【中國家電網6月19日訊】提起凈水機，往往很多人會同日常使用的飲水機混為一談，美的清湖凈水設備有限公司市場部高級經理陰俊告訴中國家電網，這是錯誤的，實際上凈水機與飲水機有很大的差異，兩者產品品質不但不一樣，銷售過程中，凈水機是涉及售后安裝環節的。
根據陰俊的介紹，在2006年美的與韓國清湖公司設立如今的美的清湖合資公司時，就看到了兩類產品的差異，為了更專業化，合資公司只專注于凈水機的研發、生產與銷售，其定位中高端，走“國際品質 中國定制”的產品理念。
國際品質 中國定制
何為“國際品質 中國定制”產品理念? 陰俊告訴中國家電網，美的目前凈水機產品有80%的零部件采購于全球知名供應商，例如采自韓國的PP膜、日本的活性炭等關鍵零部件。
中國家電網也獲悉，美的近日就與膜企業陶氏簽訂了戰略合作協議從而成為陶氏FILMTEC反滲透膜全球品牌合作項目在中國的第一個合作伙伴，并授權使用陶氏品牌標識。
據美的清湖凈水設備有限公司副總經理李文介紹，陶氏是RO膜(反滲透膜)行業中做的最好的企業，美的與陶氏首次合作，將針對中國水質情況聯合開發適合中國市場的膜產品。
目前家用凈水機市場上的產品根據濾芯技術可以分為三種，即反滲透膜、微濾膜、超濾膜，反滲透膜的過濾口徑為0.0001微米，后兩種的過濾口徑分別是0.1微米和0.01微米，口徑越小過濾后的水質更好，這也意味著，反滲透膜的凈水機產品應該更適合水質較差的中國市場，尤其北方市場。
零部件的全球化采購其實只是體現國際品質的一個層面，如果更深刻的去理解這一產品理念，是可以通過對比體現出來的。據陰俊介紹，凈水機行業一些國外品牌的產品在國外賣的好卻往往在中國檢測不達標，出現“水土不服”現象。以美國為例，美國的水質較好，針對當地水質環境設計研發的凈水機產品到了中國后，在水污染嚴重的前提下就出現凈化后的水重金屬超標等產品不達標現象。
陰俊表示，美的在產品研發生產中是非常關注中國水質情況的，其凈水機產品在凈化水質方面的TDS值(純凈度，TDS值越小，說明水中溶解性固體越少)為6-10左右，遠高于國標規定的50。
李文也告訴中國家電網，凈水機并不是簡單的組裝產品，對品質有責任和高要求的企業都會對產品結構設計、壽命、零部件安全、抗壓、抗菌等方面進行檢測。此外，凈水機產品所使用的材料都必須是食品級的，甚至是每個零部件必須是食品級材料，這關系到消費者的飲水健康。
立足于服務
目前，美的凈水機的用戶基數已達60多萬戶，其規模已達100萬臺，在魚龍混雜的行業中做到這樣的水平實屬不易。陰俊告訴中國家電網，凈水機行業目前有2000多家企業，亂象叢生的行業現狀使得消費者很難鑒定市場在售產品的好壞。但他表示，企業除了提供可靠的產品外，更根本的是服務，很多雜牌企業無法為消費者保證可靠的服務。
實際上，凈水機產品的特性決定了這是一個需要長期服務來保證的行業，凈水機零部件中所采用的PP棉需要4-6個月更換，活性炭需要6-8個月更換，RO膜需要2年左右更換，后置活性炭需要2年左右更換。
“很多消費者往往在達到膜等部件更換時間時并沒有去更換，考慮到這一點，美的對產品膜等關鍵零部件設計使用周期要多出2個月左右”， 陰俊說。據其介紹，美的已在全國建立7個凈水機服務培訓基地，可以實現對客戶使用的凈水機產品的生命周期進行自動提醒，可以提供為雜牌軍產品換濾芯服務，并以公開透明的價格來規范其服務內容。
陰俊透露，目前提供服務是美的放在重中之重的工作，后期，美的還有推定制服務的計劃。(記者 明彥華)
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本文標題：美的凈水機全力打造“國際品質中國定制”
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