搞砸“地圖”是蘋果變味的一個信號

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-02-01 11:43:18 閱讀 我要評論 直達商品

作為蘋果創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,喬布斯向來都是一個完美主義者,他無法容忍平淡無奇的產(chǎn)品。我們記得,蘋果上一次推出類似的平庸產(chǎn)品需要追溯到2008年的MobileMe服務。

iOS 6上地圖服務的糟糕,果然讓人們再度質疑蘋果的未來。

《紐約時報》發(fā)表專欄文章稱“蘋果到頭了嗎?”

如果史蒂夫·喬布斯仍然在世,iPhone 5全新的地圖應用還會這么糟糕嗎?

這是個有趣的問題,難道不是嗎?

作為蘋果創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,喬布斯向來都是一個完美主義者,他無法容忍平淡無奇的產(chǎn)品。我們記得,蘋果上一次推出類似的平庸產(chǎn)品需要追溯到2008年的MobileMe服務。

據(jù)《喬布斯傳》傳記作家沃爾特-艾薩克森記載,當時喬布斯將MobileMe整個開發(fā)團隊叫到一個禮堂,把他們全部痛批了一頓,并當著所有人的面奪去了MobileMe團隊主管的職務。當然,作為此前蘋果復興的三大拳頭產(chǎn)品:iPod、iPhone和iPad每一個都創(chuàng)意十足,甚至迫使其他公司不得不進行效仿。

顯然,當?shù)貢r間本周五上市的iPhone 5仍將成為市場的寵兒,蘋果品牌效應也將依舊強大。但平心而論,這款產(chǎn)品已經(jīng)絲毫沒有創(chuàng)新可言,甚至有著不少值得令人唾棄的地方。在針對iPhone 5推出的全新iOS 6操作系統(tǒng)中,蘋果不再使用如今網(wǎng)絡地圖行業(yè)的領軍應用“谷歌地圖”,而是開始啟用自己表現(xiàn)欠佳的地圖服務,蘋果的此舉在iPhone 5正式發(fā)布后引發(fā)了用戶的不滿。畢竟,地圖服務如今已經(jīng)成為智能手機的最重要功能之中,而蘋果的這一錯誤實在令人無法理解。

也許,蘋果很可能會迅速糾正錯誤,但這卻有可能達到“煤礦中的金絲雀”(canary in the coal mine)一樣的效果。盡管我們都知道,蘋果今后幾年仍將獲得豐厚的利潤,但我們卻已很難想象能夠再次推出像iPhone和iPad這樣顛覆性的產(chǎn)品。

對此,喬布斯的離去或許是一個最重要的原因。像喬布斯這樣,一個人主宰一家企業(yè)的命運的情況的確十分罕見。喬布斯活著的時候,他本身就是蘋果一項最大的優(yōu)勢。但他死后,這就成了公司的劣勢。蘋果目前的執(zhí)行團隊希望維持同樣苛刻的創(chuàng)新文化,但由于缺少喬布斯,蘋果已經(jīng)同以前有所不同,此次蘋果表現(xiàn)欠佳的地圖應用或許恰恰是最好的表現(xiàn)解釋。

但還有一些并不那么明確,反而更加重要的信號還沒有很清晰的表現(xiàn)出來,那就是蘋果的黃金時代或許已經(jīng)結束。當喬布斯在1997年重返蘋果時,蘋果正深陷困境。因為一無所有,所以無所畏懼,這樣的一家公司敢于冒任何風險來探索可能起死回生的商業(yè)模式。

在十五年后的今天,蘋果的商業(yè)模式利潤豐厚,它勢必要如捍衛(wèi)它,于是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面瞻前顧后的表現(xiàn)也是情理之中。咨詢公司Doblin創(chuàng)新戰(zhàn)略師拉里-吉力(Larry Keeley)對此表示:“蘋果的這種商業(yè)模式相當于為自己打造了一個鍍金的籠子,管理層不僅不能挑戰(zhàn)它,反而要費勁一切努力的保護它”。

應該說,各行各業(yè)都會出現(xiàn)像蘋果這樣的情況。由于今年增速飛快,這一情況在科技行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。在不到十五年前,微軟似乎還是一家不可戰(zhàn)勝的寡頭企業(yè)。但隨著Windows和Office逐漸變成微軟的印鈔機,公司的整個戰(zhàn)略便開始圍繞著如何保護這兩大服務而展開。微軟竭盡所能的借助Windows平臺推廣各種服務,打壓競爭對手,甚至遭遇了反壟斷訴訟。盡管目前的微軟依舊利潤豐厚,但創(chuàng)新不足卻始終使微軟收到部分消費者的鄙夷。

現(xiàn)在,似乎開始輪到蘋果固守城池了。我們看到,蘋果開始對三星發(fā)起專利大戰(zhàn),這種成本高昂的行為與創(chuàng)新沒有任何關系,只是為了保護自己的既得利益罷了。我們看到,蘋果開始替換廣受好評的谷歌地圖,轉而啟用自己的地圖服務。盡管雙方曾是親密盟友,但如今已經(jīng)勢不兩立的對手,蘋果沒有理由用自己的平臺推廣谷歌的產(chǎn)品。更為重要的是,蘋果希望迫使用戶使用自家服務,即便應用服務質量不及對手。我們認為,一旦公司開始采取這樣的行為,便容易被更靈活多變的競爭對手所超越。就像當初的黑莓一樣,這個智能手機市場曾經(jīng)的王者如今已經(jīng)被蘋果和三星四處圍剿。

事實上,早在喬布斯去世前,蘋果已經(jīng)開始將主要精力放在捍衛(wèi)自己的固有利益板塊方面。是的,喬布斯絕不會允許公司發(fā)布如此糟糕的服務。但盡管喬布斯才華橫溢,他卻不可能阻止蘋果最終淪為平庸。這是資本主義的規(guī)律使然,同時也是大公司發(fā)展到一定階段后的必然歸宿,與此同時,更新的競爭者、更好的創(chuàng)意涌現(xiàn)出來。


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