小商戶攻擊行動(dòng)暫停；部分大賣家停止開放貨到付款功能，甚至“暫停所有功能”；淘寶商城稱今天將出臺(tái)相關(guān)措施。業(yè)內(nèi)人士稱，此事件已經(jīng)成為社會(huì)性事件，很多人都在關(guān)注，希望雙方能合理解決。也給電子商務(wù)領(lǐng)域帶來一個(gè)公平合理的環(huán)境。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 江北）淘寶商城暴亂已經(jīng)驚動(dòng)商務(wù)部。小商戶攻擊行動(dòng)暫停，部分大賣家停止開放貨到付款功能，甚至“暫停所有功能”；淘寶商城稱今天將出臺(tái)相關(guān)措施。業(yè)內(nèi)人士稱，此事件已經(jīng)成為社會(huì)性事件，很多人都在關(guān)注，希望雙方能合理解決。也給電子商務(wù)領(lǐng)域帶來一個(gè)公平合理的環(huán)境。

商務(wù)部：支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時(shí)報(bào)告情況

記者從商務(wù)部獲悉，10月15日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人就近日發(fā)生的淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪。商務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，“商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時(shí)報(bào)告情況。

該負(fù)責(zé)人表示，“希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須循合法途徑表達(dá)訴求。”

淘寶商城CFO張勇

小商戶：缺乏溝通平臺(tái) 淘汰商家可以采用考核機(jī)制

對(duì)于淘寶商城時(shí)間，有湖北小商戶程女士告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，反淘寶聯(lián)盟是逼不得已才這么做，一直沒有一個(gè)公正的對(duì)話平臺(tái)。

同時(shí)，程女士表示，對(duì)于淘寶提高費(fèi)用是不贊同的，如查真要淘汰不好的產(chǎn)品和商家，完全可以借助考核機(jī)制。

此次事件中，商城強(qiáng)調(diào)大家忽略了“年費(fèi)”可以返還這一點(diǎn)，淘寶商城表示，“但是實(shí)際上只要每天能達(dá)到3000塊錢銷售額這個(gè)不高的標(biāo)準(zhǔn)，就能獲得全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)的返還。根據(jù)我們的了解，絕大多數(shù)商家基本可以最終免除繳納這部分費(fèi)用。”

不過程女士表示，對(duì)于返還年費(fèi)不相信，出爾反爾不是第一次了，提高年費(fèi)影響挺大的，成本要提高很多，消費(fèi)者不接受也就意味著只有關(guān)門。

有分析人士告訴記者，雖然淘寶稱在YY語音里圍觀5萬人，其中商家才1千左右，但是既然圍觀5萬人，并且驚動(dòng)商務(wù)部說明此事影響之大，而如此一個(gè)大企業(yè)竟然沒有相應(yīng)的解決機(jī)制，這是國內(nèi)企業(yè)所欠缺的。

淘寶商城釋疑新規(guī) 今日或出臺(tái)相關(guān)措施

昨天15日下午，淘寶商城在官方微博發(fā)表公告解釋新政，并對(duì)近日的攻擊大賣家事件的基本信息做出澄清。

有些人一直在強(qiáng)調(diào)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從往年6000元/年調(diào)整至3萬、6萬/年兩檔，并認(rèn)為這是收費(fèi)增加多少倍，但是實(shí)際上只要每天能達(dá)到3000塊錢銷售額這個(gè)不高的標(biāo)準(zhǔn)，就能獲得全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)的返還。根據(jù)我們的了解，絕大多數(shù)商家基本可以最終免除繳納這部分費(fèi)用。

其實(shí)從一開始，淘寶商城就是一個(gè)企業(yè)化運(yùn)營商家的經(jīng)營場(chǎng)所，只要具備一定的規(guī)模和實(shí)力的誠信商家都可以在這里獲得良好的發(fā)展，這次規(guī)則調(diào)整的目的，就是激勵(lì)商家提供更多更好的商品，并為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

淘寶商城表示，事實(shí)上，我們和賣家買家一直有多種溝通渠道，電話、服務(wù)郵箱，包括旺旺那些都是可以的。但到今天為止，我們并未接到任何來自圍攻群的組織者發(fā)來的要求對(duì)話或者交流的訊息，他們也從來沒有和我們有過任何正式接觸，也沒有提出任何明確的意見，僅是在一味鼓動(dòng)網(wǎng)友攻擊無辜的商家。

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淘寶漲價(jià)事件的幾層含義：1、窮人和富人，誰更誠信？2、淘寶已經(jīng)組成了網(wǎng)上社會(huì)，規(guī)則已經(jīng)是淘寶社會(huì)生態(tài)的“社會(huì)制度”，其公平和效率到底誰是基本價(jià)值觀？ 3、淘寶收費(fèi)已經(jīng)高于國家稅收，其9年不收費(fèi)是個(gè)極其不誠信的謊言 4、在一個(gè)能在“網(wǎng)上社會(huì)生態(tài)”的地方，誰能制約壟斷方？誰去制衡？ 5、我國工會(huì)組織能發(fā)起小商戶的工會(huì)嗎？ 6、我黨對(duì)新形勢(shì)下的“社會(huì)管理”能力能迅速跟進(jìn)，作為社會(huì)方利益代表嗎？我是一個(gè)學(xué)者，高度關(guān)注

淘寶網(wǎng)的這次霸王條款害慘了太多的老百姓了保證金哪有一交16萬的！這不是圈錢嗎/！圈錢行為國家管不管啊！

少來說這是消費(fèi)者保障金，沒交保障金的不是遇到問題照樣到支付寶里把流動(dòng)資金給凍結(jié)的嗎！淘寶想的這個(gè)借口真妙啊！為了圈錢，過河拆橋！

做這件事情前，沒有聽證，只是淘寶內(nèi)部做了這個(gè)決定，還那么獨(dú)斷專行，你已經(jīng)失去了民心，現(xiàn)在的淘寶不是你自己的淘寶，而是買家，賣家，各位網(wǎng)民的淘寶，沒有他們她們你怎么撐起來的呢？

為了整頓市場(chǎng)上所充斥的假貨、不誠信這一步也是確實(shí)要走下去的。在淘寶做生意的，沒有做好風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，那樣下去其實(shí)也是打腫自己的臉充胖子而已

借機(jī)做大做強(qiáng)，清除無實(shí)力商家，又能多斂財(cái)，名利雙收！馬云打的好算盤。可惜這是在中國，要隨了他的愿可也不容易。

都說假貨，都說小賣家不誠信，在需要你的時(shí)候咋不說，現(xiàn)在裝所謂的清高，淘寶現(xiàn)在真的不知道咋了，可能真的是所謂的（壟斷了嗎）請(qǐng)尊重你身邊的每一個(gè)誠信的你們所認(rèn)為的小賣家。尊重他們的權(quán)利！！！！

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上述賣家還透露，一旦淘寶賣家維權(quán)運(yùn)動(dòng)失敗，將向媒體公布yy34158頻道管理者與商家“勾結(jié)”內(nèi)幕，這也是繼傳出淘寶商城開價(jià)240萬可關(guān)閉YY群后，反淘寶聯(lián)盟再次陷入風(fēng)波。 10月17日消息，轟轟烈烈的淘寶賣家維權(quán)運(yùn)動(dòng)在>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：淘寶事件驚動(dòng)商務(wù)部 如何合理解決引關(guān)注

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