劉強東稱未料到蘇寧會應戰 漲價因廠商抗議

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-03-01 11:59:03 閱讀 我要評論 直達商品

“我們本來沒想跟蘇寧打一場這么慘烈的價格戰,我的想法是先跟他打一場小的,借機把我們的供應鏈梳理一下,然后‘十一’的時候再打一場大的,要知道國美、蘇寧40%的銷售額都來自雙節期間。”劉強東說,沒想到,一打,他們應戰了,這是他沒想到的,“如果我是蘇寧,這場仗我肯定不打”。

京東商城創始人兼CEO劉強東8月13日晚間的一條微博引發了空前的“京東蘇寧”大戰。原以為會受到消費者追捧,最后卻落得“人人喊打”。這是一場鬧劇、一場陰謀,還是一場營銷?

這場電商大戰,讓劉強東成為“公敵”。

“劉強東太會演戲了,從‘西紅柿’事件到這次的價格戰,劉強東就是個騙子。”微博上,對劉強東類似這樣的評價不在少數,其中不乏一些輿論領袖。更加“文雅”的說法則認為劉強東在此次事件中,利用微博營銷,“過度透支”了自己的信用。

讓消費者憤怒,甚至感到“被愚弄”的,是此次電商大戰中,無論是價格幅度還是價格范圍,都遠沒有消費者預想中那么猛烈。盡管劉強東在微博上十分高調,但京東和蘇寧的產品,要么型號不同,要么顯示無貨,甚至還有部分產品出現漲價。

處于漩渦中心的劉強東近日接受了《第一財經日報》的獨家專訪,談起剛剛過去的這場大戰,他依然志得意滿。

“這時候打(這場價格戰)是最劃算的時候,我們賬上資金充足,也沒有IPO的壓力,如果我們年底就要IPO,投資者會說,都難成這樣了,還怎么上市啊?如果我們上市之后再打,我更不敢打,投資者肯定馬上把你的股票拋了,投資者都害怕沒有理性的投資。” 劉強東說。

超出預期的結果

“有很多都是超過我們想象的,與當初的預期有很大偏差。”當被記者問到如何評價這次價格戰的戰果時,劉強東給出了一個令人意外的回答。不過讓他沒想到的,并非消費者惡評如潮,在他看來,這是競爭對手的推波助瀾,而是:一、價格戰沒有想象中那么慘烈,二、蘇寧的應戰。

“我們原來以為大家一開始就會喪失理性,然后三百五百的往下降,我們安排了100多個員工盯住對方價格,每個人盯三十個左右產品。此外,還多加了一重保障,就是系統會自動每30分鐘做一次比價,一旦有人工沒發現的,系統會自動降價。”劉強東介紹說。

根據京東以往對信息系統的設置,價格到成本價之后,系統會自動停止降價,但在此次價格戰中,劉強東取消了系統的這個設置。

劉強東沒想到,對手蘇寧易購的網站一開始就“癱瘓”了,不管是京東進行比價的員工還是消費者,基本都無法登錄,而且長達兩小時,到11點左右,蘇寧易購的網站才逐漸恢復。

按照劉強東的說法,京東在當天9點開始后的20分鐘內就接到了5000萬的家電訂單,此時是價格戰剛剛開始,遠沒有到底。而在蘇寧易購網站恢復之后,京東的大家電已經基本賣得差不多了。比價員工已經沒了開始打仗的心氣,消費者也因為雙方產品重疊率太小,更加失去了比價的耐心,不滿情緒開始蔓延。

雙方只是擦槍走火,兵不血刃?

“打還是打了,只是沒有那么慘烈。”劉強東說,原本計劃京東18個庫房的大家電產品賣到一件不剩,最終8月15日當天賣掉了60%,原本計劃降價幅度遠在50%,最終經過京東統計,整體平均降價幅度只在23%左右,相當于每個產品平均降價500元左右。

當然,更被消費者詬病的,是京東在價格戰的同時,部分產品還出現了漲價的情況,這也嚴重損害了劉強東的個人信譽。

劉強東解釋說,價格戰背后是更復雜的博弈,當某款產品價格低到一定程度時,渠道商已經開始掃貨,也會有品牌廠商直接打電話抗議價格太低,此時京東就會把價格往上調,因此會有價格的起起伏伏。“你可以看到一款產品從3000元降到2200元,然后又漲到2900元,但肯定不會高于3000元。”

價格戰是一場“殺敵一千,自損八百”的博弈,從某種維度來說,價格戰沒有贏家,只有誰輸得更慘。

經過京東財務人員的即時監測,如果不考慮運營成本,京東在8月15日當天的價格戰中虧損超過2000萬元。“不管是我們還是蘇寧,我相信都是賠錢的,因為有運營成本在里面,他們的降價幅度應該也不低于20%。”劉強東說。

既然如此,如果蘇寧拒不應戰,這場戰爭是否會變成一場京東的“獨角戲”?

“我們本來沒想跟蘇寧打一場這么慘烈的價格戰,我的想法是先跟他打一場小的,借機把我們的供應鏈梳理一下,然后‘十一’的時候再打一場大的,要知道國美、蘇寧40%的銷售額都來自雙節期間。”劉強東說,沒想到,一打,他們應戰了,這是他沒想到的,“如果我是蘇寧,這場仗我肯定不打”。

京東的“算盤”

俗話說,光腳的不怕穿鞋的,不過,蘇寧的應戰在劉強東看來,是穿鞋的要跟光腳的應戰。 上一頁1 2 下一頁


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