7月1日起，在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)銷售的計(jì)算機(jī)，在出廠前就需安裝“綠壩·花季護(hù)航”上網(wǎng)過濾軟件。筆者昨天在滬上多個(gè)IT賣場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分品牌電腦在系統(tǒng)中已預(yù)裝了“綠壩”軟件。值得注意的是，在部分標(biāo)注為5、6月份出廠的索尼“VAIO”筆記本電腦中，額外附有一份針對(duì)“綠壩”軟件的免責(zé)聲明。目前其他品牌電腦暫未有類似措施。

　　該免責(zé)聲明稱，根據(jù)政府部門的相關(guān)要求，索尼作為PC廠商，按照與“綠壩”軟件供應(yīng)商之間的協(xié)議，在中國(guó)大陸地區(qū)范圍內(nèi)向用戶分發(fā)本軟件。索尼不保證“綠壩”的任何內(nèi)容、功能、服務(wù)以及其他特性的真實(shí)性、合法性、安全性、兼容性。對(duì)因“綠壩”引起的各類損失，由軟件供應(yīng)商獨(dú)自承擔(dān)，索尼就此不承擔(dān)任何責(zé)任。記者隨后向其他品牌電腦經(jīng)銷商問詢了解到，目前其他品牌電腦暫未推出類似的“免責(zé)聲明”。

　　“目前索尼保修范圍主要為主機(jī)硬件設(shè)備，對(duì)于軟件沖突、系統(tǒng)崩潰等使用中出現(xiàn)的軟件問題，用戶可通過一鍵恢復(fù)方式進(jìn)行自行修復(fù)。若仍無法解決問題的，可前往指定維修點(diǎn)尋求技術(shù)支持，但這項(xiàng)服務(wù)是收費(fèi)的。”針對(duì)用戶在使用綠壩軟件中可能遇到問題的情況，索尼相關(guān)客服人員昨天向筆者解答道。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，由于“綠壩”并非索尼自己開發(fā)的軟件，且“綠壩”本身也有一個(gè)不斷完善的過程，為避免可能出現(xiàn)的糾紛，索尼發(fā)表免責(zé)聲明的做法可以理解。但這樣的免責(zé)聲明，從法律角度是否真能達(dá)到“免責(zé)”效果呢？

　　上海市紹平律師事務(wù)所鄭紹平律師認(rèn)為，在向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)前，索尼應(yīng)與供應(yīng)商確認(rèn)軟件的安全性，用戶若在使用產(chǎn)品過程中遇到問題，索尼也應(yīng)主動(dòng)幫助消費(fèi)者尋求解決途徑。

　　電腦廠商“免責(zé)”了，綠壩方面是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)？對(duì)此綠壩方面沒有正面回應(yīng)。綠壩軟件相關(guān)技術(shù)人員昨天向筆者表示，“綠壩”目前正在進(jìn)一步完善優(yōu)化，用戶正確使用軟件不會(huì)造成計(jì)算機(jī)硬件損害。“如果消費(fèi)者覺得軟件在使用中可能存在風(fēng)險(xiǎn)，可自由地進(jìn)行卸載，軟件不會(huì)泄露用戶個(gè)人隱私。”（編輯：王小凡）

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本文標(biāo)題：部分品牌電腦預(yù)裝綠壩軟件 索尼推免責(zé)聲明

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