中國市場已經(jīng)成為世界上最具規(guī)模和潛力的市場之一，全球金融危機(jī)之下，跨國企業(yè)也更多寄望于中國市場，對(duì)中國市場充滿信心。跨國企業(yè)在華迎來新的發(fā)展機(jī)遇。日前，零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)對(duì)“跨國企業(yè)在華影響力”在企業(yè)經(jīng)理人以及普通居民中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，調(diào)查報(bào)告顯示，可口可樂和微軟成為國內(nèi)知名度最高的兩大跨國集團(tuán)。80后一代群體已成為跨國企業(yè)中堅(jiān)力量，活躍的工作氛圍和柔性管理模式成為吸引人才的重要因素。
綜合評(píng)價(jià)
影響力指數(shù)難越80大關(guān)
跨國公司真正開始在華進(jìn)行大規(guī)模投資是在1992年以后，2001年中國加入世貿(mào)組織后跨國公司開始全面進(jìn)入中國，鼓勵(lì)外資進(jìn)入金融業(yè)、電信業(yè)，現(xiàn)在外貿(mào)、物流和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也都有跨國企業(yè)進(jìn)入。調(diào)查顯示，跨國企業(yè)在華影響力指數(shù)自2006年以來連續(xù)三年保持基本穩(wěn)定趨勢(shì)，2008年跨國企業(yè)在華影響力指數(shù)得分為77.7分，其中企業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)略高于普通居民。值得注意的是，盡管跨國企業(yè)的本土化使其在華適應(yīng)性逐步提高，但其整體影響力始終難以逾越80分的門檻，而80分剛好是評(píng)價(jià)從中等到優(yōu)秀的標(biāo)志性指標(biāo)。
最大貢獻(xiàn)
吸收大量就業(yè)人員
調(diào)查顯示，普通公眾和企業(yè)經(jīng)理人都將吸收大量的就業(yè)人員（26.2%和20.9%）看作跨國公司對(duì)中國最大貢獻(xiàn)。增加稅收收入和帶來先進(jìn)的管理方式和理念分列二、三位。的確，跨國公司通過投資活動(dòng)從項(xiàng)目建設(shè)到產(chǎn)品投放市場直至完善營銷渠道，對(duì)我國的勞動(dòng)力產(chǎn)生了就業(yè)吸收效應(yīng)。2008年11月商務(wù)部副部長陳健曾公開表示：現(xiàn)存的約32萬家外商投資企業(yè)中，直接從業(yè)人員已經(jīng)超過了4200萬人，占全國城鎮(zhèn)從業(yè)人口的十分之一，有效緩解了我國的就業(yè)壓力。
可口可樂和微軟
在諸多進(jìn)入中國的跨國企業(yè)中，可口可樂以5.5%的提及率成為所有公眾眼中自改革開放以來對(duì)中國貢獻(xiàn)最大的跨國企業(yè)，微軟以4.5%的提及率次之。此外，對(duì)90后群體最喜歡和最具影響力的跨國企業(yè)分析顯示，肯德基和英特爾分別以7.2%和6.0%的提及率成為最喜歡和最具影響力的跨國企業(yè)，諾基亞、耐克、索尼、聯(lián)想和微軟由于致力于與年輕一代的價(jià)值契合點(diǎn)，更加合乎他們對(duì)于生活方式和行為特征的期望，因此同時(shí)進(jìn)入最喜歡和最具影響力的前十名。
專家解讀
應(yīng)重視90后消費(fèi)群體
零點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目總監(jiān) 姜健健
90后群體擁有強(qiáng)烈的市場消費(fèi)觀念，極大享有資源操縱與話語優(yōu)勢(shì)，喜歡以個(gè)人和個(gè)性作為追求和崇尚目標(biāo)。通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，90后群體具有獨(dú)特的群體文化和消費(fèi)特征，他們既不是激進(jìn)主義者也不是個(gè)人主義者，他們喜歡圈子但不喜歡過于緊密地歸屬于某個(gè)圈子；他們喜歡自我定義生活的各種元素，欣賞提供給他們體驗(yàn)機(jī)會(huì)與尊重他們意見的做法，對(duì)任何強(qiáng)加給他們的概念與說法不感興趣，他們?cè)敢庠诒容^極端的、新鮮的、風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)中自己來確定適當(dāng)?shù)男袨辄c(diǎn)。
基于以上特征，使得90后青少年群體對(duì)跨國企業(yè)發(fā)展更加期待。因此，跨國企業(yè)，尤其是那些產(chǎn)品定位以年輕群體消費(fèi)為主導(dǎo)的企業(yè)如果抓住90后群體這些特征，在營銷方式中更能體現(xiàn)90后群體價(jià)值契合或偏向的宣傳和產(chǎn)品，無疑將更能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。
專家解讀
柔性管理模式值得學(xué)習(xí)
零點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目總監(jiān) 姜健健
現(xiàn)階段80后儼然已經(jīng)成為跨國企業(yè)的中堅(jiān)力量，在跨國企業(yè)就業(yè)的員工，大部分是28歲以下的獨(dú)生子女一代，他們對(duì)于職業(yè)關(guān)系的要求、職場發(fā)展的要求和多子女一代有相當(dāng)大的不同。跨國公司特有的柔性管理模式更加吸引 “80后”的新生代人員。
與剛性制度管理不同，注重以管理的柔性化和軟化來激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，以求適應(yīng)剛性競爭的需要。很多跨國公司設(shè)立了彈性工作制等激勵(lì)方式提高80后的工作積極性，根據(jù)80后的需求特點(diǎn)，設(shè)立專門的網(wǎng)站或其他信息渠道供80后員工發(fā)表意見；或通過座談會(huì)等形式讓80后與管理層直接溝通等等。許多跨國企業(yè)正在以一種更加開放和包容的柔性管理方式提升80后的工作熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性。
專家解讀
富有社會(huì)責(zé)任感更受人尊重
零點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目總監(jiān) 姜健健
中國的消費(fèi)者開始更為理性的對(duì)待跨國企業(yè)的影響力，具有濃厚的社會(huì)責(zé)任感、積極回饋社會(huì)的跨國公司更會(huì)贏得中國公眾的尊重。汶川大地震使得2008年成為中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年，中國企業(yè)在賑災(zāi)中表現(xiàn)出來的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感及社會(huì)公益行動(dòng)力值得欽佩，反之外資跨國企業(yè)由于企業(yè)文化和捐贈(zèng)制度不同出現(xiàn)了捐贈(zèng)不及時(shí)或捐贈(zèng)額低等現(xiàn)象，使得外資企業(yè)的形象有所降低。網(wǎng)絡(luò)上流傳的“國際鐵公雞排行榜” 更使得某些跨國企業(yè)被推上輿論的風(fēng)口浪尖，甚至被樹立“負(fù)面典型”。
公眾對(duì)于跨國企業(yè)在社會(huì)公益事業(yè)中的捐贈(zèng)數(shù)額、及時(shí)性都比較看重。實(shí)際上，捐多捐少并不能完全體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)把社會(huì)責(zé)任的理念融入到它日常的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營中時(shí)，它所搞的慈善捐贈(zèng)才能體現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任的水平。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：跨國企業(yè)在華影響力調(diào)查：微軟諾基亞進(jìn)前十
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