麥考林高管解讀財報:呼叫中心業務將下滑

作者: 來源:未知 2012-02-23 13:31:38 閱讀 我要評論 直達商品

新浪科技訊 北京時間2月23日上午消息,麥考林(Nasdaq:MCOX)公布其截至2011年12月31日第四季度及年度財務業績。報告顯示,麥考林第四季度營業收入為3340萬美元,較去年同期下降11.8%;凈虧損為1150萬美元,2010年第四季度凈利潤為110萬美元。

財報發布后,麥考林CEO顧備春(微博)和CFO張磅出席財報電話會議,解讀財報要點并回答了分析師提問。

以下為分析師問答環節主要內容:

羅氏資本分析師:公司2012年第一季度及全年其他業務的預期如何?

張磅:簡而言之,我們認為2012年第一季度呼叫中心業務將會略有下降。對于零售業務,2012年第一季度將持平或略微下滑。2012年全年,實際上互聯網平臺的可預見性并不強,如果廣告價格持續走高,我們在投入資金獲取流量方面將持謹慎態度。因此如果繼續審慎地在互聯網市場進行市場營銷投資,我們預計全年也將會出現類似程度的下滑。

在2012年余下時間內,如果互聯網市場營銷價格合理下滑,我們將投資更多在互聯網市場營銷活動上,這會推動我們的獨立訪問用戶數增加。目前我們還很難預測互聯網業務的發展。對于其他渠道,我們認為呼叫中心業務將出現低于10%的同比下滑,全年零售業務將會基本持平。

羅氏資本分析師:你們提到過電子商務公司的環境不明朗,如果市場的廣告價格不降低,那你們將采取什么營銷策略呢?

顧備春:我們看到自去年年中開始,中國資本市場不再繼續對電子商務領域注資。因此,因為去年第四季度是廣告價格處于最高點的一個季度,整個行業的注資也停止了。我們已經注意到今年第一季度,互聯網廣告支出也停止了增長。目前,我們預計在第二季度和第三季度,如果市場繼續按照這種趨勢發展,互聯網廣告成本將不會繼續上升。

因此,我們第二季度開始尋找機會拓展廣告渠道。當然,如果廣告費用達到不合理的高度,我們將專注于產品與服務層面上,我們將持續不斷地提升服務質量,進一步提高用戶滿意度。目前,我們正改進我們的產品團隊,提供更多吸引用戶、更時尚的產品。通過這些努力,我們能更好地實現自身的定位。

羅氏資本分析師:關于吳江物流中心,請介紹下目前的設施及現狀?

張磅:吳江物流中心施工非常順利,接近完工。不久后我們將在該中心安裝設備并開始測試從紅色草原購買的新計算機系統。我們預計這些新設備將于第二季度中期投入使用,這將有助于我們提高效率及提升精確度,為未來的發展提供支持。(慕云)


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