以中通為首的部分快遞公司再次上調價格，價格上調之后，普通快遞公司和高價快遞公司的價格差距變小，用戶寧愿選擇順豐等高價快遞，在服務和送貨時間上更有保證。

【IT商業新聞網訊】（記者 子山）每逢過年過節，中國快遞業生意暴漲，同時也被暴增的業務量拖垮，爆倉、漲價、服務差幾乎成為所有快遞公司此時的通病。2012年春節將近，關于快遞服務的投訴又像雪花般漫天飛舞。

近期，經常有投訴稱遭遇部分快遞公司調包換貨、隨意丟件、亂寫物流記錄、快件被損無人賠付等情況。

而且，以中通為首的部分快遞公司再次上調價格，價格上調之后，普通快遞公司和高價快遞公司的價格差距變小，用戶寧愿選擇順豐等高價快遞，在服務和送貨時間上更有保證。

為保證快遞服務質量，從明年起，快遞行業將全面啟動分等、分級評定，主要針對具有跨省、國際業務的國內網絡型快遞企業。具體來說，將根據企業規模、業務收入等硬指標進行“等”的評定；根據服務質量、用戶滿意度等軟指標進行“級”的評定。屆時，市民選擇快遞企業將擁有重要的參考依據。

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本文標題：爆倉漲價服務差 快遞業如何過“年關”

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