本應依靠產品體驗和服務取勝的在線旅游市場,亦卷入無止的價格戰中。
進入8月,細心的消費者會發現,攜程旅行網上線了“比一比,攜程總是返更多”的新一輪低價促銷活動。在業界看來,這是在線旅游行業老大攜程新一輪的反擊。此前,藝龍、芒果網、酷訊網和途牛網等在線旅游網站陸續推出“返利促銷”優惠活動,7月底,芒果網市場部副總經理謝航隔空喊話:“從8月1日開始,我們將進行第二輪促銷,再投入8000萬元鞏固和加強7月份的營銷方案。”一輪接一輪的低價攻勢,使得在線旅游市場的價格戰此起彼伏。
價格戰持續升級
據了解,進入8月以來,在線旅游市場的價格戰不斷加碼。
藝龍宣稱:“攜程團購沒有的,我們有;攜程團購有的,我們全部先打9折再減1元”。并且不斷加強戶外廣告投入,信息時報記者走訪市場發現,其推出“高星級酒店返還100元起,三星酒店返50元,經濟酒店返30元”的促銷廣告在廣州市內多個樓盤隨處可見。
而芒果網則在資金方面再砸巨資,拋出“從8月1日開始,將再投入8000萬元,特價酒店規模翻番,展開第二輪促銷攻勢。”
話音未落,一直處于價格戰風口浪尖的攜程網也宣布,繼酒店、機票大規模低價促銷后,攜程旅游度假產品正式推出“點評返現”,自由行、短途、自駕游產品每間夜現金返還最高達101元,并且稱“攜程的主流產品全線讓利,打出價格戰組合拳。”
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒在接受媒體采訪時認為,頻頻升級的價格戰,不管是主動或者被動加入,最終的結果肯定是市場進入重新洗牌階段。因為價格戰對利潤比較小的中小型在線旅游商沖擊比較大,客觀的結果必將致一些中小型在線旅游商被迫出局。
分羹400億市場花招百出
除了價格戰外,在線旅游市場蛋糕的瓜分也愈演愈烈。
據艾瑞咨詢統計數據顯示,2012第二季度中國在線旅游市場同比保持了快速增長,市場交易規模達418.7億元,同比增長35.8%。據悉,2012第二季度在線旅游行業的穩定增長主要有兩方面原因,包括:其一,航空機票市場的自然增長以及在線預訂比例的穩步提升;其二,酒店的OTA在線分銷以及經濟型連鎖酒店直銷保持快速增長。
面對超400億元的市場蛋糕,包括芒果網、藝龍以及攜程在內的在線商旅并不僅僅局限于價格戰。
日前,去哪兒網聯合藝龍旅行網、同程網、芒果網等十余家旅游企業共同發表《中國旅游誠信服務宣言》,成立中國旅游誠信服務聯盟,但業內龍頭老大攜程卻不在其列。
對此,業內人士認為,不論是價格戰還是結盟的誠信戰,對在線旅游行業而言,帶來的直接影響是刺激了整個市場的擴容和增量,但同時也將拉低整個行業的利潤率。特別是目前在線旅游市場的高速增長的大好時機,站在消費者角度來看,塑造價格實惠印象的同時,用戶體驗和服務質量更為重要。
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