1、微軟DOS 4.0(1988年)
產(chǎn)品:在Windows尚未誕生之前,很多用戶都在使用MS-DOS操作系統(tǒng),這是微軟花費(fèi)7.5萬美元從一家西雅圖的小軟件公司那里購得的。
問題:這款系統(tǒng)突破了640KB的內(nèi)存限制,并且支持32MB以上的硬盤空間,還增加了支持鼠標(biāo)的目錄界面。但該系統(tǒng)卻與很多知名程序不兼容,有些漏洞甚至?xí)䦟?dǎo)致用戶數(shù)據(jù)被破壞。這款系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的境遇跟如今的Vista差不多,用戶都不愿意升級(jí),而紛紛固守舊版的DOS 3.3。DOS 3.3則相當(dāng)于是如今的XP。即使是在DOS 4.0發(fā)布后一年,軟件零售商Egghead Software的數(shù)據(jù)仍然顯示,DOS 3.3的銷量為DOS 4.0的2倍。
影響:等到微軟面向非IBM PC推出該系統(tǒng)時(shí),已經(jīng)升級(jí)到了DOS 4.01,早期的多數(shù)問題都已經(jīng)解決。但是由此帶來的名譽(yù)損失卻難以彌補(bǔ),以至于其競(jìng)爭對(duì)手DR-DOS直接跳過4.0而采用了5.0的版本號(hào),從而避免引發(fā)用戶誤解。直到微軟1991年推出了DOS 5.0才挽回了聲譽(yù),并重新獲得用戶青睞。
2、Ashton-Tate dBase IV(1988年)
產(chǎn)品:在上世紀(jì)80年代,整個(gè)數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)都是dBase的天下。該產(chǎn)品擁有大批插件和效仿者,有無數(shù)的企業(yè)投身于dBase的開發(fā)和咨詢業(yè)務(wù)中。
問題:1988年,Ashton-Tate公司發(fā)布了dBase IV,此前的版本為dBase III Plus。與許多重要的升級(jí)一樣,新版的dBase IV反應(yīng)較慢且漏洞不少。除了這些問題外,還缺少了dBase支持者渴望的一項(xiàng)重要功能:編制獨(dú)立應(yīng)用并使之能夠在不安裝dBase的情況下運(yùn)行。但 Ashton-Tate公司似乎并不準(zhǔn)備改進(jìn)產(chǎn)品,直到2年后,dBase IV 1.1才姍姍來遲。
影響:盡管在當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,但dBase仍然面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭:例如FoxBase和 Clipper兩款產(chǎn)品不僅可以與dBase兼容,而且能夠提供dBase所缺乏的功能。用戶紛紛放棄dBase,雖然dBase并未完全消失,但其市場(chǎng)份額卻大幅萎縮。1991年,Ashton-Tate被Borland收購。
3、Polaris PackRat 5.0(1993年)
產(chǎn)品:上世紀(jì)80年代末、90年代初,如果你想要讓自己的PC系統(tǒng)更加整潔,很可能會(huì)用過Polaris公司的PackRat,這是一款紅極一時(shí)且非常強(qiáng)大的PIM(個(gè)人信息管理器),這也是Windows平臺(tái)中首次出現(xiàn)這類軟件的身影。
問題:當(dāng)PackRat 5.0發(fā)布時(shí),IT雜志《InfoWorld》發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品存在一些漏洞,但仍舊將該產(chǎn)品評(píng)為當(dāng)年最優(yōu)秀的PIM之一。但用戶卻牢騷滿腹,許多人批評(píng)該軟件無用,并且發(fā)表了不少負(fù)面言論。
Polaris總裁聲稱,網(wǎng)上的負(fù)面言論都來自于20到30名用戶。但該公司最終還是被迫承認(rèn)PackRat 5.0并未準(zhǔn)備充分。
影響:Polaris在為PackRat修補(bǔ)漏洞的過程中反應(yīng)非常遲緩,就連曾經(jīng)的忠實(shí)用戶也認(rèn)為這不可原諒。該軟件的市場(chǎng)份額從1993年的27%驟降到1994年的不足10%。隨后便是大規(guī)模的裁員,并最終被電話公司Octus兼并。
4、微軟Mac版Word 6.0(1994年)
產(chǎn)品:雖然微軟和蘋果是科技領(lǐng)域的一對(duì)宿敵,但微軟卻從未停止為蘋果電腦開發(fā)應(yīng)用。微軟1985年面向Mac電腦推出了Word,此時(shí)距離微軟面向自己的MS-DOS操作系統(tǒng)推出該軟件才剛剛2年時(shí)間。
問題:Mac版Word 5.0于1991年發(fā)布,并贏得了不少好評(píng)。但是在接下來的重大升級(jí)中,微軟決定讓Mac版Word擁有與Windows版Word相同的功能,所以放棄了在之前版本中開發(fā)的一些功能,而是基于Windows版Word來開發(fā)Mac版Word。結(jié)果導(dǎo)致Mac版Word 6.0出現(xiàn)諸多漏洞,甚至連一些快捷鍵都被更改。此舉引發(fā)Mac用戶不滿,即使新版的Word 6.01也未能平息這種怒火。
影響:微軟吸取了這次教訓(xùn)。接下來的Word 98成為了一款非常強(qiáng)大的軟件,當(dāng)年的《Macworld》雜志甚至提名Word 98和其他的Office 98系列產(chǎn)品為當(dāng)年最優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。
5、Starfish Sidekick 99(1998年)
產(chǎn)品:Sidekick與T-Mobile手機(jī)無關(guān),這是一款早期的PIM。該產(chǎn)品誕生于1983年,由當(dāng)時(shí)名噪一時(shí)的Borland開發(fā),但隨后跟隨Borland創(chuàng)始人菲利普·卡恩(Philippe Kahn)一同被編入了他的新公司Starfish軟件。
問題:上世紀(jì)90年代末,許多PC用戶都對(duì)那些體積龐大但占據(jù)空間不小的臃腫軟件(bloatware)特別反感,而卡恩則順勢(shì)推出了瘦身軟件(slimware)。但是Sidekick 99不僅體積小,功能也比較低下,雖然該軟件只有6MB,但除了新增了一些PDA同步功能,卻喪失了許多重要功能,在許多人看來,舊版的Sidekick 98反而更像是升級(jí)版。
影響:就在Sidekick 99出貨前的6周,卡恩將Starfish賣給了摩托羅拉,摩托羅拉希望借助這一并購創(chuàng)建新的移動(dòng)同步技術(shù)。但是這與Starfish沒有太大關(guān)系,而Sidekick 99則成了這款軟件的最終版本。
6、Navigator 6(2000年)
產(chǎn)品:在微軟IE發(fā)布之前,網(wǎng)景Navigator是瀏覽器領(lǐng)域的王者,并且成為了多數(shù)電腦訪問萬維網(wǎng)的通道。當(dāng)微軟開始投入資源發(fā)展IE時(shí),Navigator成了微軟最強(qiáng)大的對(duì)手。
問題:網(wǎng)景受到了企業(yè)軟件以及1998年被AOL收購等太多邊緣問題的影響,而忘了向同名瀏覽器業(yè)務(wù)投入資源。網(wǎng)景于2000年11月發(fā)布了Navigator 6瀏覽器,并將后面的Navigator從名稱中去掉,但該產(chǎn)品的發(fā)布整整耗費(fèi)了32個(gè)月。最初的Navigator 6瀏覽器以開源的Mozilla代碼為基礎(chǔ),其外觀非常引人注目而且加載頁面速度非常快,但是卻存在一些漏洞,而且瀏覽器的啟動(dòng)時(shí)間過長,使得一些忠實(shí)用戶放棄了該產(chǎn)品。雖然網(wǎng)景最終改進(jìn)了瀏覽器,但是為時(shí)已晚,IE的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過了90%。
影響:Navigator 6以后,又出現(xiàn)了Navigator 7和Navigator 8。到2007年,AOL又推出了Navigator 9,重新在名稱中加上了Navigator,但最終于同年晚些時(shí)候宣布停止對(duì)Navigator的支持。不過,Navigator的結(jié)局還是帶著一絲光明,如今廣受歡迎的火狐瀏覽器同樣是基于Mozilla開源代碼開發(fā)而來。
7、Intuit TurboTax 2002(2002年)
產(chǎn)品:企業(yè)繳稅總是難免的,但是Intuit公司的TurboTax卻可以幫助企業(yè)優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu),在法律允許的范圍內(nèi)少繳稅。
問題:稅務(wù)軟件原本需要付費(fèi)才能使用,但由于存在太多盜版問題,使得很多用戶得以免費(fèi)使用這類軟件。因此 Intuit公司決定從2002年起實(shí)施產(chǎn)品激活政策,打擊盜版。用戶需要運(yùn)行另外一個(gè)程序,而該程序會(huì)阻止用戶將TurboTax安裝到一臺(tái)以上的電腦中,有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致付費(fèi)用戶暫時(shí)無法訪問軟件。這一舉動(dòng)引發(fā)了用戶的集體訴訟,其競(jìng)爭對(duì)手H&R Block也在廣告中抓住這一點(diǎn),聲稱自己的TaxCut軟件不包含這種版權(quán)保護(hù)程序。
影響:盡管引發(fā)爭議,但I(xiàn)ntuit堅(jiān)持認(rèn)為,此舉只是為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),并拒絕作出改變。但到2003年 5月,Intuit還是放棄了這一產(chǎn)品激活程序,并對(duì)由此給用戶帶來的不便道歉。該公司還表示,反盜版技術(shù)并未如愿提升產(chǎn)品銷量。TurboTax至今仍然沒有版權(quán)保護(hù)程序,而且有越來越多的用戶開始使用附帶反盜版程序的網(wǎng)絡(luò)版軟件,而不是購買盒裝產(chǎn)品。
8、PalmOne Treo 650(2004年)
產(chǎn)品:Treo并非首款智能手機(jī),但卻是首款推動(dòng)這一概念發(fā)展的產(chǎn)品。從2002年的Treo 180,到后來的一系列功能更為強(qiáng)大的產(chǎn)品,Treo的東家也經(jīng)歷了一系列變化,先是Handspring,后來則是PalmOne,再到后來更名為Palm。
問題:2004年,Treo 650,也就是2003年發(fā)布的Treo 600的升級(jí)版增加了高分屏、藍(lán)牙和更好的攝像頭,并提供可拆卸電池。這款新設(shè)備銷量非常好,而且獲得了不少好評(píng)。但是仍然存在一些缺陷,例如文件系統(tǒng)效率較以往有所降低,存儲(chǔ)空間僅為23MB,而且舊版Treo 600的許多數(shù)據(jù)都不適用于新版產(chǎn)品。雖然Treo 650的用戶最終獲得了免費(fèi)的128MB SD卡作為補(bǔ)償,但是很多人仍然心懷不滿,有人甚至發(fā)現(xiàn)SIM卡插槽的故障有可能導(dǎo)致自動(dòng)重啟。
影響:Palm仍然繼續(xù)出售Treo,既有Palm OS版的,也有Windows Mobile版的,但其品牌影響力卻受到了極大的傷害。如今,Palm悄悄地推出了最新版Treo,但是重點(diǎn)卻放在了搭配WebOS的Pre和Pixi手機(jī)上。
9、Hotmail(2007年)
產(chǎn)品:Hotmail創(chuàng)立于1996年,1997年被微軟收購。該產(chǎn)品最初提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù),到現(xiàn)在仍然是全球最受歡迎的電郵系統(tǒng)。
問題:2005年,微軟開始公測(cè)全新的Hotmail,當(dāng)初的開發(fā)代號(hào)為“Kahuna”。這一服務(wù)的外觀和體驗(yàn)都與微軟Outlook電子郵件客戶端類似,而且微軟宣布將取消Hotmail的名字,轉(zhuǎn)而使用Windows Live Mail代替。不幸的是,許多用戶認(rèn)為新版界面非常蹩腳,更加青睞舊版Hotmail的界面及名稱。
影響:長期公測(cè)所帶來的一個(gè)好處是:微軟有更多的時(shí)間來取消不受歡迎的決定。2007年2月,微軟宣布將Hotmail更名為Windows Live Hotmail,同年5月推出正式版。微軟同時(shí)決定將舊版Hotmail界面設(shè)為默認(rèn)界面,新的界面為可選界面。
10、iMovie 08(2007年)
產(chǎn)品:這是蘋果旗下一款長達(dá)10年的視頻編輯軟件,為iLife軟件套裝的一部分。iLife也是吸引諸多用戶購買Mac電腦的一大原因。iMovie還對(duì)許多Windows版的視頻編輯軟件產(chǎn)生了巨大影響。
問題:蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)當(dāng)時(shí)表示,iMovie 08將作為一個(gè)邊緣項(xiàng)目由一位不具名的蘋果天才工程師負(fù)責(zé)。雖然仍然使用iMovie的名稱,這并非iMovie HD 6的升級(jí),而是一款全新的產(chǎn)品。擁有不同的界面,并刪掉了大量iMovie HD 6的功能,甚至連電影的時(shí)間軸都取消了。許多評(píng)論人士將這視為一種“倒退”,iMovie粉絲的反應(yīng)則更為激烈。
影響:對(duì)iMovie 08的反對(duì)之聲如此強(qiáng)烈,以至于蘋果也被迫采取了異常舉動(dòng):將舊版iMovie提供給用戶免費(fèi)下載。而這位“天才工程師”——后來知道是蘭迪·尤必羅斯(Randy Ubillos)——此后開發(fā)的iMovie 09也大獲好評(píng)。
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本文標(biāo)題:IT史上十大失敗產(chǎn)品升級(jí):DOS 4.0上榜
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