值了，它們只是支付流通平臺，沒有擔保責任。”

支付平臺喊冤

據(jù)中新網(wǎng)IT頻道了解，與王先生和蘇女士有類似經(jīng)歷的網(wǎng)民不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)騙子先向電商提交真實訂單，然后通過虛假鏈接、木馬病毒入侵等方式，讓受害者點擊確定進行支付，購買充值卡等易于變現(xiàn)的產(chǎn)品。 上一頁1 2 下一頁

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本文標題：支付平臺成網(wǎng)絡(luò)詐騙工具 消費者有權(quán)討說法

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