2月6日消息，今天，去哪兒網發(fā)出聲明宣稱，已有證據證明，“由攜程公關部門向媒體發(fā)布去哪兒網消費者投訴稿件，咬定去哪兒網詐騙”等一系列做法，均為攜程操縱媒體、對去哪兒網進行詆毀的惡劣行為，并要求攜程就公開道歉。
整個事情源于，2012年1月，上海某媒體報道，有消費者通過去哪兒商戶購買火車票時被騙4.9萬多元，隨后有媒體報道該消費者并非通過去哪兒搜索到詐騙電話。此事發(fā)生前后，攜程旅行網發(fā)布春運安全購票指南，提醒消費者購買火車票和機票時應謹防詐騙。去哪兒認為攜程故意針對自己，而攜程認為近三年來每到春節(jié)前夕都會發(fā)布類似提醒，是為消費者負責的正常宣傳行為。為此去哪兒副總裁戴政(微博)和攜程公關人員在微博上曾展開了激烈的辯論。
2月3日上午，去哪兒公關部則發(fā)出信件，向攜程CEO范敏和副總裁丁曉亮索要這些消費者的聯(lián)系方式，并希望攜程高管提供投訴者線索。
時隔兩天后的今天上午，去哪兒則再次刊發(fā)聲明：“請攜程在1日內給出消費者名單。否則，請攜程進行公開道歉！”
與此同時，去哪兒表示，已經啟動相關法律程序，并將采取進一步的法律措施。
以下為去哪兒網的聲明原文：
2012年2月3日，去哪兒網發(fā)布了《致攜程CEO范敏、副總丁小亮的回復》，希望攜程能夠提供其發(fā)布給媒體的“投訴去哪兒網的消費者的聯(lián)系方式”，便于去哪兒網更好的為消費者服務。但是截止到2月5日我們仍未收到攜程方面的任何回應。
去哪兒網有充分的證據證明，“由攜程公關部門向媒體發(fā)布去哪兒網消費者投訴稿件，咬定去哪兒網詐騙”等一系列做法，均為攜程操縱媒體、對去哪兒網進行詆毀的惡劣行為。
在去哪兒網成立迄今的7年中，我們可以負責任的表示，媒體刊登關于“去哪兒網有詐騙”的文章均不屬實。在已刊登的消費者被詐騙事件中，只有兩種情況來源會涉及到去哪兒網：一是用戶在百度/谷歌里搜索到假冒去哪兒網或者假冒去哪兒網供應商的網站，誤打400詐騙電話被詐騙；二是來自攜程公關部門操縱平媒、網媒、微博等發(fā)布“去哪兒網有詐騙”的稿件和言論。
去哪兒網認為，有關消費者的任何事情都是非常嚴肅的，希望攜程也能嚴肅對待這次事件。我們希望攜程要么公開反駁、要么承認錯誤。如果攜程反駁，我們愿意公開更多證據，證明攜程不止一次操縱媒體對去哪兒網進行公開詆毀。
在此，去哪兒網嚴正聲明：請攜程在1日內給出消費者名單。否則，請攜程就操縱媒體詆毀去哪兒網進行公開道歉！同時我們已經啟動相關法律程序，并將采取進一步的法律措施。
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