在百思買關(guān)閉中國門店所引發(fā)的中國家電連鎖業(yè)經(jīng)營模式熱議聲中，國內(nèi)家電連鎖龍頭企業(yè)蘇寧電器昨日宣稱，將聯(lián)合上游廠商改變行業(yè)定價現(xiàn)狀，于今日起在全國連鎖門店全面推進(jìn)“明碼實價”銷售，實現(xiàn)價格一步到位。
和食品賣場的“明碼實價”不同，消費者在購買家電時可以討價還價。據(jù)了解，這一現(xiàn)象的形成和國內(nèi)家電產(chǎn)品此前的定價模式緊密相關(guān)。蘇寧電器有關(guān)人士透露，家電連鎖行業(yè)多年來形成的定價規(guī)則是：供應(yīng)商一般會給零售商確定兩個價格標(biāo)準(zhǔn)：一個是統(tǒng)一掛牌價，一個是最低零售指導(dǎo)價，由零售商照此要求執(zhí)行。在具體銷售過程中，銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價格協(xié)商，最低零售指導(dǎo)價是成交底限，成交價格可以在兩個價格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動，存在一個討價還價的空間。比如一款合資品牌空調(diào)，市場統(tǒng)一掛牌價為4599元，而最低零售價只要3999元；一款國產(chǎn)平板彩電市場零售指導(dǎo)價5500元，而最低零售價格只要 4880元。
蘇寧電器有關(guān)人士表示，上述不透明的價格模式，令消費者最終付出的購買成本和他的討價還價能力及意愿有直接關(guān)系，這會導(dǎo)致消費者和商家、家電品牌之間無法建立信任度，消費者體驗亦大打折扣。針對這一現(xiàn)象，蘇寧電器與廣大供應(yīng)商進(jìn)行了長期溝通，提出全面加快推行“明碼實價”。
據(jù)介紹，經(jīng)過蘇寧與供應(yīng)商的協(xié)商，雙方共同認(rèn)可的“明碼實價”標(biāo)準(zhǔn)今日起將全面推行。據(jù)悉，2009年年底，蘇寧電器就已經(jīng)率先在全國開設(shè)的精品店和縣鎮(zhèn)店施行了“明碼實價”。
據(jù)介紹，實行明碼實價后，蘇寧店面促銷活動，將更多采用客戶粘性比較高的會員權(quán)益與積分促銷，同時考慮貼近消費者需求的贈品、套餐優(yōu)惠等。
百思買等外資家電零售商一進(jìn)入中國便實行“明碼標(biāo)價”的價格模式，有分析認(rèn)為此舉可為消費者提供更好的購物體驗，亦有人認(rèn)為不符合中國消費者喜歡“討價還價”的消費心理，是其“水土不服”的一種表現(xiàn)。蘇寧電器總裁金明表示，家電行業(yè)是國內(nèi)競爭最充分的行業(yè)，此次蘇寧聯(lián)合上游供應(yīng)商共同推動“明碼實價”，對消費者而言，能實現(xiàn)公平實惠的放心消費，同時此舉也將有助于整個行業(yè)將重心更加集中到舒適環(huán)境、豐富產(chǎn)品、人性體驗、個性組合、售后服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)等方面。
蘇寧電器此舉亦與春節(jié)前家樂福、沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖零售企業(yè)所發(fā)生的價格欺詐事件有關(guān)，在該事件發(fā)生后，2月26日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)出《商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范價格行為倡議書》，就合理定價、規(guī)范標(biāo)價、明碼實價、完善價格管理制度、杜絕價格違法行為等方面，提出行業(yè)自律要求。(本文來源：東方早報 作者：陳華)
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本文標(biāo)題：蘇寧今起全面推行“明碼實價” 拒絕還價
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