愛好自駕的劉強東在一次北京郊外之行中身陷泥潭,最后一陌生人將其拖出。在市場看衰電商之際,是否還有這樣的人拉他一把?如果自救,京東能上市嗎?
劉強東好斗,敢于挑戰行業老大。
在京東商城(下稱“京東”)成立7年后,他首先挑戰了支付寶。在絕大多數電商中,第三方支付平臺首選支付寶,用當當網總裁李國慶的話說:“支付寶的江湖地位短期之內無法撼動。”可劉強東偏偏放棄支付寶“私奔了”。
“支付寶的費用太貴了,是快錢等的4倍。每年我們都要因為支付寶的費率多支付500萬~600萬元。京東對支付寶還沒到離開不行的地步。目前,在線支付在京東商城用戶支付中所占比例并不高,只有10%,即使停掉影響也不大。”
內行人李國慶看出了門道:“京東私奔,那一定是另有考慮。”
事實上,惹到京東的不是支付寶,而是淘寶商城。淘寶商城和京東同樣是B2C,是直接競爭關系。京東使用支付寶,不得不擔心自己的交易記錄和用戶數據很容易被支付寶抓取,被競爭對手研究。這威脅到了京東的生存,劉強東絕不能手軟,不管對方的地位有多強悍。
臨近2011年終,劉強東再次挑戰阿里巴巴集團旗下專門提供購物搜索服務的一淘網。他在微博上指責,有公司擅自抓取了京東的客戶評價信息,這是有違商業道德的行為。隨后一淘網也彰顯出行業老大的強勢,主動承認被指責的對象就是自己,并回擊稱,這種做法是尊重互聯網的透明和公正。
短暫的交鋒之后,京東通過技術手段,拒絕了一淘的網絡蜘蛛抓取自己網站上的所有內容。此前,淘寶網也一直利用同樣的方法對百度進行屏蔽。
劉強東認為,一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評價后,存在利用搜索的比價優勢最終變成超級電商門戶的可能,其對京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流,或者客戶流量入口被一淘所‘鉗制’,并和電商行業上演赤裸裸的價格競爭”,因此,劉強東要在“一淘用戶習慣未培養起來”之前拒絕一淘。
京東的做法成為電商屏蔽一淘的導火索,隨后蘇寧易購和當當網也加入了屏蔽一淘的陣營。
在拒絕一淘的同時,劉強東把矛頭直接指向馬云個人,“信息透明、為用戶服務?這種騙人的鬼話已經沒人信了,早晚誰給錢多誰就排在前面,別想得到公平的信息。相反只會加重電商負擔,最終還是消費者買單!”
一如挑戰支付寶和一淘網一樣,京東最初在網上賣電器,也挑戰了國美和蘇寧。當初李國慶公開調侃劉強東“你招國美干嘛?”,李國慶的意思是,做家電上游海爾太強大,你定不了規則;下游國美、蘇寧也太強大,也改不了規則。可劉強東卻偏偏要招惹他們,不僅如此,他還招惹了已經成為圖書銷售老大的當當網。在 2010年歲末,一場針對當當的圖書大戰由京東發起——京東圖書頻道正式上線。彼時,李國慶還沉浸在融資的喜悅中,在紐交所上市的當天,他就以一副老大的口吻說:“我們隨時應對一切價格戰,對一切價格戰的競爭者,我們都會采取報復性的還擊!”
接下來,當當斥資4000萬元促銷,京東就斥資8000萬元迎戰。京東的圖書音像以“折后半價”的價格出售當日,當當網就發起了一個“當當巨獻——憤怒的年中慶!!”的促銷活動,圖書音像全場滿200返200,滿100返60。 上一頁1 234 下一頁
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