近日,商務部在全國組織開展首個以促進便利消費、循環消費、安全消費等為重點的全國消費促進月活動,在萬物復蘇消費趨熱的背景下,這次活動倡導的安全、節能、綠色消費成為行業關注的焦點。作為家電渠道領軍企業,海爾專賣店在深入了解消費需求的基礎上,整合集團節能產品線,同時搭配行業特有服務模式,推出了以“全球第一三連冠,品質見證歡樂購”為主題的春季大型營銷活動,既契合了當前的國家號召,也滿足了消費者對春季家裝的巨大需求。
全球第一三連冠
據世界權威市場調研機構歐睿國際數據顯示,2011年海爾大型家電電器品牌零售量在全球市場的占有率達到7.8%,第三次蟬聯全球第一。專家分析指出,海爾全球第一是以卓越的產品和服務為支撐的,作為海爾集團的自有渠道,海爾專賣店也傳承了集團的優勢資源,以產品和服務的雙重創新,為消費者打造了更貼心更舒適的生活解決方案。
記者了解到,通過持續不斷的創新推出滿足不同消費需求的創新產品是成就海爾全球第一三連冠的秘訣,也是海爾專賣店備受消費者歡迎的重要原因。比如,針對消費者抱怨定期為冰箱除霜的煩惱,海爾在行業內率先推出了無霜三門冰箱,不但以“零結霜”徹底終結了冰箱結霜的困擾,也同時實現了冰箱節能與保鮮性能的雙重突破,這不但在海爾專賣店內引發了購買無霜冰箱的熱潮,也讓消費者對全球第一的品牌更加鐘愛。
在服務方面,早在2009年海爾集團就開始了由家電制造商向服務提供商的戰略轉型,在這一戰略指導下,海爾專賣店顛覆了服務僅限于售后的行業局限,以消費需求為中心,在行業內首創成套精致服務,以虛實結合的方式從售前、售中、售后各個環節給予消費者貼心的人性化服務,也獲得了消費者的極大認可。
品質見證歡樂購
鑒于春季家電裝修需求旺盛,海爾專賣店特別延續之前的“歡樂購”模式,推出了以“周周聚”、“新婚專場”等為特色內容的春季營銷活動,力求通過最大限度的滿足消費者對優質產品和服務的需求。
整合集團明星產品線打造的成套節能家電,是海爾專賣店引發關注的一大亮點,如享有全球第一寬帶無氟變頻技術的海爾空調,實現了靜音保溫和快速制冷制熱的高效性能,較普通變頻空調節能高達59.3%。“目前消費結構和需求正不斷升級,僅僅實用已經不能滿足消費者,必須在產品功能基礎上實現個性化和差異化。”業內專家對海爾專賣店的成套節能家電表示出了高度的認可,認為它不但符合家電成套化購買的消費趨勢,也迎合了當今的低碳潮流。
此外,獨有的成套精致服務也是海爾專賣店贏得消費者青睞的重要原因。消費者陳女士向記者感嘆,“從來沒想過,選家電也可以要求上門服務,就在家里坐著,他們的設計師就幫忙把整套家電的裝修方案設計好了,然后即買即裝,不用一個下午,一整套家電全部到家,對于我們上班族來說,這種服務方式真的是又快又好。”
記者了解到,除了產品和服務引人關注,海爾專賣店針對新婚新居等用戶推出的“新婚專場”、“新居專場”也非常具有吸引力,比如,針對新婚人群,海爾專賣店除了提供了不同類型的新婚套餐外,還為消費者奉上了價值不等的新婚賀喜禮包;對新居人群,則除了提供新居喬遷禮包外,消費者只要憑收房合同就可享受免費驗(收)房、免費家裝設計等優惠,同時海爾專賣店還通過與家裝公司開展異業合作為消費者提供便捷的家電裝修一站式體驗;“周周聚”則通過多種形式的活動為消費者日常生活提供便利。
“全球第一三連冠,品質見證歡樂購”,陽春三月,正是裝修的大好時節,如果您也有這種需求,不妨到附近的海爾專賣店看看,產品服務雙重給力,驚喜多多,趕快行動吧!
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