騰訊科技訊（Kathy）北京時間4月10日消息，據國外媒體報道，科技博客網站BusinessInsider日前在Square總部采訪了該公司首席運營官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）。以下為全文摘要：
拉布伊斯已經在硅谷獲得了一系列成功。跟今天的很多高科技大佬一樣，拉布伊斯的職業生涯于PayPal，然后他成為了像YouTube、Yelp和LinkedIn這樣成功的科技公司的天使投資人。如今，他則在幫助經營舊金山增長最快的初創企業Square。
Square首席運營官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）
2010年，Square的創始人杰克·多爾西（Jack Dorsey）將拉布伊斯招入麾下，讓他成為了該公司的首席運營官。
此后Square的員工從幾十名增長到250多名，公司估值超過10億美元。目前有100多萬用戶使用Square讀卡器和應用。該公司今年處理的款項總額可能將突破40億美元。而且這一切都是在沒有銷售人員，廣告宣傳也極少的情況下實現的。
但Square的雄心不會止步于支付領域 ——該公司希望為小商家解決各種“痛點”。
拉布伊斯在采訪中談到了以下幾個方面：
1 Square想進軍支付以外的領域。“Square的使命是在買賣雙方重塑商務活動……實際上，我們檢視了小企業面臨的所有‘痛點’，根據它們折騰小企業的嚴重程度以及它們有多少害處，給它們排出了名次。我們希望為這些問題找到解決方案，這不是一朝一夕的事，需要一段時間。”
2 在經濟環境泡沫期難以創建杰出的高科技公司。“硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能會把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的數量就會比較少。因為如果每個人都開始自己創業，人才密度就不夠了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，無論當初的PayPal、蘋果，還是如今的Yammer、Square，都是這樣。”
3 想在人才短缺時期招募到有才之士嗎？你需要解決一個實際問題。“我們的使命是幫助本地商家茁壯成長，讓他們可以發展業務，雇傭員工，這樣他們就可以幫助美國經濟發展。這不是社交游戲——社交網絡是一門很好的生意，對于在那個領域工作的人來說，它確實也非常有創意，但現在還不清楚它是否對社會有影響，如果有影響，也有可能是負面影響。”
4 移動設備和應用正在“消滅web”。“當我第一次這么說的時候，有一點點激進。但現在的情況如此明顯，我覺有再說這個都有些無聊了。我覺得目前在硅谷，沒有哪個聰明人會不贊同這一點吧……對未來社會而言，哪一個會變得更重要：是www網站還是移動應用呢？”
5 谷歌應該緊張移動領域的發展。“如果每一個美國人都會每天24小時攜帶一個全功能的電腦，可以訪問各種傳感器數據和各種信息，這會從根本上改變未來最重要的內容和應用的類型。史蒂夫·喬布斯有一句名言是‘人們不會用iPhone上Google，他們會去Yelp。’所以在移動設備上，搜索是最后一件事，而不是第一件事。Facebook出現之前，在web上，搜索幾乎就是第一件事。”
6 實體信用卡不會消失，NFC（Near Field Communication，近場通信）技術沒前途。“每個美國人，無論年齡多大，人口特征是什么，都知道如何使用信用卡……掏出手機刷一下，絕對不比掏出信用卡刷一下更好。刷手機實際上更復雜，因為通常的手機有密碼鎖定，要開啟NFC應用可能還需要輸入一個單獨的密碼。”
7 為什么很多餐館都不會給你提供一杯免費的飲用水？（不是因為提供飲用水顯得掉價。想知道真正的原因嗎？請繼續閱讀本文。）
以下是BusinessInsider稍作編輯后的采訪記錄：
問：當初PayPal有什么特別之處嗎？為什么從這家相對較小的公司中出來的這么多人都希望干一番大事業？這個問題我也問過Yammer首席執行官大衛·薩克斯（David Sacks，曾是PayPal早期的首席運營官和產品負責人），所以我很好奇你是怎么看的。
答：我想是這樣，在十年前，一批非常有才華的、聰明的、具有創業精神的、野心勃勃的人聚在一起，希望徹底改變支付領域的面貌。在一個地方聚集了這么多這樣的人是非常罕見的，因為他們通常會分散在不同的地方。
造成這種情況的部分原因是，從2000年至2002年，硅谷的其他領域都崩潰了。因此，我們所有的產品都獲得了大約85％的接受率。
硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能會把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的數量就會比較少。因為如果每個人都開始自己創業，人才密度就不夠了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，無論當初的PayPal、蘋果，還是如今的Yammer、Square，都是這樣。
此外我們都是相當反潮流的人 ，并且有一種熱情—— 按現在的說法，那是一種傳教士般的熱情 ——我認為那是最大的原因之一。我們從零開始重新思考了一些被視為公理的東西。
問：在如今人們紛紛自己創業的情況下，Square是如何克服人才短缺問題的？
答：我們去年1月創業時只有37個人，到今年初我們有了210人。因此可以說我們在這方面做得很好，有點像是硅谷的“人才磁鐵”。
首先，我們對于手上開展的工作有一個非常明確的目標，這個雄心勃勃的目標吸引了世界上最有才華的人。這些人都是自己領域中的行家里手。他們是精英工程師、精英設計師，在面對艱巨挑戰時，他們會越戰越勇。
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