小米遇渠道危機(jī)?否認(rèn)與聯(lián)通電信終止合作

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-03-30 12:51:48 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

中國聯(lián)通內(nèi)部人士對(duì)其表示,小米手機(jī)確實(shí)很熱銷,但返修率確實(shí)高。個(gè)別地區(qū)銷售的小米合約機(jī),返修率高達(dá)30%以上。最令中國聯(lián)通苦惱的是,小米手機(jī)沒有售后服務(wù),出現(xiàn)故障只能寄回北京去維修。過高的返修率,繁瑣的售后服務(wù),迫使聯(lián)通終止與小米的合作。

“中國聯(lián)通(600050.SH)已經(jīng)清空了小米手機(jī)的庫存,后續(xù)也不再考慮與小米的合作。”8月15日,著名IT評(píng)論人士賈敬華博客撰文稱,中國聯(lián)通內(nèi)部人士的消息向其透露,一個(gè)月前已經(jīng)終止了與小米的合作關(guān)系。中國電信(00728.HK)人士也向其透露,公司未來有可能放棄小米手機(jī)這款合約終端。對(duì)此小米相關(guān)人士回應(yīng)稱是假消息。

賈敬華稱,中國聯(lián)通內(nèi)部人士對(duì)其表示,小米手機(jī)確實(shí)很熱銷,但返修率確實(shí)高。個(gè)別地區(qū)銷售的小米合約機(jī),返修率高達(dá)30%以上。最令中國聯(lián)通苦惱的是,小米手機(jī)沒有售后服務(wù),出現(xiàn)故障只能寄回北京去維修。過高的返修率,繁瑣的售后服務(wù),迫使聯(lián)通終止與小米的合作。

“這肯定是假消息,是不是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故意詆毀我就不知道了”,小米科技市場(chǎng)副總監(jiān)劉偉向本刊記者回應(yīng)。而賈敬華對(duì)本刊記者表示,其信息源是可靠的,但是因?yàn)槁?lián)通內(nèi)部人士“人家不讓透露,有壓力”,一些小米的粉絲質(zhì)疑其為360的水軍,讓他很郁悶。

中國電信內(nèi)部人士告訴本刊記者,目前沒有收到公司關(guān)于這方面的通知,中國電信也沒有意向要終止于小米的合作。

截至發(fā)稿,記者未能聯(lián)系到中國聯(lián)通相關(guān)人士。不過中國聯(lián)通相關(guān)人士今天接受搜狐IT采訪時(shí)表示,“小米一代手機(jī)今天已大幅降價(jià),已低于之前聯(lián)通渠道采購價(jià)格,中國聯(lián)通只是根據(jù)合同將小米一代清空庫存,終止合同并不靠譜,中國聯(lián)通將繼續(xù)與小米下一代產(chǎn)品合作”。

賈敬華對(duì)記者表示,現(xiàn)在聯(lián)通是有苦說不出,“如果聯(lián)通高層說不再引進(jìn),將消息透露出去,合約機(jī)用戶肯定會(huì)找聯(lián)通索要賠償,一些地區(qū)的用戶甚至要求退貨,因?yàn)槔鲜切薏缓茫蛘呤切蘖擞謮摹?rdquo;

有分析人士稱,如果小米失去聯(lián)通和電信這兩個(gè)運(yùn)營商鋪貨渠道,可能導(dǎo)致其銷量大幅下降。


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