10月10日，因淘寶商城發布新規，淘寶商城賣家面臨商城與年費將提高數十倍的成本壓力，引發了轟動一時的中小企業賣家“網絡圍攻”淘寶商城事件。雖因商務部的介入，交惡雙方都做出了一定讓步，淘寶聯盟不再發起攻擊，風波暫時告以平息。
雖然此次事件淘寶商城方面有店大欺客、卸磨殺驢的嫌疑，中小企業賣家在電子商務運營方面的費用激增，面臨要么咬牙支撐，要么無力支持，凄涼退出的兩難境遇，在這種情況下，做出這種舉動也實屬無奈，值得我們深思。
獨立建站成本高
反思這次淘寶商城漲價的舉動，實際上是觸碰了中小企業電子商務道路上的幾大軟肋之一的成本問題。中小企業之所以選擇淘寶商城之類的第三方電子商務平臺入駐，也正是因為大部分中小企業在開始電子商務的時候，如果選擇獨立建站獨立運營，會面臨建設費用、維護費用、流量購買費用等一系列導致成本高的問題。
獨立建站的復雜環節耗費中小企業有限的財力。曾經在一比多舉辦的電子商務客戶分享會上，就不只一次聽到企業老板們類似的抱怨：“我們在A公司注冊了域名，在B公司買了空間和郵箱，找C公司做的網站，今天又在D公司做了推廣，一個循環下來，要接觸很多個服務單位。網絡營銷做的越多，就越擔心出問題，越擔心就越出問題，真是太不省心了。”
不僅如此，中小企業獨立建站的苦惱是多重的，域名注冊購買、虛機托管、郵箱使用、網站建設每一個環節都是需要大筆資金投入的，少則萬元，多則數十萬。從電子商務角度出發，中小企業網站建設主要服務于營銷目標，只要能夠把企業的產品、服務介紹清楚，提供有效聯系方式和高效商機轉化流程即可，而不需要將有限的資金浪費在花哨界面與復雜功能上。
獨立建站的高昂維護成本浪費了中小企業較大的精力。“太可氣了，我去年注冊的網站域名今年到期忘記續費被搶注了，公司做了大量的網站宣傳，現在都白費了！” “我們公司的網站三天兩頭打不開，據說是網站空間的質量問題，雖然只有幾百塊，可是便宜沒好貨，耽誤我多少事情！”此類對獨立建站的維護問題的投訴聲不絕于耳，由于中小企業對電子商務的認識水平參差不齊，對獨立建站配備專門的技術人才更加無從談起，一旦獨立建站的哪個環節出了問題，只能求助于分散的運營服務商，其中造成的時間與溝通成本就在無形中流失。
獨立建站網推效果有限
獨立建站的流量產出與投入費用不成比例，網絡推廣效果有限。據一份《互聯網絡信息資源數量調查報告》顯示：有51.5%的企業獨立網站每天頁面訪問量在50次以下，并且這個比例還在不斷擴大。也就是說，有一半以上的企業網站處于沉睡狀態，部分企業網站正在漸漸地死去。過分追求華而不實、信息折疊、缺乏互動等問題成了各類中小企業獨立網站的死穴，使得花費大量推廣費用獲得的潛在客戶，在企業網站面前漸漸悄然離開。
中小企業獨立建站在網站建設、運營維護、流量獲取等層面的種種弊端直接導致了中小企業電子商務之路的困窘，如何尋找適合中小企業電子商務的新途徑，中小企業需要什么樣的電子商務平臺成為專業人士的研討課題，在此背景下，讓中小企業入駐第三方B2B、B2C平臺成為一種可能，也是不少曾經在獨立建站有過教訓的中小企業的上佳選擇。
中小企業建站 獨立或入駐
以第三方B2B平臺一比多電子商務網為例，首倡的一站式電子商務指的是企業開展電子商務的三個重要環節：建站、推廣、商機轉化在一個電子商務平臺上面實現。一站式電子商務通過一家服務商、一個產品來實現企業開展電子商務的整體解決方案，這對于企業來說，能夠減少時間、精力和金錢上的消耗，并有利于電子商務后續管理和維護，在投資回報率上無疑是最高的。
單純以中小企業獨立建站與入駐第三方B2B、B2C平臺的流量效果比較：獨立建站好比隨便在一個馬路邊開店，人流有限，還需要很多額外的廣告流量費用；平臺入駐相當于在繁華的商業街開店或入駐大賣場一樣，有廣告效應和群聚效應。
具體到哪些中小企業適合入駐第三方B2B,B2C平臺時，一比多總架構師董應群博士在其微博中提出如下建議：可以從企業年度互聯網投入來劃分。年度互聯網投入在5萬以內，建議入駐第三方B2B或B2C平臺；年投入在5萬至30萬之間，如果以效果為主，入駐第三方B2B,B2C平臺較為優越，以品牌為主則可以獨立建站，如果第三方平臺有買賣傭金抽成，建議獨立建站為主，輔助第三方B2B或B2C平臺。年度投入在30萬以上，以獨立建站為主，輔助配置第三方B2B或B2C平臺。
無獨有偶，在18日的北京電子商務博覽會上，《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》在保障措施中，重點提到要支持第三方電子商務服務平臺，無疑將為中小企業選擇入駐第三方B2B或B2C平臺注入強心劑。但需要中小企業擦亮眼睛注意的是：第三方電子商務也需要找有誠信的合作伙伴，過河拆橋的傷不起，這樣類似淘寶商城的中小賣家的悲劇不能再上演。(文/鐘海波）
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本文標題：中小企業電子商務之路在何方？
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