在過去的2011年，各大平臺紛紛布局醫(yī)藥領(lǐng)域，商城邀請5家醫(yī)藥企業(yè)入駐醫(yī)藥館，京東商城與九州通醫(yī)藥達成合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO也表示積極申請醫(yī)藥資質(zhì)。
開心人網(wǎng)上藥店是淘寶商城醫(yī)藥館首批5家入駐的企業(yè)之一，網(wǎng)站于2010年6月正式運營上線，目前月銷售額800萬，2010年銷售額5000萬。
醫(yī)藥B2C市場規(guī)模有多大？傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)進軍電子商務(wù)面臨哪些特殊難題？TechWeb采訪了開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿，請他談一談對醫(yī)藥B2C市場的看法。
中國醫(yī)藥流通體系的格局化特征
開心人網(wǎng)上藥店是江西開心人大藥房投資的醫(yī)藥B2C，同時引入了國外和上海的兩家風(fēng)險投資，網(wǎng)站獨立運營。公司于2010年2月注冊，2010年6月正式運營上線。網(wǎng)站運營一年半的時間，月銷售額已經(jīng)達到800萬。
史文祿表示，做中國的醫(yī)藥零售，比其他電商零售渠道會更加難，但這也是B2C優(yōu)勢所在。“中國的醫(yī)藥流通體系在全國范圍內(nèi)具有格局化特征，很多地方不是非常市場化競爭，有些商品無法流通到北京市場，同樣，有些商品也無法流通到江西市場。”
在用戶認知方面，同樣存在區(qū)域性。例如，北京同仁堂在南方名氣并不大，杭州的人認可胡慶余堂；北方人以丸劑居多，南方人愛吃沖擊、片劑。再加上渠道保護，某些商品在醫(yī)院獨家銷售，無法進入連鎖渠道。
線下醫(yī)藥門店的用戶群是600米以內(nèi)的人，且一個門店約一千多種商品，單個某種商品不易被選擇，而電子商務(wù)則實現(xiàn)了扁平化。“沒有電子商務(wù)平臺，用戶也難以買到其他地區(qū)的藥品。但用戶的訴求是沒有地域化的，這也為醫(yī)藥B2C提供了機會。”史文祿說。
不會對線下造成沖擊
在創(chuàng)辦開心人網(wǎng)上藥店之前，首先要確定是否與線下價格保持一致的原則問題。最初，也有股東擔(dān)心對線下造成攻擊，認為網(wǎng)上藥店不需要單獨成立公司，價格要保持一致。但史文祿明確反對，表示網(wǎng)上藥店一定要獨立運營，保持自主權(quán)。價格沒有必要完全一致，主要有三方面原因：
第一，中國醫(yī)藥零售圈，價格本來就是混亂狀態(tài)。同一家連鎖藥店、不同門店的價格不一樣，不同連鎖藥店的價格基本不一樣，因為所屬的商圈不一樣，做的活動不一樣。
“有一些藥店剛開業(yè)，打起價格戰(zhàn)來都沒譜。在北京，由于市場保護，350米之內(nèi)不許開第二家藥店。但杭州上海有的一條街全部是藥店，廝殺到這種程度。有的連鎖藥店進入一個市場，直接看當(dāng)?shù)嘏徘叭母偁帉κ郑训刂啡苛谐鰜恚谂赃吇驅(qū)γ骈_一家店。價格全部對折，看誰撐得下去。”史文祿表示，實體藥店本身的價格就是混亂的，無需畏懼遭到線上沖擊。
第二，網(wǎng)上藥店和實體藥房的受眾用戶不同。實體藥店的受眾主要是中老年，均單價是30-50元，網(wǎng)上藥店主流用戶群是25-35歲的白領(lǐng)，消費均單達280元以上。
第三，中國沒有任何一家醫(yī)藥門店，能影響全國人口。任何門店影響和覆蓋的圈子只在600米范圍內(nèi)。而網(wǎng)絡(luò)是扁平化的，在人群覆蓋上，不可能有大的沖突。
“如果怕網(wǎng)上藥店沖擊你，說明你認可網(wǎng)上藥店有一天會走很遠。與其讓別人革了自己的命，不如自己革自己的命。”史文祿表示，開心人網(wǎng)上藥店兩年的發(fā)展證明，網(wǎng)上藥店并沒有對實體店造成沖擊，反而網(wǎng)上藥店的發(fā)展，得到了很多實體店長的認可，網(wǎng)店也會給實體藥店導(dǎo)流量。
網(wǎng)上藥店有機會成為中國第三波電子商務(wù)的代表
史文祿認為，網(wǎng)上藥店很可能成為中國第三波電子商務(wù)浪潮的代表。第一波是以卓越和當(dāng)當(dāng)為代表的圖書音像標(biāo)準(zhǔn)化商品，第二波是京東為代表的3C標(biāo)準(zhǔn)化商品和凡客為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化商品。第三波是鞋類、醫(yī)藥等領(lǐng)域的垂直B2C.
“從2005年12月30號藥房網(wǎng)拿到第一張牌照，2006年第一家企業(yè)運作網(wǎng)上藥店，到今天已經(jīng)有5年時間，網(wǎng)上藥店已經(jīng)從嬰兒期步入發(fā)展期。”
史文祿計算了一筆數(shù)字：
根據(jù)國外數(shù)據(jù)，美國藥店占整個藥品流通的30%-40%.過去一年，中國醫(yī)藥零售行業(yè)中，除醫(yī)院以外的藥品流通是4000億，網(wǎng)上藥店按4%的比例計算，規(guī)模為160億。中國2億用戶，即使只有2000萬用戶在網(wǎng)上買藥，人均500元錢，規(guī)模也達100億。但目前，網(wǎng)上藥店的規(guī)模還很小，盤子不到4億。
過去一年中，淘寶商城、京東商城紛紛布局醫(yī)藥B2C.史文祿認為，大型B2C對醫(yī)藥領(lǐng)域的關(guān)注，對整個網(wǎng)上醫(yī)藥市場有推動作用，有助于培養(yǎng)、教育用戶。他透露，多家B2C巨頭曾與開心人接洽，開心人保持開放的心態(tài)，不排除資本層面合作。
80后的第三次創(chuàng)業(yè)
史文祿是1983年出生，確已有多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。在創(chuàng)辦開心人網(wǎng)上藥店之前，他曾在金象大藥房旗下金象網(wǎng)負責(zé)運營和市場。
史文祿畢業(yè)于北京信息科技大學(xué)政府管理專業(yè)，他戲稱現(xiàn)在做電商是 “不務(wù)正業(yè)”。曾為考北大研究生準(zhǔn)備1年半的時間，然而，由于期望值過高，壓力過大，導(dǎo)致考前一天昏迷，英語成績差三分落榜。但是，考研的經(jīng)歷卻促成他第一次創(chuàng)業(yè)的寶貴財富。
考研失敗后，他進入中科院國有資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司，即國科控股（聯(lián)想集團母公司），由于年輕時的激情澎湃，半年后他決定辭職創(chuàng)業(yè)。2005年7月，第一次創(chuàng)業(yè)項目與考研有關(guān)——考研教材電子商務(wù)。“知名大學(xué)里的資料，對于外校學(xué)生是很難弄到的，比如北京大學(xué)不指定任何考研教材，但內(nèi)部有大致的教材，需要去問有考研經(jīng)歷的人或?qū)煛！彼l(fā)現(xiàn)這是一個商機。
現(xiàn)在回憶起來，這次創(chuàng)業(yè)在人生中是最有價值的經(jīng)歷。“那時很苦，沒有任何資源，團隊之間完全處于信任。剛開始是4個人，一個技術(shù)，一個美工，我和另外一個負責(zé)運營，在地下室創(chuàng)業(yè)。每天上傳資料、圖片，談物流，支付企業(yè)，去海淀圖書城談供貨商，北大的教材資料去圖書館復(fù)印，瞪著自行車去取貨。有一次晚上下大雨，我回來很晚，在海龍大廈旁邊，自行車越騎越深，水快淹沒了座椅，才發(fā)現(xiàn)下面有個洼地。現(xiàn)在每次自己開車路過那里，都以非常慢的速度行駛。”史文祿感慨。
但是一年后他發(fā)現(xiàn)，考研教材電子商務(wù)可以維持大家的生活，但是無法帶來更高的收益，這個市場做不大。
2006年，web2.0概念興起，國外代表企業(yè)是myspace.“我們研究發(fā)現(xiàn)，myspace在國內(nèi)行不通，應(yīng)該限定在某個領(lǐng)域，封閉式交友。當(dāng)時一拍即合，創(chuàng)辦了一大戶校園網(wǎng)。”在網(wǎng)站開發(fā)時，校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)上線，那是Facebook還不大。同時期同類網(wǎng)站還包括占座網(wǎng)、底片網(wǎng)等。由于校內(nèi)網(wǎng)聚合效應(yīng)越來越大，優(yōu)勢越來越明顯，一大戶校園網(wǎng)主動退出競爭。
史文祿總結(jié)，校園交友的大方向是非常對的，但是在策略上失敗了。校內(nèi)網(wǎng)最開始完全封閉，但一大戶校園網(wǎng)在外網(wǎng)也可訪問，導(dǎo)致交友質(zhì)量下降。“退出也需要勇氣，退出也是比較明智的，雖然今天看來非常遺憾。”他說。
第二次創(chuàng)業(yè)失敗后，2007年，去金象大藥房旗下金象網(wǎng)，負責(zé)運營和市場。2009年，籌備創(chuàng)辦開心人網(wǎng)上藥店。
史文祿表示：“開心人網(wǎng)上藥店已成為國內(nèi)網(wǎng)上醫(yī)藥零售第一名，但是我們要走的路還長，要做的事情還很多。二年多來，我們真正從零起步，現(xiàn)在回想起來，真是太不容易了。新的一年，我們目標(biāo)銷售額是2億。”
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本文標(biāo)題：開心人史文祿：網(wǎng)上藥店掘金百億市場
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