近日，林先生在家美廚房網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，2011風(fēng)靡日本珍珠生活塔吉鍋“橙色L號”和“黃色M號”的定價竟然為0元，林先生成功下單訂購了10個。

林先生在一家網(wǎng)站上，0元訂購了10個鍋。但網(wǎng)站稱當(dāng)時因系統(tǒng)維護導(dǎo)致部分商品價格顯示為0元。消協(xié)認(rèn)為，林先生的訂單有效。記者昨天了解到，經(jīng)調(diào)解，林先生0元購得2件產(chǎn)品。

近日，林先生在家美廚房網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，2011風(fēng)靡日本珍珠生活塔吉鍋“橙色L號”和“黃色M號”的定價竟然為0元，林先生成功下單訂購了10個。但隨后網(wǎng)站卻在未發(fā)貨也未通知他的情況下，將訂單刪除。林先生向12315中心投訴。中關(guān)村消協(xié)分會工作人員確認(rèn)，林先生在網(wǎng)站上形成的是有效訂單。

該網(wǎng)站提供的書面說明材料稱，因當(dāng)時網(wǎng)站正在維護，一些產(chǎn)品調(diào)整過程中因網(wǎng)絡(luò)延遲等原因?qū)е虏糠稚唐吩谝欢螘r間內(nèi)價格顯示為0，林先生正是在此期間訂購了10個鍋。該網(wǎng)站稱，公司對訂單額為0的訂單視為無效訂單，并進行了清除。還由客服人員對林先生進行了解釋，而且不同意發(fā)貨。

中關(guān)村消協(xié)分會工作人員表示，商家并沒有事先在網(wǎng)站上做出說明，提示消費者網(wǎng)站正在維護中，維護期間的訂單無效，因此，消費者在不知情的情況下形成的訂單不能視為無效訂單，網(wǎng)頁上顯示的商品價格是對消費者的有效承諾。經(jīng)調(diào)解，雙方達成協(xié)議，商家免費送給林先生“橙色L號”和“黃色M號”各1個。

　　推薦閱讀

　　拉手商城收租模式和銷售模式將不同于傳統(tǒng)

拉手商城將是一個有別于傳統(tǒng)團購的商業(yè)地產(chǎn)模式網(wǎng)站：不是靠渠道拓展人員每家每戶商家的地面掃街，來獲取商品在網(wǎng)站上架后的集中銷售折扣；而是在網(wǎng)站上引入固定商家，讓商家在網(wǎng)站開店，平臺方則只收取網(wǎng)上店鋪的租>>>詳細閱讀

本文標(biāo)題：網(wǎng)購系統(tǒng)故障 消費者購10件免費得2件

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/173156.html

 1/2    1  2 下一頁