成為全球市值第四高的公司沒(méi)什么慘的，微軟就是。然而，同樣是微軟，10年前的市值卻是如今的兩倍。換句話說(shuō)，它十年來(lái)完全沒(méi)有什么長(zhǎng)進(jìn)。
無(wú)論這杯水是半滿(mǎn)還是半空，消費(fèi)者對(duì)微軟的信心都很不足。在年輕人眼中，微軟一點(diǎn)都不酷，他們根本不在乎微軟。對(duì)年齡大一點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，他們只有在工作時(shí)需要微軟，一旦有了空閑，還是會(huì)立刻轉(zhuǎn)向蘋(píng)果或谷歌的設(shè)備。
一個(gè)月后，微軟就將推出Windows 8，這是一款頗有膽識(shí)的操作系統(tǒng)，將觸摸界面引入了桌面計(jì)算領(lǐng)域。這是自Windows XP之后，微軟最重要的一次產(chǎn)品發(fā)布，然而，過(guò)去12個(gè)月間，科技行業(yè)最津津樂(lè)道的卻是iPhone 5究竟長(zhǎng)什么樣。
從這一點(diǎn)來(lái)看，微軟的確很慘。
的確，比爾·蓋茨（Bill Gates）一手打造的這家軟件公司最近十年幾無(wú)建樹(shù)，最大的亮點(diǎn)反而是游戲部門(mén)推出的Xbox Live和Kinect，前者有點(diǎn)像玩家專(zhuān)享的夜間版Facebook，后者則是一款廣受追捧的體感控制器。微軟的必應(yīng)搜索引擎也取得了一些進(jìn)展，但在當(dāng)今增速最快的移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域，它卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
那么，微軟應(yīng)當(dāng)如何回歸正軌？綜合各路批評(píng)人士的建議，通過(guò)以下8種措施，微軟有望成功重塑自我，重新主導(dǎo)科技行業(yè)，并擺脫跟隨者的尷尬角色。
1、集中精力，縮短戰(zhàn)線
微軟總是遭遇各種批評(píng)，但卻從來(lái)沒(méi)人批評(píng)微軟太專(zhuān)注。“他們的產(chǎn)品線太多，資源攤得太薄，”長(zhǎng)期關(guān)注微軟的ZDNet編輯瑪麗·約·弗雷（Mary Jo Foley）說(shuō)。他認(rèn)為，由于微軟一直保留著一些表現(xiàn)糟糕的產(chǎn)品，導(dǎo)致他們的產(chǎn)品越來(lái)越不受重視。不過(guò)，弗雷也表示，“微軟這方面正在逐漸好轉(zhuǎn)。”
2、將所有軟件轉(zhuǎn)入云端
微軟現(xiàn)在碰上了一點(diǎn)小麻煩：用戶(hù)希望能從任何可以上網(wǎng)的設(shè)備中管理、查看和修改文件，也就是所謂的云計(jì)算，但微軟的多數(shù)利潤(rùn)仍然來(lái)自需要安裝在本地設(shè)備上的軟件。正因如此，該公司對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供折扣軟件的方式一直都很遲疑。
Beta News編輯喬·威爾考克斯（Joe Wilcox）表示，倘若這一趨勢(shì)持續(xù)下去，微軟必死無(wú)疑。“在手機(jī)和平板電腦中，微軟的地位本身就不強(qiáng)，甚至可以說(shuō)很弱。如果所謂的后PC時(shí)代是用云連接各種設(shè)備，那么微軟的操作系統(tǒng)也就沒(méi)有什么太大的意義了。”他說(shuō)。
3、弱化桌面的地位
微軟通過(guò)出售桌面操作系統(tǒng)積累了巨額財(cái)富。盡管桌面在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)仍是重要的計(jì)算工具，但不再是主要工具。它只是眾多可用的計(jì)算設(shè)備之一。
“誰(shuí)還在乎桌面？”我二十幾歲的妹夫說(shuō)。只要足夠便攜，而且能上網(wǎng)，他根本不在乎生產(chǎn)廠商，也不在乎外形。所以，除了將所有產(chǎn)品都轉(zhuǎn)入云端，微軟還應(yīng)當(dāng)兼容各種設(shè)備，不再受制于操作系統(tǒng)。例如，谷歌就可以在Macintosh、Android、iPhone、Windows和Chrome OS中使用。換句話說(shuō)，關(guān)鍵在于應(yīng)用，至于你用什么設(shè)備訪問(wèn)，根本無(wú)關(guān)緊要。
4、要領(lǐng)跑，不要追隨
無(wú)論是否有失偏頗，當(dāng)今的多數(shù)人都認(rèn)為微軟基本在跟隨蘋(píng)果和谷歌的步伐，沒(méi)有引領(lǐng)潮流——Zune、必應(yīng)、Windows Phone、Surface平板電腦和零售店，無(wú)一不體現(xiàn)出這一點(diǎn)。就連Kinect也是為了應(yīng)對(duì)任天堂Wii而推出的產(chǎn)品。要真正令消費(fèi)者感到振奮，必須敢為天下先。
“即使微軟在云計(jì)算時(shí)代無(wú)法延續(xù)PC時(shí)代的輝煌，它的努力也會(huì)推動(dòng)蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌和其他企業(yè)做得更好。”維爾考克斯說(shuō)。
5、只服務(wù)一個(gè)老板
對(duì)微軟而言，現(xiàn)在最不希望看到的就是已然縮水的市場(chǎng)份額進(jìn)一步萎縮。然而，Windows 8有可能會(huì)造成這種后果，原因是這款系統(tǒng)將同時(shí)服務(wù)于觸摸屏用戶(hù)和傳統(tǒng)的鼠標(biāo)鍵盤(pán)用戶(hù)。
“我擔(dān)心Windows 8過(guò)于專(zhuān)注觸摸計(jì)算了。”科技博客Engadget編輯蒂姆·史蒂文斯（Tim Stevens）說(shuō)。弗雷也同意這種觀點(diǎn)：“微軟正在疏遠(yuǎn)老用戶(hù)，迎合以觸摸操作為主的新用戶(hù)，我認(rèn)為他們可能做得有點(diǎn)過(guò)了。”
要同時(shí)提供觸摸軟件和傳統(tǒng)軟件沒(méi)有問(wèn)題，但最好的方式是將二者區(qū)別開(kāi)來(lái)，就像蘋(píng)果的Mac和iOS那樣。
6、突出自身特色
即使是在90年代，如日中天的微軟產(chǎn)品也從未像如今的蘋(píng)果那樣成為社會(huì)地位的象征。事實(shí)的確如此。但與此同時(shí)，酷也有很多境界，如果你足夠自信，也不擔(dān)心身份認(rèn)同，就不必非得追求蘋(píng)果那種狀態(tài)。微軟越早意識(shí)到這一點(diǎn)，就越有可能再次崛起，而不僅僅是繼續(xù)吃老本。
微軟現(xiàn)在的地位很有諷刺意味，它將自己的品牌定位為大衛(wèi)，將蘋(píng)果視為哥利亞，試圖反對(duì)蘋(píng)果的主流文化。這兩家公司似乎已經(jīng)交換了位置，原本“不同凡想”的蘋(píng)果，如今卻成了被顛覆的對(duì)象，這一切都是因?yàn)樗漠a(chǎn)品覆蓋面太廣。
7、不要重蹈IBM的覆轍
IBM曾經(jīng)是計(jì)算行業(yè)家喻戶(hù)曉的品牌。當(dāng)它放棄消費(fèi)業(yè)務(wù)后，也的確在企業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)不俗。然而，它的地位和規(guī)模都已經(jīng)今不如昔。如果微軟無(wú)法充分融入云計(jì)算趨勢(shì)，也將重蹈IBM的覆轍。“倘若微軟像IBM那樣退守企業(yè)市場(chǎng)，將消費(fèi)市場(chǎng)割讓給對(duì)手，他們就將被邊緣化。”威爾考克斯說(shuō)。
8、重獲開(kāi)發(fā)者支持
Windows之所以能主導(dǎo)整個(gè)行業(yè)，并不是因?yàn)樗挠脩?hù)體驗(yàn)比Macintosh更優(yōu)秀，而是因?yàn)樗虻谌介_(kāi)發(fā)者投入了更多資金，從而獲得了更多應(yīng)用，最終贏得了更多用戶(hù)。但微軟似乎已經(jīng)改變了做法。
“位置恰好顛倒了。”維爾考克斯說(shuō)，“當(dāng)今最令人振奮的應(yīng)用在哪里？不在Windows，在Android和iOS。”如果微軟希望再次奪回主導(dǎo)地位，就必須吸引更多開(kāi)發(fā)者，只有這樣才能吸引更多用戶(hù)。
談到微軟的發(fā)展機(jī)遇，各路人士的意見(jiàn)并不統(tǒng)一。史蒂文斯說(shuō)：“我認(rèn)為他們擁有充足的資金，或許可以實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的效果。但我不知道他們能否再次成為市場(chǎng)領(lǐng)頭羊。”
弗雷也表達(dá)了自己的質(zhì)疑。“我不確定他們能否再次成為消費(fèi)行業(yè)的巨擘。”她說(shuō)，“做對(duì)3件事是否足以糾正10年的錯(cuò)誤？我不知道。”
另一方面，威爾考克斯則看到了其他企業(yè)的復(fù)興案例——其中最著名的自然是微軟的宿敵蘋(píng)果。“如果蘋(píng)果能從15年前瀕臨破產(chǎn)的境地復(fù)興為全球第一大公司，微軟肯定也能。”他說(shuō)。
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本文標(biāo)題：微軟應(yīng)當(dāng)如何回歸正軌：8大措施有望回歸
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