12月22日消息，IDC（國際數(shù)據(jù)公司）今日在北京解讀年度報(bào)告《2010年亞太區(qū)（不含日本）10大預(yù)測(cè)》。在這個(gè)預(yù)測(cè)中，復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型成為最為突出的兩大主題。2011年這兩大趨勢(shì)仍將延續(xù)。IDC亞太區(qū)總部研究副總裁霍錦潔介紹，IDC預(yù)計(jì)，未來一年中，亞洲業(yè)務(wù)以及信息與通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域最重要的發(fā)展趨勢(shì)，將是可持續(xù)發(fā)展；并且，在某些細(xì)分領(lǐng)域，還會(huì)呈現(xiàn)高速增長的勢(shì)頭。相應(yīng)地，鑒于經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，信息與通信技術(shù)領(lǐng)域?qū)?huì)加速轉(zhuǎn)型，并最終步入“主流”。
IDC亞太區(qū)實(shí)踐集團(tuán)新興技術(shù)研究首席分析師Claus Mortensen表示：“盡管與北美和西歐相比，金融危機(jī)對(duì)亞洲市場(chǎng)的影響較弱，但下滑的經(jīng)濟(jì)仍然持續(xù)影響了該地區(qū)的市場(chǎng)活力。2008年底開始，由于經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展走勢(shì)的不確定性，該地區(qū)的大多數(shù)公司不再關(guān)注拓展新市場(chǎng)，而將精力越來越多地放在擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的收益份額上。金融危機(jī)過去之后，企業(yè)重新開始進(jìn)行系統(tǒng)和局部的市場(chǎng)擴(kuò)張，因此，亞洲地區(qū)的競(jìng)爭日益激烈。對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的多數(shù)公司而言，其產(chǎn)品和服務(wù)如今都面臨著不斷加劇的競(jìng)爭。IDC預(yù)計(jì)，這種趨勢(shì)在未來幾年會(huì)持續(xù)存在。此外，IDC認(rèn)為2011年以后的新興市場(chǎng)中，以客戶為中心（或者客戶導(dǎo)向）會(huì)成為企業(yè)的重中之重。”
IDC預(yù)計(jì)，2011年亞洲市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長。其中，中國、印度、印度尼西亞、越南、以及菲律賓的IT開支增長幅度最大。
以下是IDC對(duì)于2011年信息與通信技術(shù)的10大預(yù)測(cè)。IDC認(rèn)為，這些發(fā)展趨勢(shì)對(duì)亞太區(qū)（不含日本）的信息與通信市場(chǎng)的商業(yè)影響最為顯著。
1. 社交分析應(yīng)用將使協(xié)同市場(chǎng)徹底轉(zhuǎn)型
IDC預(yù)計(jì)，2011年社交媒體與業(yè)務(wù)分析的集成將蔚然成風(fēng)，這種發(fā)展趨勢(shì)將在今天的多數(shù)關(guān)鍵企業(yè)應(yīng)用中得到體現(xiàn)。企業(yè)將在各類應(yīng)用中集成當(dāng)今流行的統(tǒng)一通信和社交特性。IDC預(yù)計(jì)，2011年后，傳統(tǒng)的商業(yè)應(yīng)用會(huì)與社交/協(xié)同軟件和分析日益融合，各類商業(yè)應(yīng)用的功能結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生脫胎換骨的轉(zhuǎn)變。
2. 移動(dòng)革命——移動(dòng)性將被整合到信息技術(shù)中
IDC認(rèn)為，技術(shù)領(lǐng)域的變革促成了移動(dòng)革命，并最終引發(fā)了一場(chǎng)“完美風(fēng)暴”。現(xiàn)在所有企業(yè)級(jí)軟件和服務(wù)，幾乎都能以完全功能版在平板電腦、 iPad等媒體平板電腦、以及大屏幕智能手機(jī)上運(yùn)行。隨著企業(yè)日益轉(zhuǎn)向云計(jì)算，他們紛紛開始在虛擬化環(huán)境中大量部署上述IT系統(tǒng)，進(jìn)而大大降低了基于設(shè)備的計(jì)算的重要性。“一切移動(dòng)化”將成為現(xiàn)實(shí)。IDC預(yù)計(jì)，2011年將成為加速移動(dòng)化的一年。
3.“減少開支，降低復(fù)雜性”——自助式客戶門戶將引領(lǐng)低成本的客戶導(dǎo)向型服務(wù)潮流
未來3~5年，亞洲各行各業(yè)的競(jìng)爭都會(huì)進(jìn)一步加劇。許多企業(yè)因而面臨著前所未有的艱巨挑戰(zhàn)：建立獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。IDC預(yù)計(jì)，對(duì)于多數(shù)（即便不是所有的）企業(yè)組織而言，以客戶為中心，即企業(yè)按照不斷變化的市場(chǎng)需求調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，將成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力的主導(dǎo)因素。與此同時(shí)，我們還注意到，“年輕一代（Gen Y）”在公司中的影響在逐漸增強(qiáng)。鑒于上述兩種原因，（通過網(wǎng)絡(luò)的）自助服務(wù)將起到至關(guān)重要的作用。“減少開支，降低復(fù)雜性（less for less）”的概念，指的是企業(yè)在減少服務(wù)開支的前提下，為客戶提供的客服環(huán)境日趨簡單，易于使用。在“減少開支，降低復(fù)雜性”的自助式客戶導(dǎo)向型環(huán)境中，信息與通信技術(shù)無疑起著關(guān)鍵作用。
4. 商業(yè)分析將得到廣泛應(yīng)用，并加劇企業(yè)對(duì)亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭
鑒于亞洲市場(chǎng)巨大的增長潛力，未來3~5年內(nèi)，將有越來越多的企業(yè)涌入這一市場(chǎng)，導(dǎo)致這一市場(chǎng)的競(jìng)爭愈演愈烈。商業(yè)分析技術(shù)能夠改善決策，拉動(dòng)營業(yè)額增長，因而被日益視為幫助企業(yè)組織有效提高競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要砝碼。IDC預(yù)計(jì)，2011年，商業(yè)分析軟件將成為公司首席信息官手中的殺手锏。
5. iPad將激發(fā)企業(yè)對(duì)客戶端虛擬化的興趣
媒體先是圍繞iPhone進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的宣傳，接著2010年又對(duì)新推出的iPad給予高度關(guān)注。盡管企業(yè)首席信息官不免擔(dān)心可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)高管紛紛要求將他們手中的蘋果產(chǎn)品連接到公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施上，并訪問公司的機(jī)密數(shù)據(jù)。一種可能的解決方案是使用客戶端虛擬化。通過使用虛擬化，用戶不僅可以不受操作系統(tǒng)的限制直接訪問應(yīng)用軟件，首席信息官對(duì)于公司數(shù)據(jù)的安全也能做到心中有數(shù)。亞洲企業(yè)很可能需要數(shù)年時(shí)間，才能全面部署客戶端虛擬化，但I(xiàn)DC預(yù)計(jì)，這一技術(shù)終將得到廣泛應(yīng)用。
6. 服務(wù)與聯(lián)盟將引領(lǐng)“企業(yè)級(jí)”云的部署
2011年，由于企業(yè)對(duì)系統(tǒng)安全、可靠性、以及公共云服務(wù)的性能始終不放心，中型和大型企業(yè)將加速部署私有云技術(shù)和服務(wù)。IDC預(yù)計(jì)，能否將云中的應(yīng)用或服務(wù)與企業(yè)內(nèi)部IT環(huán)境的應(yīng)用或服務(wù)，或者與其他云服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)相集成，將決定著企業(yè)部署云計(jì)算工作的成敗。亞洲企業(yè)在部署云服務(wù)時(shí)，往往將之視為用于滿足特定需求的解決方案，而不是采用“推倒（舊系統(tǒng)）重建（新系統(tǒng)）”的方式，因此就必須確保在部署過程中，將現(xiàn)有應(yīng)用與云服務(wù)整合到一起。做不到這一點(diǎn)，企業(yè)就很難實(shí)現(xiàn)預(yù)定的投資回報(bào)率目標(biāo)，而各類“孤島”應(yīng)用仍然會(huì)彼此獨(dú)立，無法互通。云服務(wù)到底能否在亞洲企業(yè)中立穩(wěn)腳跟，取決于云基礎(chǔ)設(shè)施廠商、云集成商、以及公共和虛擬專有云提供商能否齊心協(xié)力，共建云聯(lián)盟。
7. 有遠(yuǎn)見的企業(yè)將部署基于目錄的IT系統(tǒng)
由于亞洲經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)增長再次加速，用戶對(duì)IT資源也更為挑剔。縮短從產(chǎn)品構(gòu)思到推向市場(chǎng)的時(shí)間，迅速部署計(jì)算資源，已成為必須的要求。同時(shí)，IT部門還要能支持特殊需求，幾乎是需求一提出，系統(tǒng)就要馬上到位。滿足上述要求的唯一辦法，是通過基于目錄的IT，跟蹤并提供IT資源。IDC在 2010年初進(jìn)行了《動(dòng)態(tài)IT基準(zhǔn)調(diào)研》（Dynamic IT Benchmark Survey），355名受訪者來自亞洲各地。其中有49%的人表示，為企業(yè)用戶建立自助式IT，應(yīng)該成為公司IT策略的組成部分。由于亞洲經(jīng)濟(jì)在 2011年將進(jìn)一步復(fù)蘇，IDC預(yù)計(jì)，這一年在亞洲大中型企業(yè)中，將有超過半數(shù)正在部署或者即將開始部署基于目錄的信息與通信技術(shù)。
8. “業(yè)務(wù)即服務(wù)”：IT與業(yè)務(wù)集成的必經(jīng)之路？
“業(yè)務(wù)即服務(wù)”（Business-as-a-Service）關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程，而非用業(yè)務(wù)取代技術(shù)。這一新的發(fā)展趨勢(shì)至關(guān)重要，不僅對(duì)于企業(yè)的IT部門，更是對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域都將產(chǎn)生重大的影響。“業(yè)務(wù)即服務(wù)”的出現(xiàn)，說明企業(yè)只有將IT與業(yè)務(wù)整合為“一體”，才能在已進(jìn)入“新常態(tài)”的亞太市場(chǎng)上應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭。由于“業(yè)務(wù)即服務(wù)”這一模式能使業(yè)務(wù)部門提高營業(yè)額，因此企業(yè)首席信息官將有能力實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的集成。IDC預(yù)計(jì)，2011年 “業(yè)務(wù)即服務(wù)”的地位將日趨重要，并會(huì)引起大量的關(guān)注。
9. 電信服務(wù)商將重返IT
云計(jì)算自問世之日起，就被視作一次劃代的重要技術(shù)。人們普遍認(rèn)為，云計(jì)算進(jìn)一步鞏固了運(yùn)營商的壟斷地位。這種觀念的產(chǎn)生，一方面是因?yàn)檫\(yùn)營商與生俱來的優(yōu)勢(shì)，特別是其握有網(wǎng)絡(luò)的所有權(quán)；另一方面，云計(jì)算的本質(zhì)就是要應(yīng)用各類網(wǎng)絡(luò)。IDC認(rèn)為，多數(shù)組織將向混合云模式遷移，其中很多甚至還會(huì)做出限制性規(guī)定，即只有在內(nèi)部部署的私有云環(huán)境中，才能完成重要的工作，或者調(diào)用關(guān)鍵應(yīng)用。此外，IDC認(rèn)為，對(duì)于內(nèi)部部署的私有云解決方案這一發(fā)展良機(jī)，電信提供商不會(huì)視若無睹。2011年，這一市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)7.52億美元，并在2014年增至18億美元。
10. 電信服務(wù)提供商將利用云計(jì)算提升自身運(yùn)營水平
人們的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)是，電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）為個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)。除此之外，現(xiàn)在還有一個(gè)全新的子行業(yè)正在悄然興起。該行業(yè)的發(fā)展核心是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商（NEP）為運(yùn)營商提供的軟硬件和服務(wù)，同時(shí)還圍繞著產(chǎn)品/技術(shù)和服務(wù)向贏利的云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。提到云服務(wù)，我們往往會(huì)想到那種“一對(duì)多”模式。因?yàn)檫\(yùn)營商一般不愿與競(jìng)爭對(duì)手共享服務(wù)器，因此網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商為電信運(yùn)營商提供的云服務(wù)不屬于這種類型。相反，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商希望先對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行邏輯分區(qū)，再在不同分區(qū)對(duì)不同運(yùn)營商提供托管專有服務(wù)；他們還希望，等運(yùn)營商逐漸接受共享服務(wù)概念之后，再進(jìn)一步將服務(wù)運(yùn)行于虛擬分離的云設(shè)施上。
IDC在亞太區(qū)（不含日本）的信息與通信技術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行年度預(yù)測(cè)時(shí)，不僅引用了最新的IDC調(diào)研數(shù)據(jù)，而且也參考了全球1000多名IDC分析師進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”后的成果。繼本文之后，我們還會(huì)推出一份全面的區(qū)域總結(jié)性報(bào)告，內(nèi)容將涉及重大行業(yè)事件、用戶發(fā)展趨勢(shì)、供應(yīng)商戰(zhàn)略、以及經(jīng)濟(jì)措施等。我們會(huì)在該總結(jié)性報(bào)告中，對(duì)2011年將影響并推動(dòng)亞太區(qū)（不含日本）信息與通信技術(shù)市場(chǎng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行明確定義。在全球范圍內(nèi)，在IDC推出全球10 大預(yù)測(cè)之后，IDC地區(qū)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在未來幾個(gè)月內(nèi)相繼發(fā)布各自的預(yù)測(cè)報(bào)告。
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