淘寶商城剛宣布調整商家續簽和招商規則修改,昨晚即遭遇一批“淘寶小店家”的暴力攻擊,鬧得動靜很大,消息稱不少正常運營的大商家被迫停擺,相信傷及不少無辜。
淘寶對此發布公告,認定這是一場刻意操縱、有惡意企圖的利益方所為,稱已向警方報案,并指責這批號稱“淘寶小店家”的行為是“赤裸裸地暴行”。當然,那些參與這次攻擊的不少小商家的“螞蟻雄兵”或許不這樣認為,他們的想法可能只是對利益規則不滿的泄憤和表達。
實際上,類似地事例在百度上也出現過。在百度搜索規則或者競價排名調整的時候,一批站長、搜索優化者甚至客戶也紛紛指責,只是搜索引擎不如網上商城那么脆弱,他們不那么容易攻陷百度的系統而已。
我認為,淘寶此次事件不會是孤立地個案,百度等搜索引擎、新浪、騰訊微博等社交媒體、360等網絡安全平臺等都可能再次出現類似事件;ヂ摼W是開放且各利益主體獨立的鏈條,平臺自身、平臺的合作伙伴(當然也包括不守規矩的某些利益主體)以及用戶都有自身利益的訴求,而且在這個博弈中,各方力量和訴求也可能隨時變化,雖然合作共贏是大方向,但權益分配不公也很難避免。利益鏈條上規則該如何設定、利益如何平衡與各自的表達方式,都值得反思,法律的介入與監管、行業地自律甚至都有必要提上日程,以保證公平和正義。
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本文標題:側面看淘寶商城利益規則
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