美國網絡零售商所采用各類促銷策略（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（中濤）北京時間3月12日消息，據國外媒體報道，美國知名市場研究公司eMarketer近日發布名為《電子商務有效管理：如何以少勝多》的研究報告稱，在當今互聯網搜索能夠返回數以千計產品搜索結果的背景下，如果能夠對電子商務產品種類及數量加以有效界定，反而能夠更有效幫助網絡購物者快速作出選擇。
以下為eMarketer研究報告摘要：
隨著互聯網產業的日益成熟和擴張，網民可選擇的產品數量可謂成倍增長。如此一來，為理順互聯網上的海量信息，就需要拿出更多解決方案。在互聯網發展早期階段，諸如雅虎等門戶網，便通過人工操作方式將網民可瀏覽的內容加以分類。但隨著時間的推移，此類人工操作方式已完全被基于算法的搜索所取代。
上述趨勢仍在延續，且這種方式也確實針對電子商務非常有效。雖然零售商對于查詢請求有著自動化需求，希望獲得個性化推薦系統，以及Facebook承諾利用其“開放圖譜”(Open Graph)來加強產品與用戶需求之間的關聯性，但與此同時，目前電子商務產業也呈現這樣一種趨勢：不少網站提供了經過人工選擇的商品信息，并將用戶可選擇的商品數量限定在一定范圍之內。
該報告作者、eMarketer分析師克里斯塔·加西亞(Krista Garcia)說：“網絡零售商和購物者都意識到，有效的電子商務管理，能夠使電子商務活動變得更為簡潔，并在一定程度上有利于填補網絡購物的相應空白。目前很多購物網站都匯集了大量購物信息，且分門別類。但經過人工選擇的產品目錄，更能滿足購物者的需求，同時也使電子商務的整個生態環境發揮出正常功能。”
接受網絡零售機構調查的網站稱，2011年第四季度期間，各網絡零售商都制定了加強信息精確性的策略。將經過挑選的商品歸入品牌區域，成為這些網站加強信息精確性的主要方式(89%)，將產品依據主題不同進行分門別類的類似舉措也增長了64%，并成為各零售網站所用策略中使用率增長最高的舉措。
加西亞表示：“沒能將網民轉化為實際購物者的因素有很多，但不少網民對于網絡購物富有代表性的一條意見是：他們無法找到自己希望看到的東西，無論是錯在商品促銷、缺乏足夠商品說明信息，還是錯在顯示方式等環節，網民在簡單瀏覽或搜索時，并不一定能夠看到他希望查找的商品。給出一大堆商品選項，并不會自動轉化為銷售活動，這也正是網絡零售商加緊探索新方式的原因所在，目的是讓網絡購物者能夠更容易瀏覽或查找到相關商品。”
名人代言、每月書摘俱樂部、優選產品以及專家建議等策略，很早就被用來作為拉動產品銷量的方式，這些手段已被證明行之有效。但現在零售商面臨的新問題是，如何將這些模式由傳統零售向網絡零售移植，而網絡購物具有直觀性、共享性和社交化等特點，消費者、品牌廠商、零售商以及引領潮流者之間能夠展開互動交流。正因為如此，網絡零售商可通過更為專注的方式，向用戶提供準確無誤、更符合用戶需求的產品，同時將提供的商品選擇數量進行簡化，讓消費者一目了然，如此又能立即拉高品牌價值。
《電子商務有效管理：如何以少勝多》報告還回答了以下三個關鍵問題：
1、為何購物者更喜歡較小范圍的商品選項？
2、如何使電子商務產品管理更為有效？
3、品牌廠商和零售商需要了解電子商務管理中的哪些問題？
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本文標題：eMarketer：電子商務管理需符合以少勝多原則
地址：http://m.sdlzkt.com/a/kandian/20120312/39551.html
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