隨著電子商務的快速發展，可以足不出戶在家“逛國際商場”的海外代購逐漸受熱捧。然而，海外代購存在著很多的不便，如何收貨就是最大的問題之一。斑馬物聯網正是一家為海外網購提供代收、倉儲的大型電子商務物聯平臺。
一、斑馬物聯網：打造“云物流”平臺，為國際電商搭橋梁
斑馬物聯網主要通過“e倉儲”和“e代收”兩個服務平臺，滿足國際電商需求。
“e倉儲”：賣家通過海運、空運、陸運等方式把大批量商品運送并儲存到斑馬物聯網指定國家或地區倉庫，賣家通過斑馬物聯網系統客戶端在線管理庫存中的商品并下達配送指令，斑馬物聯網根據指令進行分揀貨物，并配送到全球各地的買家手中。
“e代收”：買家可以通過國內和海外的網站平臺，完成商品、樣品、零配件等商品的采購，儲存到斑馬物聯網采購國的倉庫，并通過斑馬物聯網系統客戶端下達配送指令，斑馬物聯網根據客戶指令進行合并貨物，并配送到國內商家或直接配送到國內商家的客戶手中。
二、“云物流”關鍵在信息“流”
在斑馬物聯網為電商和用戶服務過程中發現，打通國內出口全線物流、實現“云物流”、加速物流效率的關鍵在于信息的流暢運轉。
斑馬物聯網自身擁有物流和客戶管理系統，能順利完成日常工作運轉。但是公司內部沒有一套完整的即時通訊系統來支持物流中心、倉儲、配送中心、公司之間的實時溝通，特別是在物流、配送中心遇到突發、緊急事件時，信息流轉往往“力不從心”。
如何讓經常在外面的物流、配送中心及時收到公司的通知、如何讓公司內部的信息即時流轉；如何讓多個分公司和總部之間能夠實時溝通，成為斑馬物聯網亟待解決的問題。基于公司對即時通訊的需求，2011年，斑馬物聯網全面啟用imo企業即時通訊平臺實現信息即時流轉。
三、斑馬物聯網：零距離溝通用imo，“物聯”天下電商
斑馬物聯網如何用imo實現物流中心、倉儲、配送中心、公司之間的信息實時流轉？
首先，斑馬物聯網用imo搭建了一個零距離即時溝通的“云辦公室（統一通信平臺）”，把物流中心、倉儲、配送中心、公司等各個部門全部搬到了imo虛擬的“互聯網辦公室”里，讓原本相隔千里的同事瞬間實現溝通。無論是物流運輸中有問題，還是客戶的緊急處理、倉儲、配送等環節遇到突發事件，通過imo都可以在第一時間將相關信息快速準確地送達到相關環節，消除因信息流轉不暢造成的失誤。
其次，通過imo一目了然的組織結構樹，無論要找誰，立刻就能找到。就算不知道需要溝通的同事是哪個部門的，通過imo搜索功能照樣能和他溝通。“國外的物流不像國內那樣平穩，經常遇到很多的突發問題。物流中心就需要和客服的同事聯系，以前可能是電話或者郵件，很慢，現在直接imo上說下，非常方便準確，還快。”斑馬物聯網的負責人還表示，“客戶可能隨時都會下達配送指令，有緊急情況時，就需要各個部門來配合，這時候imo的群討論就派上用場了，有什么問題在群里吼一聲，大家都知道了。”
（imo界面圖示：組織結構樹一目了然）
最后，斑馬物聯網特別指出了imo的遠程協助，“分公司的同事電腦有問題時，打電話是說不清楚的，這時候用imo遠程協助，直接到達他們的桌面，順利解決問題，無需多次電話甚至派專員過去。”
四、imo，更懂辦公溝通！全免費、注冊即用
在互聯網行業，不僅斑馬物聯網用imo，中國聯通（上交所：600050）、驢媽媽旅游網、綠盒子童裝網、匯付天下、百聯電子商務、也買酒網、童壹庫、家庭在線、天翼視訊、一聽音樂網等也都在使用imo企業即時通訊平臺。
imo云辦公室（統一通信平臺）歷經5年的卓越研發和試運營，于2010年底正式商業運營。與QQ面向5億網民提供休閑聊天服務不同的是，imo云辦公室是為全國的600萬企業（2.2億辦公人群）提供專業純凈的辦公溝通服務。與QQ相同的是，imo云辦公室也是全免費、注冊即用的。
目前，imo云辦公室已經成為全國企業（政府、學校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業的杉杉控股到物流行業的申通快遞，從中小學校到各級政府組織，從幾十人的中小企業到中紡機、恒大地產、中國聯通等近百家上市公司……全國各行業的辦公人群中遍布imo的身影。
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本文標題：企業溝通軟件應用實踐：物聯網可轉云物流
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