1、微軟DOS 4.0(1988年)
產(chǎn)品：在Windows尚未誕生之前，很多用戶(hù)都在使用MS-DOS操作系統(tǒng)，這是微軟花費(fèi)7.5萬(wàn)美元從一家西雅圖的小軟件公司那里購(gòu)得的。
問(wèn)題：這款系統(tǒng)突破了640KB的內(nèi)存限制，并且支持32MB以上的硬盤(pán)空間，還增加了支持鼠標(biāo)的目錄界面。但該系統(tǒng)卻與很多知名程序不兼容，有些漏洞甚至?xí)䦟?dǎo)致用戶(hù)數(shù)據(jù)被破壞。這款系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的境遇跟如今的Vista差不多，用戶(hù)都不愿意升級(jí)，而紛紛固守舊版的DOS 3.3。DOS 3.3則相當(dāng)于是如今的XP。即使是在DOS 4.0發(fā)布后一年，軟件零售商Egghead Software的數(shù)據(jù)仍然顯示，DOS 3.3的銷(xiāo)量為DOS 4.0的2倍。
影響：等到微軟面向非IBM PC推出該系統(tǒng)時(shí)，已經(jīng)升級(jí)到了DOS 4.01，早期的多數(shù)問(wèn)題都已經(jīng)解決。但是由此帶來(lái)的名譽(yù)損失卻難以彌補(bǔ)，以至于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手DR-DOS直接跳過(guò)4.0而采用了5.0的版本號(hào)，從而避免引發(fā)用戶(hù)誤解。直到微軟1991年推出了DOS 5.0才挽回了聲譽(yù)，并重新獲得用戶(hù)青睞。
2、Ashton-Tate dBase IV(1988年)
產(chǎn)品：在上世紀(jì)80年代，整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)都是dBase的天下。該產(chǎn)品擁有大批插件和效仿者，有無(wú)數(shù)的企業(yè)投身于dBase的開(kāi)發(fā)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)中。
問(wèn)題：1988年，Ashton-Tate公司發(fā)布了dBase IV，此前的版本為dBase III Plus。與許多重要的升級(jí)一樣，新版的dBase IV反應(yīng)較慢且漏洞不少。除了這些問(wèn)題外，還缺少了dBase支持者渴望的一項(xiàng)重要功能：編制獨(dú)立應(yīng)用并使之能夠在不安裝dBase的情況下運(yùn)行。但 Ashton-Tate公司似乎并不準(zhǔn)備改進(jìn)產(chǎn)品，直到2年后，dBase IV 1.1才姍姍來(lái)遲。
影響：盡管在當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但dBase仍然面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)：例如FoxBase和 Clipper兩款產(chǎn)品不僅可以與dBase兼容，而且能夠提供dBase所缺乏的功能。用戶(hù)紛紛放棄dBase，雖然dBase并未完全消失，但其市場(chǎng)份額卻大幅萎縮。1991年，Ashton-Tate被Borland收購(gòu)。
3、Polaris PackRat 5.0(1993年)
產(chǎn)品：上世紀(jì)80年代末、90年代初，如果你想要讓自己的PC系統(tǒng)更加整潔，很可能會(huì)用過(guò)Polaris公司的PackRat，這是一款紅極一時(shí)且非常強(qiáng)大的PIM(個(gè)人信息管理器)，這也是Windows平臺(tái)中首次出現(xiàn)這類(lèi)軟件的身影。
問(wèn)題：當(dāng)PackRat 5.0發(fā)布時(shí)，IT雜志《InfoWorld》發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品存在一些漏洞，但仍舊將該產(chǎn)品評(píng)為當(dāng)年最優(yōu)秀的PIM之一。但用戶(hù)卻牢騷滿(mǎn)腹，許多人批評(píng)該軟件無(wú)用，并且發(fā)表了不少負(fù)面言論。
Polaris總裁聲稱(chēng)，網(wǎng)上的負(fù)面言論都來(lái)自于20到30名用戶(hù)。但該公司最終還是被迫承認(rèn)PackRat 5.0并未準(zhǔn)備充分。
影響：Polaris在為PackRat修補(bǔ)漏洞的過(guò)程中反應(yīng)非常遲緩，就連曾經(jīng)的忠實(shí)用戶(hù)也認(rèn)為這不可原諒。該軟件的市場(chǎng)份額從1993年的27%驟降到1994年的不足10%。隨后便是大規(guī)模的裁員，并最終被電話(huà)公司Octus兼并。
4、微軟Mac版Word 6.0(1994年)
產(chǎn)品：雖然微軟和蘋(píng)果是科技領(lǐng)域的一對(duì)宿敵，但微軟卻從未停止為蘋(píng)果電腦開(kāi)發(fā)應(yīng)用。微軟1985年面向Mac電腦推出了Word，此時(shí)距離微軟面向自己的MS-DOS操作系統(tǒng)推出該軟件才剛剛2年時(shí)間。
問(wèn)題：Mac版Word 5.0于1991年發(fā)布，并贏得了不少好評(píng)。但是在接下來(lái)的重大升級(jí)中，微軟決定讓Mac版Word擁有與Windows版Word相同的功能，所以放棄了在之前版本中開(kāi)發(fā)的一些功能，而是基于Windows版Word來(lái)開(kāi)發(fā)Mac版Word。結(jié)果導(dǎo)致Mac版Word 6.0出現(xiàn)諸多漏洞，甚至連一些快捷鍵都被更改。此舉引發(fā)Mac用戶(hù)不滿(mǎn)，即使新版的Word 6.01也未能平息這種怒火。
影響：微軟吸取了這次教訓(xùn)。接下來(lái)的Word 98成為了一款非常強(qiáng)大的軟件，當(dāng)年的《Macworld》雜志甚至提名Word 98和其他的Office 98系列產(chǎn)品為當(dāng)年最優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。
5、Starfish Sidekick 99(1998年)
產(chǎn)品：Sidekick與T-Mobile手機(jī)無(wú)關(guān)，這是一款早期的PIM。該產(chǎn)品誕生于1983年，由當(dāng)時(shí)名噪一時(shí)的Borland開(kāi)發(fā)，但隨后跟隨Borland創(chuàng)始人菲利普·卡恩(Philippe Kahn)一同被編入了他的新公司Starfish軟件。
問(wèn)題：上世紀(jì)90年代末，許多PC用戶(hù)都對(duì)那些體積龐大但占據(jù)空間不小的臃腫軟件(bloatware)特別反感，而卡恩則順勢(shì)推出了瘦身軟件(slimware)。但是Sidekick 99不僅體積小，功能也比較低下，雖然該軟件只有6MB，但除了新增了一些PDA同步功能，卻喪失了許多重要功能，在許多人看來(lái)，舊版的Sidekick 98反而更像是升級(jí)版。
影響：就在Sidekick 99出貨前的6周，卡恩將Starfish賣(mài)給了摩托羅拉，摩托羅拉希望借助這一并購(gòu)創(chuàng)建新的移動(dòng)同步技術(shù)。但是這與Starfish沒(méi)有太大關(guān)系，而Sidekick 99則成了這款軟件的最終版本。
6、Navigator 6(2000年)
產(chǎn)品：在微軟IE發(fā)布之前，網(wǎng)景Navigator是瀏覽器領(lǐng)域的王者，并且成為了多數(shù)電腦訪問(wèn)萬(wàn)維網(wǎng)的通道。當(dāng)微軟開(kāi)始投入資源發(fā)展IE時(shí)，Navigator成了微軟最強(qiáng)大的對(duì)手。
問(wèn)題：網(wǎng)景受到了企業(yè)軟件以及1998年被AOL收購(gòu)等太多邊緣問(wèn)題的影響，而忘了向同名瀏覽器業(yè)務(wù)投入資源。網(wǎng)景于2000年11月發(fā)布了Navigator 6瀏覽器，并將后面的Navigator從名稱(chēng)中去掉，但該產(chǎn)品的發(fā)布整整耗費(fèi)了32個(gè)月。最初的Navigator 6瀏覽器以開(kāi)源的Mozilla代碼為基礎(chǔ)，其外觀非常引人注目而且加載頁(yè)面速度非常快，但是卻存在一些漏洞，而且瀏覽器的啟動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使得一些忠實(shí)用戶(hù)放棄了該產(chǎn)品。雖然網(wǎng)景最終改進(jìn)了瀏覽器，但是為時(shí)已晚，IE的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了90%。
影響：Navigator 6以后，又出現(xiàn)了Navigator 7和Navigator 8。到2007年，AOL又推出了Navigator 9，重新在名稱(chēng)中加上了Navigator，但最終于同年晚些時(shí)候宣布停止對(duì)Navigator的支持。不過(guò)，Navigator的結(jié)局還是帶著一絲光明，如今廣受歡迎的火狐瀏覽器同樣是基于Mozilla開(kāi)源代碼開(kāi)發(fā)而來(lái)。
7、Intuit TurboTax 2002(2002年)
產(chǎn)品：企業(yè)繳稅總是難免的，但是Intuit公司的TurboTax卻可以幫助企業(yè)優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)，在法律允許的范圍內(nèi)少繳稅。
問(wèn)題：稅務(wù)軟件原本需要付費(fèi)才能使用，但由于存在太多盜版問(wèn)題，使得很多用戶(hù)得以免費(fèi)使用這類(lèi)軟件。因此 Intuit公司決定從2002年起實(shí)施產(chǎn)品激活政策，打擊盜版。用戶(hù)需要運(yùn)行另外一個(gè)程序，而該程序會(huì)阻止用戶(hù)將TurboTax安裝到一臺(tái)以上的電腦中，有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致付費(fèi)用戶(hù)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)軟件。這一舉動(dòng)引發(fā)了用戶(hù)的集體訴訟，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&R Block也在廣告中抓住這一點(diǎn)，聲稱(chēng)自己的TaxCut軟件不包含這種版權(quán)保護(hù)程序。
影響：盡管引發(fā)爭(zhēng)議，但I(xiàn)ntuit堅(jiān)持認(rèn)為，此舉只是為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并拒絕作出改變。但到2003年 5月，Intuit還是放棄了這一產(chǎn)品激活程序，并對(duì)由此給用戶(hù)帶來(lái)的不便道歉。該公司還表示，反盜版技術(shù)并未如愿提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。TurboTax至今仍然沒(méi)有版權(quán)保護(hù)程序，而且有越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始使用附帶反盜版程序的網(wǎng)絡(luò)版軟件，而不是購(gòu)買(mǎi)盒裝產(chǎn)品。
8、PalmOne Treo 650(2004年)
產(chǎn)品：Treo并非首款智能手機(jī)，但卻是首款推動(dòng)這一概念發(fā)展的產(chǎn)品。從2002年的Treo 180，到后來(lái)的一系列功能更為強(qiáng)大的產(chǎn)品，Treo的東家也經(jīng)歷了一系列變化，先是Handspring，后來(lái)則是PalmOne，再到后來(lái)更名為Palm。
問(wèn)題：2004年，Treo 650，也就是2003年發(fā)布的Treo 600的升級(jí)版增加了高分屏、藍(lán)牙和更好的攝像頭，并提供可拆卸電池。這款新設(shè)備銷(xiāo)量非常好，而且獲得了不少好評(píng)。但是仍然存在一些缺陷，例如文件系統(tǒng)效率較以往有所降低，存儲(chǔ)空間僅為23MB，而且舊版Treo 600的許多數(shù)據(jù)都不適用于新版產(chǎn)品。雖然Treo 650的用戶(hù)最終獲得了免費(fèi)的128MB SD卡作為補(bǔ)償，但是很多人仍然心懷不滿(mǎn)，有人甚至發(fā)現(xiàn)SIM卡插槽的故障有可能導(dǎo)致自動(dòng)重啟。
影響：Palm仍然繼續(xù)出售Treo，既有Palm OS版的，也有Windows Mobile版的，但其品牌影響力卻受到了極大的傷害。如今，Palm悄悄地推出了最新版Treo，但是重點(diǎn)卻放在了搭配WebOS的Pre和Pixi手機(jī)上。
9、Hotmail(2007年)
產(chǎn)品：Hotmail創(chuàng)立于1996年，1997年被微軟收購(gòu)。該產(chǎn)品最初提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)，到現(xiàn)在仍然是全球最受歡迎的電郵系統(tǒng)。
問(wèn)題：2005年，微軟開(kāi)始公測(cè)全新的Hotmail，當(dāng)初的開(kāi)發(fā)代號(hào)為“Kahuna”。這一服務(wù)的外觀和體驗(yàn)都與微軟Outlook電子郵件客戶(hù)端類(lèi)似，而且微軟宣布將取消Hotmail的名字，轉(zhuǎn)而使用Windows Live Mail代替。不幸的是，許多用戶(hù)認(rèn)為新版界面非常蹩腳，更加青睞舊版Hotmail的界面及名稱(chēng)。
影響：長(zhǎng)期公測(cè)所帶來(lái)的一個(gè)好處是：微軟有更多的時(shí)間來(lái)取消不受歡迎的決定。2007年2月，微軟宣布將Hotmail更名為Windows Live Hotmail，同年5月推出正式版。微軟同時(shí)決定將舊版Hotmail界面設(shè)為默認(rèn)界面，新的界面為可選界面。
10、iMovie 08(2007年)
產(chǎn)品：這是蘋(píng)果旗下一款長(zhǎng)達(dá)10年的視頻編輯軟件，為iLife軟件套裝的一部分。iLife也是吸引諸多用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)Mac電腦的一大原因。iMovie還對(duì)許多Windows版的視頻編輯軟件產(chǎn)生了巨大影響。
問(wèn)題：蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)當(dāng)時(shí)表示，iMovie 08將作為一個(gè)邊緣項(xiàng)目由一位不具名的蘋(píng)果天才工程師負(fù)責(zé)。雖然仍然使用iMovie的名稱(chēng)，這并非iMovie HD 6的升級(jí)，而是一款全新的產(chǎn)品。擁有不同的界面，并刪掉了大量iMovie HD 6的功能，甚至連電影的時(shí)間軸都取消了。許多評(píng)論人士將這視為一種“倒退”，iMovie粉絲的反應(yīng)則更為激烈。
影響：對(duì)iMovie 08的反對(duì)之聲如此強(qiáng)烈，以至于蘋(píng)果也被迫采取了異常舉動(dòng)：將舊版iMovie提供給用戶(hù)免費(fèi)下載。而這位“天才工程師”——后來(lái)知道是蘭迪·尤必羅斯(Randy Ubillos)——此后開(kāi)發(fā)的iMovie 09也大獲好評(píng)。
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本文標(biāo)題：IT史上十大失敗產(chǎn)品升級(jí)：DOS 4.0上榜
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