昨日,國家郵政局公布《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》(以下簡稱《管理辦法》),中國快遞協會副秘書長邵鐘林在接受本報記者采訪時表示,《快遞企業等級評定實施細則》將于9月公布,屆時將可以進行首輪評定。
據了解,快遞企業等級評定由企業規模評定和服務評定兩部分組成。規模評定分為A、B、C、D四等,服務評定分為五星、四星、三星、二星四級。其中,五星級企業的服務應保證,在本品牌網絡內,重點城市間的快件全程時限為72小時,準時率在95%以上,品牌自營網點在省會、直轄市的覆蓋范圍達到100%,并且每百萬件快件中,用戶的有效申訴應在10件以下。
邵鐘林表示,在即將出臺的評定細則中,還會對規模評定進行進一步劃分。他進一步表示,目前國內并沒有頂級的快遞企業,《管理辦法》中的要求是快遞企業“跳一跳才能碰到的”,希望以此來鼓勵國內快遞企業進一步發展。
記者注意到,《管理辦法》將自營網絡覆蓋范圍作為快遞企業規模評定的3個主要因素之一。邵鐘林表示,支持快遞企業向自營方向發展,主要因為快遞是全程、全網聯合作業的行業,而加盟模式不容易管控,存在利益訴求多元化等問題。但是,發展自營模式的企業面臨著網絡覆蓋較慢、資金需求大等困難。
據悉,快遞企業等級評定不收取費用,評定經過初評、復評兩個階段,全國快遞企業等級評定委員會對外公示和公告評定結果,并向企業頒發等級評定證書和牌匾。另外,快遞企業等級評定有效期為三年,對于沒有持續符合相關等級評定標準的企業,可調整和變更其評定結果。
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本文標題:《快遞企業等級評定實施細則》9月公布
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