騰訊科技訊 4月7日消息，今天上午，幫5買市場(chǎng)營(yíng)銷VB王薇在2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)年會(huì)上表示，電商發(fā)展的趨勢(shì)在座的各位對(duì)這些數(shù)字應(yīng)該都不大陌生，無論從國(guó)家政府部門提供的預(yù)估以及整個(gè)政策上的導(dǎo)向來講，我們對(duì)電子商務(wù)交易額方面都是進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段。
對(duì)于社會(huì)化購物，王薇表示：社會(huì)化購物品牌之外，在上面我們用紅圈圈著的這些，其實(shí)背后是有非常大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭去支持的。比如有QQ的讀圖知天下，還有人人逛街，開心極品等等，所以當(dāng)很多人在這個(gè)領(lǐng)域去布局，說明大家很看好這個(gè)細(xì)分行業(yè)的一個(gè)前景發(fā)展。
以下為王薇演講實(shí)錄：
主持人：最后一個(gè)壓軸的環(huán)節(jié)是一個(gè)主題演講，演講的主題是社會(huì)化購物大超下的電商營(yíng)銷，來自幫5買的市場(chǎng)營(yíng)銷VB王薇，讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)小薇閃亮登場(chǎng)。
王薇：大家下午好，我們?cè)谏鐣?huì)化購物這個(gè)話題下的一些見解和看法。我先給大家提供一個(gè)消息，在我的這段演講之后主辦方會(huì)提供第一場(chǎng)的抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是iphone4的手機(jī)，先讓大家興奮一下。
我跟大家分享的大概圍繞社會(huì)化購物這個(gè)主題，大致會(huì)分三部分，首先跟大家分一下我們?cè)趺纯创鐣?huì)化購物的浪潮，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的興起。接下來我們會(huì)具體分析社會(huì)化購物這個(gè)模式中對(duì)真正的電商細(xì)分領(lǐng)域和細(xì)分的行業(yè)來講，它有怎樣的一個(gè)價(jià)值。最后就是從以上的分析之中我們會(huì)給電商這邊，尤其做電商的朋友會(huì)建議一些我們認(rèn)為比較行之有效的社會(huì)化購物營(yíng)銷策略。
首先說到社會(huì)化購物的定義，基本上在行業(yè)里面可能從各種不同的渠道，大家都會(huì)了解到一個(gè)比較基本的概念。首先從社交網(wǎng)絡(luò)入手，先跟大家回顧一下為什么社會(huì)化購物興起背后社交網(wǎng)絡(luò)它所提供的一些作用，它所提供的一些推動(dòng)力。從全球的角度上來看，我們這邊有一些從不同的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)所提供的數(shù)據(jù)上給我們的一些啟示，比如在一家市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)提供一個(gè)預(yù)估上來講，全球的社交網(wǎng)站用戶在今年年底通過12億的大關(guān)，在亞太地區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)用戶占的百分比會(huì)更高，社交的活躍度也會(huì)更強(qiáng)。而在亞太地區(qū)來講，中國(guó)這個(gè)龐大的市場(chǎng)我們的社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的攀升到今年年預(yù)估會(huì)超過美國(guó)的兩倍。
接下來我們?cè)侔蜒酃夥诺絿?guó)內(nèi)，看看國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是怎樣的一個(gè)情況，剛才提到了中國(guó)在整個(gè)亞太區(qū)在全球都是占據(jù)了龐大的用戶規(guī)模以及社交網(wǎng)絡(luò)占比。除了用戶規(guī)模之外，我們進(jìn)一步從它的社交網(wǎng)絡(luò)的不同，提供給用戶的不同應(yīng)用上面來看，從右邊這張圖上可以看到，CIC作為中國(guó)社會(huì)化媒體服務(wù)提供商對(duì)中國(guó)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)里面的不同應(yīng)用，給用戶提到的應(yīng)用做了一個(gè)細(xì)致的分析，大家可以看到通過他們對(duì)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)不同的分類可以將不同的應(yīng)用組成360度提供給用戶360度提供的一個(gè)用戶體驗(yàn)的一個(gè)券。其中中間用花瓣來標(biāo)注的一些就是和購物電子商務(wù)這塊是非常相關(guān)的，比如說會(huì)有博客上面的推薦評(píng)論分享，可以引導(dǎo)到電子商務(wù)行為的產(chǎn)生。通過一些簽到或者通過微博或者通過社交網(wǎng)站等不同的應(yīng)用都會(huì)引發(fā)出下面的一些網(wǎng)絡(luò)購物上的連鎖行為。
那么回到我們看到的剛剛說完了就是在社交網(wǎng)絡(luò)上面，在對(duì)社會(huì)化購物的一個(gè)推動(dòng)，同時(shí)我們也來看看在整個(gè)電商發(fā)展的一個(gè)大的趨勢(shì)。我想電商發(fā)展的趨勢(shì)在座的各位對(duì)這些數(shù)字應(yīng)該都不大陌生，無論從國(guó)家政府部門提供的預(yù)估以及整個(gè)政策上的導(dǎo)向來講，我們對(duì)電子商務(wù)交易額方面都是進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段。剛剛和大家回顧了在社交網(wǎng)絡(luò)和電商這兩個(gè)細(xì)分行業(yè)里面，他們自身的一個(gè)快速蓬勃發(fā)展，這無形中給社會(huì)化購物它的一個(gè)市場(chǎng)空間創(chuàng)造了一個(gè)非常可觀的空間。從DCCI的數(shù)據(jù)報(bào)告里可以看到大概全球有30億美金這樣一個(gè)規(guī)模，在國(guó)內(nèi)我們看到一個(gè)數(shù)據(jù)給我們的啟示，首先我們從B to C這樣一個(gè)角度來看，一年下來他們的整體銷售額里面有超過1億的銷量是來自自身社會(huì)化購物應(yīng)用，大家都比較熟悉的美麗說或者蘑菇街。我們看到無論是B to C或者是C to C來講，都會(huì)給電商帶來很大的貢獻(xiàn)。有朋友置疑說社會(huì)化購物對(duì)B to C的影響更大，還是C to C影響更大，這是要市場(chǎng)給我們答案的。
今年作為社會(huì)化平臺(tái)是百花齊放的一年，各家平臺(tái)都慢慢在自身的發(fā)展上呈現(xiàn)一個(gè)非常健康的態(tài)勢(shì)，也逐漸進(jìn)入用戶之中，在所有的互聯(lián)網(wǎng)購物用戶里面逐漸建立起這樣一個(gè)品牌的認(rèn)知度。值得去和大家說一下的是，除了下面看到的一些品牌之外，社會(huì)化購物品牌之外，在上面我們用紅圈圈著的這些，其實(shí)背后是有非常大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭去支持的。比如有QQ的讀圖知天下，還有人人逛街，開心極品等等，所以當(dāng)很多人在這個(gè)領(lǐng)域去布局，說明大家很看好這個(gè)細(xì)分行業(yè)的一個(gè)前景發(fā)展。
接下來我會(huì)對(duì)社會(huì)化購物的整個(gè)鏈條角度會(huì)對(duì)電商提供的程度提供一個(gè)分析，我們先來看一下社會(huì)化購物環(huán)境下，用戶他是有怎樣的一個(gè)行為會(huì)決定催生出對(duì)社會(huì)化購物這樣一個(gè)需求。這張圖上我們可以很清楚地看到，在現(xiàn)代化的社會(huì)化購物，超過以往在需要購買什么物品他會(huì)找一些網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站上進(jìn)行搜索。隨著社交應(yīng)用越來越普及，越來越多用戶會(huì)依賴于朋友或者社交網(wǎng)絡(luò)之中的一些信息分享的推薦。當(dāng)他們有一定的購買意識(shí)或者沒有很清晰的購買意識(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)的信息都是已經(jīng)在深深地影響他們。當(dāng)他們就像這邊紅色圈子里圈到的，當(dāng)用戶受到社交網(wǎng)絡(luò)信息和購物相關(guān)信息影響之后，他們接下來的一個(gè)行動(dòng)除了從這里面和一些有同樣需求的用戶交換意見和征求一個(gè)意見領(lǐng)袖的意見，接下來他們行為就走到了一個(gè)搜索，所以我們認(rèn)為社會(huì)化購物其實(shí)是應(yīng)該由社交網(wǎng)絡(luò)和購物搜索比較結(jié)合起來，而不是直接從社交網(wǎng)站進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。從社交網(wǎng)絡(luò)得到相關(guān)信息用戶往往會(huì)傾向于搜尋跟這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，中間在完成比較之后，他會(huì)對(duì)他的購物決策，在整個(gè)決策中更加進(jìn)了一步。最后完成了在通過購物搜索比較或者其他滿足他購物決策其他方面需求以后，當(dāng)他真正完成購買，他也會(huì)把整個(gè)購買體驗(yàn)重新回到他的社交網(wǎng)絡(luò)上和其他用戶做一個(gè)分享。
所以這里面已經(jīng)是用戶在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)化社交時(shí)代里面他在購物上面的一個(gè)整個(gè)行為的基本流程。電商其實(shí)面對(duì)針對(duì)用戶的一些營(yíng)銷策略，以及如何去利用社會(huì)化媒體，也是應(yīng)該圍繞著用戶的這個(gè)行為鏈而展開的。
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本文標(biāo)題：幫5買王薇：社交網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)社會(huì)化購物發(fā)展
地址：http://m.sdlzkt.com/a/kandian/20120407/48916.html
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