京東商城終結小額訂單免運費的新政并沒有被電商同行當作攻擊靶子,但也沒有引發跟風,多數同行的態度都平靜且友善。記者昨天從國內多家家電電商企業了解到,他們在表示理解京東做法的同時,仍將繼續堅持免運費政策,并稱這就像傳統家電賣場為用戶送彩電、冰箱不會單獨收運費一樣,是家電銷售商的傳統做法。
他們都坦言,根據成本合理收取運費并無不合理之處,但這確實讓習慣“免費午餐”的網購消費者很不適應。但也有電商同行指,商家應對商品成本綜合評定最終定出合理售價,而不應該以低價吸引眼球再附加各種額外費用,否則就有點像餐館要收“桌椅費”。
國美電器網上商城企劃部部長于良釧昨天表示,目前他們依舊實行無論訂單金額大小,全部實行免費配送的服務,在短期內也沒有調整這一政策的打算。
國內專業B2C家電銷售網站新七天電器網品牌總監田原也向記者表示,將繼續實行所有商品北京地區免運費的政策。他向記者表示,作為大件商品的家電實際物流成本動輒就幾十上百元甚至更高,但無論傳統家電連鎖還是電商企業都會綜合測算商品成本制定合理價格而不會再額外收費,否則顧客會難以接受。
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本文標題:家電網商理解京東但不跟從 堅持免運費政策
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