導(dǎo)讀：上周五，點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上市，引發(fā)投資者追捧，但是MarketWatch專欄作家德沃拉克(John C. Dvorak)卻指出，該公司或許有一定潛力，但是要證明自己當(dāng)前高股價(jià)的正當(dāng)性，他們還必須找到更好的盈利模式。
以下即德沃拉克的評(píng)論文章全文：
正式開始本文之前，相信還有很多讀者對(duì)Yelp的網(wǎng)站不是那么熟悉，因此我顯然有必要解釋一下它和迄今為止存在的其他點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的主要差異。畢竟，它是否能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手克隆，以及它能否被該公司自己改進(jìn)？這些都是投資者非常希望弄清楚的問題。
Yelp(YELP)之所以會(huì)成為最有用的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站之一，是因?yàn)槟憧梢栽谌ツ骋簧碳摇蠖鄶?shù)是餐廳——消費(fèi)之前，先閱讀公眾的點(diǎn)評(píng)，來幫助做出決定。由于這些評(píng)論是來自各種不同的人，因此其內(nèi)容難免有偏頗或者不盡準(zhǔn)確之處，但是如果你可以了解一位點(diǎn)評(píng)者對(duì)其他商家的評(píng)論，自然就可以對(duì)其點(diǎn)評(píng)的整體品質(zhì)和可靠性有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)。這就是關(guān)鍵所在。
人們當(dāng)然可以持續(xù)依靠來自業(yè)界專家、報(bào)紙專欄作家，以及各種松散論壇的大量點(diǎn)評(píng)，這些都是了解某處的非常合理的方法，但是所有這些都沒有能夠達(dá)到Y(jié)elp這樣的更新速度，在這里，一位用戶可以逐日更新對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)。比如說，一旦飯店的大廚辭職，你在Yelp上獲知的時(shí)候，消息可能還沒有登上報(bào)紙呢。
大多數(shù)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站都充斥著來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和前員工的消極評(píng)論，要不就是商家自己和其投資人招攬顧客的廣告。在Yelp誕生之前，這已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的規(guī)律。Yelp的前提在于，點(diǎn)評(píng)者將進(jìn)行大量的，成百上千條的評(píng)論，這樣讀者就可以了解某一點(diǎn)評(píng)者在其他地方的評(píng)論，以確定自己所看到的這條點(diǎn)評(píng)是否公正，以及這位點(diǎn)評(píng)者是否與自己品味相近。
我記得幾年之前，自己曾經(jīng)讀到過有人對(duì)加州Napa Valley高檔餐廳French Laundry做出了最差的一星點(diǎn)評(píng)，繼續(xù)了解這位點(diǎn)評(píng)者才發(fā)現(xiàn)，他是一位素食主義者，而French Laundry不接待他這樣的客人，讓他大感不滿。在Yelp這里，惡意評(píng)論者、有怪癖的人、“托兒”或者是前面所說的素食主義者，都可以很容易辨認(rèn)出來。
如果說有什么讓我感到不快的，那就是這里有太多的素食主義者對(duì)飯店進(jìn)行攻訐，不過這都是很容易發(fā)現(xiàn)的，因此也不難納入考慮。
周五，Yelp最終上市時(shí)，其發(fā)行價(jià)格被許多觀察家認(rèn)為是太過昂貴，可是該股還是受到了投資者的追捧，顯然買家們認(rèn)為，在這樣的價(jià)位上，Yelp的潛力還是大有可為的。
那么，潛力何在？以該公司的運(yùn)作方式，似乎是看不出太大的潛力。廣告很少，他們的運(yùn)營模式就是要餐廳和商店付費(fèi)，來決定自己評(píng)論的排序——換言之，把那些五星的點(diǎn)評(píng)推到前面來。
這種模式的效率很值得懷疑。首當(dāng)其沖的就是，這很可能會(huì)激怒用戶，影響網(wǎng)站的威信。Yelp還想了辦法利用自己的首頁，比如列出他們的“Yelp最佳”名單，但是名單是很容易就被用戶略過去的。此外，在你瀏覽一些頁面時(shí)，還會(huì)看到些片段的和廉價(jià)的橫幅廣告。
Yelp事實(shí)上也沒有什么特別像樣的利潤(rùn)。不過，如果他們能夠雇用一些出色的銷售人員，是否就可以造就某種潛力呢？我想，如果他們采取Groupon Inc。(GRPN)的模式，提供各種餐廳的團(tuán)購或者優(yōu)惠機(jī)會(huì)，我是不會(huì)感到吃驚的。這看上去是非常自然的事情，畢竟他們已經(jīng)有了一份長(zhǎng)長(zhǎng)的商家名單。
其實(shí)，他們既然能夠想到拿評(píng)論的排序來賺錢，為什么不嘗試著幫助商家來改善產(chǎn)品和服務(wù)呢？這才算是充分利用Yelp的特長(zhǎng)，或者他們也可以和OpenTable Inc。(OPEN)(后者的點(diǎn)評(píng)真是糟糕)或者其他可能的公司合作。
Yelp當(dāng)然可能會(huì)成為一部印鈔機(jī)，但是至少現(xiàn)在，如果他們不走出自己狹窄的思維胡同，印鈔機(jī)云云還都只是海市蜃樓。(子衿)
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本文標(biāo)題：Yelp高股價(jià)被指根基不穩(wěn)：缺乏更好盈利模式
地址：http://m.sdlzkt.com/a/kandian/20120306/37093.html
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