12月12日消息， 新浪微博與《中國改革》雜志聯合舉辦的“2011政務微博年度高峰論壇”今天在北京舉行，來自全國23個省市的近200位政府代表出席論壇。論壇上，中國權威網絡輿情研究機構人民網輿情監測室聯合新浪微博發布《2011年政務微博報告》(以下簡稱“報告”，全文下載)。報告對今年新浪微博平臺政府機構和官員微博成功運營案例進行研究和總結，盤點全國政務微博發展的分布特點、原因和趨勢，為我國政務微博發展做出積極探索。擁有2.5億用戶以及多重平臺優勢的新浪微博已成為全國最大政務微博平臺。
據了解，這是我國首次就政府機構以及政務人員微博運營情況發布年度報告。報告的發布標志著我國將政務微博發展跨上了新的臺階，圍繞政務管理社會化、公開化、網絡化的政府執政新格局就此開啟。在經歷2010年“微博元年”之后，2011年我國政務機構和官員微博開始高速攀升，增長率超過200%。對此，不少專家學者認為，2011年政務微博快速發展，堪稱為我國政務微博元年。
2011政務微博年度高峰論壇現場
政務微博增長迅猛
報告公布了2011年全國排名前十的黨政機構微博和公務人員微博。該排名是人民網輿情監測室通過分析計算新浪微博提供的近2萬個黨政機構和公務人員微博數據，根據微博數、粉絲數、微博活躍度、微博傳播力、微博引導力指標，最終統計出的權威結果。其中，“平安北京”、“中國國際救援隊”、“外交小靈通”入選政務機構微博前三甲，“伍皓紅河微語”、“朱永新”、“陳士渠”等公務人員上榜十大公務人員微博。
2011年是政務微博發展全面推進的一年。目前，通過新浪微博認證的各領域政府機構及官員微博已近2萬家，其中政府機構微博超過1萬家，個人官員微博近9 千個；省部級以上政府機構微博35個，省部級以上政府官員微博14個；廳局級以上政府機構微博429個，廳局級以上官員微博268個。
截至2011年10月底，政務微博總數接近2萬，是一年前的近3倍。政務微博已全面覆蓋全國34個省級行政區，華東、華南、華北等區域政務微博開通情況好于中西部地區，各地微博問政開通情況排名與所在區域經濟、政治等綜合發展情況排序大體一致。北京、廣東、江蘇、浙江、福建等經濟較發達的省份政務微博開通情況在全國居前列。北京居首位，這與它是全國政治、經濟、文化中心的身份有密切關系。據統計，一年間微博數量增長最快的是北京、廣東、江蘇、浙江、福建、四川，增長數量均超過1000個。
從部門分布情況來看，2010年政務微博主要分布在公安、旅游、宣傳、司法部門，經過一年的長足發展，目前政務微博已擴展到政府機構的各個行業，如市政、招商、文教、體育、質檢等，但公安、旅游、宣傳、交通、司法、團委等政府職能部門優勢依然明顯，這些部門接觸微博較早，微博信息發布及時，服務性、實用性、互動性都比較強。其中，公安系統微博發展最快、數量最多。一年來公安機構增長近4000個，公安個人增長1700多個，占政務微博總數的三分之一。公安部門借助微博發布信息、提供服務，獲取線索、調查取證，發布案件進展，提高辦案效率，已成信息公開的便捷平臺和網絡協助辦案的重要工具。除公安外，宣傳、旅游、團委、司法是一年來數量增長較多的行業。
從行政級別分布來看，政務微博呈“金字塔”狀，縣處級以下政務微博規模最大，縣處級、廳局級、省部級政務微博依次逐級減少。從數據可以看出微博在基層政府機構和官員中發展情況較好，這和基層政府機構和官員本身基數較大有關，不過也可以間接說明基層政府對于利用微博開展問政、擴大宣傳、提升服務的意識和積極性都比較高。
政務微博發展已趨向成熟
報告顯示，我國政務微博活躍度總體較高。十大政務機構微博總粉絲量超過1030萬，撰寫微博條數超過4.6萬條；十大政務人員微博總粉絲數近1080萬，撰寫微博條數達超過4.4萬條。目前新浪微博已有17家政府機構、9名官員的官方新浪微博粉絲數超過百萬。
近來，眾多省市的政府新聞辦頻頻觸網，通過開設新媒體迎接“微博時代”。重慶、北京、天津、上海四大直轄市政府新聞辦實名認證微博相繼落戶新浪。據不完全統計，最早開設而且可能是粉絲數量最多的省市級政府新聞辦的官方微博來自四川，它在去年底就在新浪上開設微博，目前粉絲數量近百萬。新浪微博正逐漸成為政務機構自身官網以外第二大政務信息發布和溝通平臺。
報告指出，當前我國政務微博發展呈現出多元化格局。公安微博作為政務機構微博的主力，模式多元化體現得尤為明顯。比如，以“集群化”為特色的廣東模式、以“反映治安問題為主”的北京模式、以“基層派出所和公安民警個人工作為主”的廈門模式無不特色鮮明。
此外，政務機構微博還包括政府微博發布廳、地方政府微博群、輿情應對、官員微博帶動、“微博公文”等多種模式。
至此，我國政務微博發展已趨向成熟，我國政務機構對微博強大的社交工具、信息平臺和互動媒體屬性有了更深刻的認識和把握。微博規模與陣容更加龐大，公安微博以外的職能部門政務微博增速加快，政務微博結構和地區分布更趨于合理。在社交型自媒體中建立了大量具有公信力的“公媒體”，提升了政府形象和執政能力，擴大了輿論話語。同時，政務微博已成為官民順暢溝通的最佳窗口。
報告還指出，我國政務微博在思想觀念、運營維護、語言文風、機制建設等方面還面臨諸多問題。在建立健全相關制度、建立快速處理與反饋機制、形成科學運營體系和隊伍后，我國政務微博將迎來大發展時期。
微博的迅猛發展不僅深刻地改變著傳媒生態，而且正在重塑政府的執政與公共關系傳播方式。全國各地的政府機構、政府官員積極利用先進技術提升社會服務水平，嘗試通過新媒體不斷探索社會化管理新模式。新浪微博作為一種集信息公開、即時互動、流程透明于一體的新媒體，已為傳統執政方式找到新的突破口，開辟政務新格局。
作為在知名度、使用率、首選率、滿意度、用戶粘性、權威性、吸引力、月度覆蓋人數、月度總訪問次數、月度總瀏覽時間事項等各項指標上均在行業全面領先的新浪微博，已成為政府機構的重要宣傳工具，為政府與群眾提供更有效的溝通互動平臺，日漸成為新時期的信息咨詢中心和社情民意集散地。
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本文標題：全國首份政務微博年度報告發布
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