[中國家電網3月13日訊]日前，北京市行政管理局海淀分局正式授予國美網上商城(www.gome.com.cn 新銳美電子商務有限公司)“12315消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號。
據了解，在2011年度北京市海淀區消費爭議快速解決綠色通道建設中， 國美電器網上榮獲“海淀區12315消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號，
近年來，隨著互聯網的日益普及，網絡購物也以迅猛之勢正逐漸成為潮流趨勢。據有關數據顯示，2012年我國家電網購市場有望達到1200億至1500億元，未來市場空間潛力巨大。而傳統企業在由線下進軍線上的過程中，顯示出了強大的爆發力和行業影響力。
傳統企業進軍電子商務，需要具有標桿意義的優秀企業來引領市場，目前的中國連鎖零售，在開展電子商務方面鮮有內核模式創新，缺乏強勁的增長引擎，國美電器網上商城專注家電及3C電子商品，國美網上商城也成為中國物流覆蓋范圍最廣的電商網站。
專業人士認為，長期穩定的低價運營能力，保持100%商品的低價和長期穩定保持低價的銷售能力，使得國美電器網上商城的低價購物深入人心，成為家電網購低價標桿。
國美網上商城呼叫中心負責人葉石硯介紹，2012年國美網上商城呼叫中心將繼續深化服務舉措，確保讓消費者享受到更加超值的服務和快捷網購的便利。
據了解，自進入家電網購市場以來，國美電器網上商城致力于為網購消費者提供低價正品商品與專業的服務，推進售前、售后等環節服務質量的改善，全新的服務標準使用戶體驗大幅提升，成為備受網友歡迎的專業家電網購平臺。
葉石硯表示，“誠信經營”一直以來是國美電器網上商城的服務宗旨，國美網上商城將不斷加強商品和服務的監督管理，提升服務品質，完善服務體系，更好的為網購消費者服務。
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