選購家電不用東奔西跑，也不用擔心買回去的家電放在家里不合適，只要到海爾專賣店或跟在線設計師說明需求，設計師就會免費上門一對一設計裝修方案。日前，一種方案先行的購買形式在消費者流行開來，這便是由海爾專賣店成套精致服務開啟的家電選購新風尚。由于可以在購買前，全方位幫助消費者考慮家具和家電的搭配、管路的走向、線路的設定等諸多問題，這種創新服務舉措，可以幫助消費者最大限度的避免裝修遺憾，節省時間和體力，和消費者家裝需求的完美對接，因而受到了消費者的熱捧。
你設計我送到 買家電全程無憂
一直以來，家居裝修市場都存在這樣一種現象，那就是遺憾工程太過普遍。花了錢，費了力，到最后非但沒有達到想要的效果反而是問題多多。數據顯示，每到裝修旺季，也便是抱怨旺季。剛剛裝修完的李小姐面對新買的熱水器、空調一籌莫展，由于沒有考慮到家里的實際格局，家電安裝完之后，裸露在外的空調管線和讓衛生間更加局促的熱水器水箱極大地破壞了整體裝修效果。
與此同時，快節奏的生活方式和繁重的工作壓力，也讓消費者很難有悠閑的時間去充分挑選家電，即便有時間絕大多數消費者對如何選購家電也并不了解，記者在采訪中發現，很多消費者都表示，希望在購買過程中可以獲得專業人士的建議。正因為此，海爾專賣店在業內首創了先行設計裝修方案的服務方式，從購買前入手，提前給予消費者建議，幫助規避裝修遺憾由此，家電銷售領域出現了一種全新的服務舉措。
國慶期間在海爾專賣店購買了成套節能家電的小王告訴記者，“本來我和老婆都豁出去了，準備把假期都貢獻給選購家電，沒想到海爾專賣店竟然給上門設計方案，根據我們的戶型格局、裝修風格和色彩喜好，設計師給出了專業的方案建議，非常不錯，我和老婆當即決定買下，什么力氣也沒費，第二天，一整套家電就都給安好了，既省心，又漂亮!”
專屬設計方案 海爾專賣店服務再升級
先行提供專屬裝修方案，消費者對方案滿意后，再進行統一購買，這種家電選購方式可以最大限度的減少裝修誤差，提高滿意度，但是這種方案先行的服務還只是海爾專賣店成套精致服務的內容之一。
據記者了解，為了盡可能的規避消費者在購買使用過程中的煩惱，海爾專賣店還對服務的每一環節都進行了優化，除購買前免費上門設計方案外，購買中打孔、鋪線、安裝、調試一步到位，全部滿意后再付款，購買后還可享受24小時在線服務、延保8-10年，整套會員更可終身免費清洗、保養。
售前到售后的全面優化，大大提升了消費者的選購體驗，成套精致服務的體驗者李阿姨告訴記者，“設計，安裝打孔、預埋管線，安裝前還給我們免費測了甲醛、檢查了用電環境，以后還可以給延保10年，每年免費享受他們的深度清潔保養，算了一下，這前前后后的服務價值上萬元呢!”除此之外，購買了成套家電的她還獲得了最高保額3萬元的家電保險一份，“以后雷擊、火災、電壓不穩等造成的家電損失，就可以不用自己買單了”，這份額外的保險，讓李阿姨樂得合不攏嘴。
不但購買使用無憂，意外事故也無須憂慮，海爾專賣店成套精致服務開啟的方案先行全程無憂的購買方式，如今已經成為消費者爭相標榜的選購標準。通過先行設計方案的方式，海爾專賣店變單純賣產品為提供解決方案，通過互動溝通，最大限度的提升了消費者的滿意度，也因此在家裝市場引發了一股家電選購的“方案風”。業內專家表示，海爾專賣店的這種服務創新，做到了與消費者家電家裝需求的完美對接，提升消費者滿意度的同時，也為整個家電渠道行業的服務創新做出了楷模。
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本文標題：買家電先設計 海爾專賣店服務升級成首選
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