微博營銷作為現代專業化市場營銷、提供差異化產品服務的新形式，中國電信(微博)吉林公司電子渠道中心順應潮流，將微博定位于電子渠道業務在互聯網社交媒體上營銷傳播的主要渠道。2011年12月至2012年2月，中國電信吉林公司、華為(微博)公司、新浪公司共同合作開展了“天翼3G，帶你走進微博新生活”為期三個月的大型微博系列活動，此次活動由電子渠道中心組織實施、策劃和執行。活動開展的三個月期間，共有38040條微博話題參與互動，共計5729個用戶通過參與活動并在網廳辦理了手機上網流量包，月均網廳業務辦理量提升了5個百分點。同時，網廳官方微博月均粉絲數量增加3萬多人，截止2月29日，網廳官方微博粉絲數已達到387575人。
整合營銷資源，發揮各方資源優勢，達到三方共贏
通過這次活動，整合了三家公司的資源，發揮了各自的資源優勢。中國電信吉林公司利用全省天翼用戶的資源，提供宣傳單、海報、短信群發等自有渠道的宣傳途徑，并組織和策劃了此次微博營銷活動。此次活動通過辦理手機上網流量包，培養用戶手機上網習慣，刺激用戶上網流量顯著提升，提高網廳的訪問量和業務辦理量，同時也宣傳了天翼3G應用、智能終端功能強大、網絡覆蓋良好的優勢。華為公司提供了手機終端做為此次活動的獎品，通過活動宣傳了華為手機的品牌，并對智能終端的型號和功能在互聯網上進行了傳播和推廣。新浪公司提供了新浪網站廣告和新聞的傳播途徑，并在新浪科技頻道做了相應的推廣，有效地拉動了吉林省內新浪微博粉絲數量的提升。通過這次活動，在互聯網上形成了“用華為天翼手機，做新浪微博達人”的時尚氛圍，達到了三方共贏的目的。
發動口碑營銷，利用互聯網傳播特點，打造天翼良好口碑
互聯網傳播具有病毒式傳播特征，傳播速度快、范圍廣、容易形成口碑營銷的良好氛圍。“最美吉林，天翼隨手拍”是此次活動的2011年12月份主題活動，廣大省內電信用戶和粉絲積極參與活動，加上有吸引力的獎品，總體效果較好，短期內共有4232條微博參與，網廳活躍用戶數明顯增加，業務辦理量也有所提升。2012年1月份推出了“華為秀出你節日新生活”主題活動，共有“元旦血拼”、“節日美食”、“節日居家”、“春節景象”4個分主題。用戶通過新浪微博分享節日期間shopping、美食、居家生活和社會景象，秀出節日生活萬象，營造輕松愉快氛圍。該話題共有5312條相關微博，取得了良好的效果。隨后推出的2月份 “陽春二月許龍年心愿” 主題活動共有8107條微博參與，用戶通過微博給自己許下美好心愿，說出內心的期盼和祝福，將活動推向了高潮。同時，在活動期間又開展了“感恩有你，轉轉盤，贏豪禮！”、“砸金蛋，贏豪禮！”、“轉發贏豪禮！”等六期話題幸運獎，共有25349粉絲參與，通過抽獎的形式重點回饋了網廳粉絲群，感謝他們對中國電信吉林公司的關注和支持。通過這些主題和話題活動，有效地傳播了“天翼”品牌，激發了用戶參與熱情，達到了口碑傳播效果。
做好營銷準備，抓住網絡社交媒體流行的機遇，激發用戶使用3G移動互聯網的積極性
開展此次營銷活動之前，在不影響用戶感知的情況下，電子渠道中心將省內電信天翼用戶的號碼注冊成新浪微博帳號，并向用戶群發短信，告知用戶“手機號就是微博帳號”，只要發送密碼到新浪微博指定的號碼就可以用手機號碼直接登錄微博。通過兩次群發短信，讓天翼用戶了解使用微博的簡單途徑，降低了使用門檻，激發天翼用戶使用手機上網玩微博的熱情，拉動了3G用戶活躍度。在活動開展期間，定期發送相應短信，激發用戶使用熱情，鼓勵大家參與這次微博營銷活動，收到了良好效果。
中國電信吉林網廳官方微博開展的這次創新型合作營銷是遵循移動互聯網運營規律，聚焦目標客戶群體，開展專業化運營的良好體現，對電子渠道重點指標提升，打造吉林公司網廳品牌知名度和美譽度均起到很好的推動作用。
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