【IT商業新聞網訊】（記者 梟夏）據北京青年報報道，淘寶一雙皇冠網店因出售劣質荷蘭奶粉，店主被警方刑事拘留。另有新聞：大眾點評網因為拒絕刪除北京一婚慶中心的差評貼而被對方起訴，原因是這個差評貼導致生意慘淡。
這兩件看似距離很遙遠的新聞被扯在一起，源于對網絡誠信問題的考量。據了解，淘寶網店獲得雙皇冠意味著這個店銷量好，信譽好，然而這樣一個有著"體面"頭銜的網店卻賣起了劣質產品，而且是事關人體健康的嬰兒奶粉。后者強烈要求刪帖，這樣就給了眾多消費者一個自然的聯想，為什么很多網店一個差評都沒有，但產品質量卻名不副實。
一網友告訴記者，曾在某網店購買一雙達芙妮涼鞋，買回來穿上第一天鞋帶扣就掉了，當時覺得特別晦氣，但嫌麻煩就沒有退貨，第二天，另一只鞋邊緣裂口了……當時十分氣憤，直接給了店主差評。不久就收到店主打來的電話，態度十分誠懇，表示這屬于產品個體差異，愿意退一部分錢，但請把差評改了。
一喜歡網購的消費者說，大家都有這樣一個消費習慣，就是去看評價，在很多網店，幾乎是看不到差評的，有的話也是占了很小的比例。在這其中并不排除有上面的類似情況發生。
分析人士認為：現在的電商行業發展如火如荼，各類電商企業極盡營銷之能事，來擴大市場份額。而消費者的目的永遠都是最直接和簡單的--買到與期望值相符的產品。因此，電商在其他方面下足功夫的時候，不要忘了關注產品本身，保證產品本身的質量，這才是對消費者最實在最有利的吸引，也是電商最好的吸金石。
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本文標題：保證產品質量是電商最好的吸金石
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