【IT商業(yè)新聞網訊】（記者 艾米）憑著興趣愛好做的一款App，竟出乎預料地在很短的時間內獲得了十幾萬的下載量，并得到了天使投資的青睞。就這樣，幾個開發(fā)者成立了公司，走上了創(chuàng)業(yè)之路。這家公司便是2010年底成立的極客軟件，而這款廣受好評的應用便是《文件大師》（File Expert）。
“如今，我們已經擁有上千萬用戶，大部分用戶集中的北美地區(qū)，中國用戶占比約為30%。”極客軟件CEO Alex向記者分享了他們利用百度云服務，快速成長的經歷。
借微更新激發(fā)用戶興趣
移動互聯(lián)網時代有一個顯著的特征，那便是“快速迭代”，這亦是極客軟件成功的核心競爭力之一。
“在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網上，產品的迭代速度比較快，而在移動互聯(lián)網上，產品迭代對速度的要求更高了。”Alex指出，快正是極客軟件的核心競爭力之一，“我們整個團隊的反應速度非常快，產品迭代非常快”。
要實現(xiàn)快速迭代，Alex認為應對產品進行“微更新”，即出現(xiàn)新需求時，即便需求很小，也要及時對產品進行更新，而不要積攢到一定需求量后，再一次性進行大規(guī)模更新。
“這一方面因為，若是積攢一定需求量后再一次性更新，早先產生的需求可能已經發(fā)生變化。”Alex解釋道，“另一方面，用戶需要不斷地被刺激，更新就是一種刺激的方式。用戶都有嘗鮮的心理，新功能點的出現(xiàn)會不斷激起他們對產品的興趣。所以需要通過短時間的更新來保障應用的活力。”
不過，實現(xiàn)微更新并不簡單，它的前提是要充分了解用戶需求。Alex告訴記者，極客軟件有專門的人員來收集、處理用戶的反饋。“用戶當天提意見，我們都是當天處理、當天反饋的。”
除了依靠人員來收集用戶反饋外，極客軟件還使用百度云平臺上的百度統(tǒng)計等分析工具。這些分析結果為產品更新方向提供了可靠的依據(jù)。
“當時，我們在和百度技術人員的溝通中，了解到百度在數(shù)據(jù)收集、存儲、分析方面有很強的實力。例如，百度搜索引擎處理的數(shù)據(jù)量達到上百PB；百度搜索系統(tǒng)會通過收集、分析大量數(shù)據(jù)，將最符合用戶搜索需求的結果反饋給用戶。最終，我們經過內部討論，認為百度統(tǒng)計有實力提供穩(wěn)定、高質量的數(shù)據(jù)分析服務。”Alex道出了牽手百度統(tǒng)計的過程。
如今，在微更新理念的指導下，在百度統(tǒng)計等大數(shù)據(jù)分析工具的支持下，“極客軟件從一個新想法的誕生到產品上線只要20天”。言語中，Alex流露出了初創(chuàng)者獲得成功的自豪。
依靠智能渠道分發(fā)應用
在很多業(yè)內人士看來，極客軟件是一家很專注的公司，專注于技術和產品是他們一貫的作風——這是極客軟件的產品廣受褒獎的原因。但像許多開發(fā)者面臨的狀況一樣，極客軟件也面臨著應用分發(fā)成本高的問題。為了解決這一難題，Alex帶領著他的團隊開始尋找新的分發(fā)途徑。
“在很多應用商店剛成立的時候，它們很需要內容，于是就找各種應用開發(fā)者合作。所以，早先，我們做應用分發(fā)成本很低。” Alex回憶起應用商店的發(fā)展過程，但是隨著應用商店的成長，它們的贏利需求愈來愈迫切，同時，應用的數(shù)量快速增長、競爭激烈，這就導致分發(fā)成本逐步升高。
認識到現(xiàn)狀，Alex決定開拓新的渠道。
在生活中，Alex看到身邊的很多人通過百度的搜索框搜應用，而且‘即搜即得’，于是，Alex萌生了通過百度搜索框進行應用分發(fā)的想法。
百度的搜索框是一種智能的分發(fā)渠道，它會解析用戶搜索詞表達的真實需求，并綜合考量應用的熱門程度、App質量等多種因素，最終將最符合需求的應用呈現(xiàn)給用戶。
“我們對百度的分發(fā)渠道進行了充分的調研和了解，最終決定和百度這樣擁有眾多分發(fā)渠道的企業(yè)合作。”Alex坦言，“目前，我們使用了百度應用平臺、阿拉丁及百度推廣等多種渠道或方式，這為產品帶來了可觀的流量。”
在Alex看來，智能的搜索能夠對用戶需求做出快速、精準地反饋，將成為App重要的分發(fā)渠道。
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