開心人史文祿:網上藥店掘金百億市場

作者:樂購科技 來源: 2012-02-07 19:43:00 閱讀 我要評論 直達商品

  在過去的2011年,各大平臺紛紛布局醫藥領域,商城邀請5家醫藥企業入駐醫藥館,京東商城與九州通醫藥達成合作,當當網CEO也表示積極申請醫藥資質。

  開心人網上藥店是淘寶商城醫藥館首批5家入駐的企業之一,網站于2010年6月正式運營上線,目前月銷售額800萬,2010年銷售額5000萬。

  醫藥B2C市場規模有多大?傳統醫藥企業進軍電子商務面臨哪些特殊難題?TechWeb采訪了開心人網上藥店董事總經理史文祿,請他談一談對醫藥B2C市場的看法。

  中國醫藥流通體系的格局化特征

  開心人網上藥店是江西開心人大藥房投資的醫藥B2C,同時引入了國外和上海的兩家風險投資,網站獨立運營。公司于2010年2月注冊,2010年6月正式運營上線。網站運營一年半的時間,月銷售額已經達到800萬。

  史文祿表示,做中國的醫藥零售,比其他電商零售渠道會更加難,但這也是B2C優勢所在。“中國的醫藥流通體系在全國范圍內具有格局化特征,很多地方不是非常市場化競爭,有些商品無法流通到北京市場,同樣,有些商品也無法流通到江西市場。”

  在用戶認知方面,同樣存在區域性。例如,北京同仁堂在南方名氣并不大,杭州的人認可胡慶余堂;北方人以丸劑居多,南方人愛吃沖擊、片劑。再加上渠道保護,某些商品在醫院獨家銷售,無法進入連鎖渠道。

  線下醫藥門店的用戶群是600米以內的人,且一個門店約一千多種商品,單個某種商品不易被選擇,而電子商務則實現了扁平化。“沒有電子商務平臺,用戶也難以買到其他地區的藥品。但用戶的訴求是沒有地域化的,這也為醫藥B2C提供了機會。”史文祿說。

  不會對線下造成沖擊

  在創辦開心人網上藥店之前,首先要確定是否與線下價格保持一致的原則問題。最初,也有股東擔心對線下造成攻擊,認為網上藥店不需要單獨成立公司,價格要保持一致。但史文祿明確反對,表示網上藥店一定要獨立運營,保持自主權。價格沒有必要完全一致,主要有三方面原因:

  第一,中國醫藥零售圈,價格本來就是混亂狀態。同一家連鎖藥店、不同門店的價格不一樣,不同連鎖藥店的價格基本不一樣,因為所屬的商圈不一樣,做的活動不一樣。

  “有一些藥店剛開業,打起價格戰來都沒譜。在北京,由于市場保護,350米之內不許開第二家藥店。但杭州上海有的一條街全部是藥店,廝殺到這種程度。有的連鎖藥店進入一個市場,直接看當地排前三的競爭對手,把地址全部列出來,在旁邊或對面開一家店。價格全部對折,看誰撐得下去。”史文祿表示,實體藥店本身的價格就是混亂的,無需畏懼遭到線上沖擊。

  第二,網上藥店和實體藥房的受眾用戶不同。實體藥店的受眾主要是中老年,均單價是30-50元,網上藥店主流用戶群是25-35歲的白領,消費均單達280元以上。

  第三,中國沒有任何一家醫藥門店,能影響全國人口。任何門店影響和覆蓋的圈子只在600米范圍內。而網絡是扁平化的,在人群覆蓋上,不可能有大的沖突。

  “如果怕網上藥店沖擊你,說明你認可網上藥店有一天會走很遠。與其讓別人革了自己的命,不如自己革自己的命。”史文祿表示,開心人網上藥店兩年的發展證明,網上藥店并沒有對實體店造成沖擊,反而網上藥店的發展,得到了很多實體店長的認可,網店也會給實體藥店導流量。

  網上藥店有機會成為中國第三波電子商務的代表

  史文祿認為,網上藥店很可能成為中國第三波電子商務浪潮的代表。第一波是以卓越和當當為代表的圖書音像標準化商品,第二波是京東為代表的3C標準化商品和凡客為代表的非標準化商品。第三波是鞋類、醫藥等領域的垂直B2C.

  “從2005年12月30號藥房網拿到第一張牌照,2006年第一家企業運作網上藥店,到今天已經有5年時間,網上藥店已經從嬰兒期步入發展期。”

  史文祿計算了一筆數字:

  根據國外數據,美國藥店占整個藥品流通的30%-40%.過去一年,中國醫藥零售行業中,除醫院以外的藥品流通是4000億,網上藥店按4%的比例計算,規模為160億。中國2億用戶,即使只有2000萬用戶在網上買藥,人均500元錢,規模也達100億。但目前,網上藥店的規模還很小,盤子不到4億。

  過去一年中,淘寶商城、京東商城紛紛布局醫藥B2C.史文祿認為,大型B2C對醫藥領域的關注,對整個網上醫藥市場有推動作用,有助于培養、教育用戶。他透露,多家B2C巨頭曾與開心人接洽,開心人保持開放的心態,不排除資本層面合作。

  80后的第三次創業

  史文祿是1983年出生,確已有多次創業經歷。在創辦開心人網上藥店之前,他曾在金象大藥房旗下金象網負責運營和市場。

  史文祿畢業于北京信息科技大學政府管理專業,他戲稱現在做電商是 “不務正業”。曾為考北大研究生準備1年半的時間,然而,由于期望值過高,壓力過大,導致考前一天昏迷,英語成績差三分落榜。但是,考研的經歷卻促成他第一次創業的寶貴財富。

  考研失敗后,他進入中科院國有資產經營管理有限公司,即國科控股(聯想集團母公司),由于年輕時的激情澎湃,半年后他決定辭職創業。2005年7月,第一次創業項目與考研有關——考研教材電子商務。“知名大學里的資料,對于外校學生是很難弄到的,比如北京大學不指定任何考研教材,但內部有大致的教材,需要去問有考研經歷的人或導師。”他發現這是一個商機。

  現在回憶起來,這次創業在人生中是最有價值的經歷。“那時很苦,沒有任何資源,團隊之間完全處于信任。剛開始是4個人,一個技術,一個美工,我和另外一個負責運營,在地下室創業。每天上傳資料、圖片,談物流,支付企業,去海淀圖書城談供貨商,北大的教材資料去圖書館復印,瞪著自行車去取貨。有一次晚上下大雨,我回來很晚,在海龍大廈旁邊,自行車越騎越深,水快淹沒了座椅,才發現下面有個洼地。現在每次自己開車路過那里,都以非常慢的速度行駛。”史文祿感慨。

  但是一年后他發現,考研教材電子商務可以維持大家的生活,但是無法帶來更高的收益,這個市場做不大。

  2006年,web2.0概念興起,國外代表企業是myspace.“我們研究發現,myspace在國內行不通,應該限定在某個領域,封閉式交友。當時一拍即合,創辦了一大戶校園網。”在網站開發時,校內網已經上線,那是Facebook還不大。同時期同類網站還包括占座網、底片網等。由于校內網聚合效應越來越大,優勢越來越明顯,一大戶校園網主動退出競爭。

  史文祿總結,校園交友的大方向是非常對的,但是在策略上失敗了。校內網最開始完全封閉,但一大戶校園網在外網也可訪問,導致交友質量下降。“退出也需要勇氣,退出也是比較明智的,雖然今天看來非常遺憾。”他說。

  第二次創業失敗后,2007年,去金象大藥房旗下金象網,負責運營和市場。2009年,籌備創辦開心人網上藥店。

  史文祿表示:“開心人網上藥店已成為國內網上醫藥零售第一名,但是我們要走的路還長,要做的事情還很多。二年多來,我們真正從零起步,現在回想起來,真是太不容易了。新的一年,我們目標銷售額是2億。”


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